淺談電子商務對大學生消費觀的影響

郝運

摘 要： 如今電子商務正嚴重影響人們的日常生活，尤其對于酷愛接受新鮮事物的大學生而言，越來越多的大學生選擇網購作為自己的主選消費方式。數據表明，大學生已經成為我國網絡購物的主流群體，在人數比例上占有絕對優勢，在消費水平方面呈上升趨勢。網購的便利和網購所帶來的弊端對當代大學生消費價值觀的影響，是我們本課題研究的主要目標。

關鍵詞：電子商務；大學生；消費觀；網購

隨著網絡時代的來臨，除了購物選擇的多樣化以外，購物方式也在悄然發生轉變。從易趣、淘寶等各大網購平臺在中國市場運營后，B2B、B2C甚至于C2C的電子商務模式越來越多地進入到人們的生活。網購帶來的便利性和帶來的優惠卻依然吸引著眾多的高校生將網購列為了自己的主選購物方式。隨著大學生網民數量的增加，現今網絡購物在大學生中已經逐漸成為了一種潮流與時尚。而網絡購物對大學生所帶來的各方面影響也理應受到廣大大學生的重視。

一、電子商務對大學生影響分析

1.網購占生活費比例

在調查的大學生當中，不止女生熱愛網購，男生同樣也很熱衷。特別是長江三角洲等物流發達的地區，46%的大學生表示網購占生活費的15%-25%，較為恐怖的是有5%的學生在網購上所花的費用占據了生活費的35%至60%。

2.大學生注冊電子商務網站

幾乎當下所有熱門的網購網站都有大學生注冊，不管是當當網、京東網一般的B2C經營網站還是C2C經營的淘寶網等，注冊人數都不在少數。當然由于淘寶網的普及程度，注冊過淘寶網的大學生遠遠多于其他網站的注冊人數。這可以解釋為淘寶網的商家眾多，各式各樣的商品都能找到，覆蓋面廣。相較于這種C2C模式的網站，當當網以及京東網等B2C網站由于商品具有特殊性而對大學生來說不占優勢。

3.大學生花費各項商品比例

大學生基本上消費都是花在了服裝、鞋等服飾上，令人咋舌的是不僅女學生在其上消費的人數多，男同學也不例外。其次是生活百貨以及充值用品，很多大學生表示很多生活類用品實體店的價錢幾乎是網站上的一倍，因此很多同學會選擇在網站上購買生活百貨類用品。時尚精品這一類的產品，由于價格相對昂貴，所以僅有11%的學生傾向在網上購買時尚精品類產品，雖然奢侈品現象在大學生中似乎有變嚴重的趨勢，但是，從調查大學生網購的傾向結果來看，絕大多數大學生還是不會選擇花很多錢在網上購買這類商品，也可以看出，大學生并沒有太過盲目的在網上購物。

4.大學生消費與未在電子網站上消費比較

由于網購實惠且便捷，所以調查結果顯示有40%左右的大學生在網上購物所花的費用相比于以前的實體店購物略有增加，而有約30%的同學則沒有增加，20%不到的學生認為自己的花銷增加較多，而另外還有5%的學生認為自己的花銷有所減少。由此可以推斷，能夠很理性的在網上購物的同學有三分之一左右，而剩余的學生相比起來就較為不理智，因為網購商品價格低廉，且不受時間空間限制，所以在購物上的花費比以前增多。雖然購買無用商品的人不多，但是由于價格便宜，所以有可能購買數量會有所增加從而仍然導致了花銷增加。

二、電子商務對于大學生消費觀的SWOT分析

1.Strengths

第一電子商務價格低廉，網上商品的成本省略了中間環節，節省了一大筆成本，同樣的商品，消費者更傾向于價格便宜的一方，對大學生來說更是如此，每個月的生活費都是有限的，如何能在有限的金錢里創造更大的效益是很多大學生首先需要考慮的。

第二是支付方便，新的支付方式如支付寶的出現使得消費者不再用繁瑣的密碼銀行卡支付，更有很多手機、電腦都開啟了免密碼輸入的便利手段，一按屏幕便能支付的功能。如今大學生的手機幾乎都是智能機，通過下載客戶端便可實現手機上下訂單，隨著團購的普及，出門在外只需用手機便可以方便服務。

2.Weaknesses

第一是無法實體體驗，網上的商品畢竟與成品有差別，消費者無法觸摸，只能憑著感覺判斷，調查結果顯示84%的大學生表示均有退貨經驗。

第二則是退貨麻煩。以淘寶來說，雖然很多店鋪明確無理由退貨，但還是有一部分的店鋪除了質量問題外不能退貨，這樣就產生了很多不必要的支出。對于3C產品來說，退貨更是麻煩。據一位在京東商城購買過3C產品的同學所說，退貨時要走很多的流程，麻煩而且費事。

3.Opportunities

一是電子商務的普及。如今隨著科技的發展，電子商務已經從電腦上轉移到了手機、平板等產品上。打破了傳統市場在時間、空間和流通上存在的各種障礙，突破了地理空間的界限，擴大了交易機會。

二是大學生巨大的消費潛力。根據最新的報道，中山科技大學在2013年全體大學生一共消費了8700萬元，不禁令人咋舌。由此可見，大學生作為網購人群的一員，會給電子商務帶來巨大的消費潛力。

4.Threats

一隱私泄露，越來越多的網民開始選擇在網上購物的同時也給了不法分子以可趁之機。隱私問題由于網絡交易需要買家提供真實的姓名，住址，電話等詳細信息，很多消費者的個人信息在其不知情的情況下被買賣。很多同學經常會接到陌生電話和陌生短信，這無疑是隱私泄露的表現。

二是服務質量差。網上服務本就良莠不齊，部分網民在網絡購物的過程中遭遇到假冒偽劣商品，找賣家交涉卻無人應答。還有買方給賣家差評而遭遇到對方的威脅的事件更是層出不窮。如何來面對這些挑戰對當下的電子商務來說還有很長的一段路要走。

三、結語

大學生作為社會的新新人類，對于電子商務更為熟悉。然而電子商務在給大學生帶來方便與實惠的同時，也帶來了諸如沉迷網購、足不出戶的一些壞處。樹立正確的消費觀對大學生來說十分重要，在電子商務流行的時候要記住的是電子商務應該是眾多消費方式中的其中一種而不是唯一。

參考文獻：

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