淺論現(xiàn)代水電廠運(yùn)維合一的生產(chǎn)管理

彭 章 良， 楊 德 芳

(1.黑水冰川水電開發(fā)有限責(zé)任公司，四川 成都 610041；2.國電四川發(fā)電有限公司南椏河水電分公司，四川 成都 610041)

水電廠屬于資金密集型、高技術(shù)型、裝備式企業(yè)，其發(fā)電是一個相當(dāng)復(fù)雜的生產(chǎn)過程。眾所周知，受自然條件限制，絕大部分水電廠地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，交通不便，如何確保設(shè)備平穩(wěn)安全運(yùn)行，同時兼顧員工的生活品質(zhì)，需要建立一個生產(chǎn)管理先進(jìn)而科學(xué)的模式，以保證水電廠安全生產(chǎn)、可靠運(yùn)行、穩(wěn)定發(fā)電。

1 水電廠運(yùn)行維護(hù)的主要管理模式

1.1 機(jī)電、運(yùn)行分開，檢修、維護(hù)分開

運(yùn)行倒班方式以常見的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”、“五班四運(yùn)轉(zhuǎn)”等方式，員工只負(fù)責(zé)工作時間內(nèi)的職責(zé)，輪流休息；檢修、維護(hù)人員一般是長白班工作方式，雙休日休息，留部分人員在現(xiàn)場值班。目前這種方式主要是以老電廠較多，這樣造成了機(jī)構(gòu)臃腫，生產(chǎn)效率低下，人員技能單一且成為企業(yè)負(fù)擔(dān)。

1.2 機(jī)電、運(yùn)行合一，維護(hù)分開，大修外委

從上世紀(jì)90年代末，水電廠運(yùn)行開始推行機(jī)、電合一。運(yùn)行人員采取集中控制方式，在集控中心進(jìn)行調(diào)度、負(fù)荷調(diào)節(jié)等，由于集控中心一般設(shè)置在城市，運(yùn)行倒班方式沿用“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”或“五班四運(yùn)轉(zhuǎn)”方式。現(xiàn)場設(shè)置ON-call(隨時待命的人)人員，用于應(yīng)急、操作、巡視點(diǎn)檢，不參與維護(hù)保養(yǎng)及消缺工作，ON-call人員由運(yùn)行人員輪流到現(xiàn)場。維護(hù)保養(yǎng)由電廠設(shè)置專門部門或外委單位進(jìn)行。目前國內(nèi)大部分水電廠均采取此方式運(yùn)作。

1.3 運(yùn)、維(檢)合一，大修外委

針對水電廠大部分地處邊遠(yuǎn)山區(qū)特點(diǎn)，為充分考慮員工生產(chǎn)、生活兩不誤，部分企業(yè)從本世紀(jì)初開始探索并推行水電廠生產(chǎn)管理運(yùn)、維合一。運(yùn)、維人員實(shí)行大倒班對倒制，一般為一周或兩周倒換一次，頻率依據(jù)電廠距離中心城市的遠(yuǎn)近而定。同一員工既是運(yùn)行人員，也是維護(hù)保養(yǎng)人員，依據(jù)時間段進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換。在生產(chǎn)現(xiàn)場的員工，除保留固定的休息時間外，其余時間為ON-call待命，處理可能發(fā)生的突發(fā)事件。

目前華能瀾滄江公司、四川九寨溝流域開發(fā)有限責(zé)任公司等水電廠采取該方式進(jìn)行生產(chǎn)管理。

2 機(jī)電運(yùn)維合一的特點(diǎn)

2.1 組織結(jié)構(gòu)扁平化

運(yùn)維一體化生產(chǎn)管理中，往往只設(shè)一個部門，如生技部或運(yùn)維工作部，以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的生技部、運(yùn)行部、維修部，管轄范圍包括生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)人員調(diào)配、運(yùn)行維護(hù)管理、水工設(shè)施管理等，有時甚至是營銷管理。部門根據(jù)工作需求設(shè)置必要的管理人員，直接管理運(yùn)行維護(hù)值，使得工作效率和決策效率得以大大提高。

2.2 團(tuán)隊(duì)工作

運(yùn)維一體化管理首先引入學(xué)習(xí)型組織理論，通過“建立共同愿景”，“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”，通過“改善心智模式”，學(xué)會“系統(tǒng)思考”，從而實(shí)現(xiàn)“自我超越”。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，以團(tuán)隊(duì)工作方式，借助有效管理手段，開展相應(yīng)的運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。

2.3 員工一專多能，一工多藝

運(yùn)維一體化首先打破工種界限。通過入職系統(tǒng)的設(shè)備知識及相關(guān)工作流程程序、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，加上日常工作中的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，很快就能勝任相應(yīng)工作。

2.4 工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化

工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化是運(yùn)維一體化生產(chǎn)管理得以實(shí)施的基礎(chǔ)，它是在與水電廠相關(guān)的國家法律法規(guī)、國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上建立各水電廠的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《管理標(biāo)準(zhǔn)》和《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，以及由此產(chǎn)生的各類SOP手冊。

3 機(jī)電運(yùn)維合一的具體措施

3.1 建立科學(xué)管理模式

從上世紀(jì)90年代開始新建水電廠將設(shè)備檢修工作專業(yè)化，隨著電力體制改革的深入，新型的水電廠生產(chǎn)管理模式應(yīng)運(yùn)而生。水電廠的生產(chǎn)技術(shù)大同小異，完全可以將生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、程序化以至細(xì)節(jié)化、模塊化，使生產(chǎn)管理和技術(shù)管理工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)、制度、規(guī)范和流程程序化，使運(yùn)行維護(hù)管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)化、動作行為規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)水電廠生產(chǎn)工作專業(yè)化。

3.2 開展系統(tǒng)性培訓(xùn)

鑒于目前水電廠的生產(chǎn)人員大多為學(xué)校畢業(yè)，專業(yè)知識面較為單一，且不熟悉現(xiàn)代水電站的管理方式和業(yè)務(wù)流程，更未受到過工業(yè)化洗禮，沒有形成科學(xué)的工作作風(fēng)和養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。員工工作積極性需要引導(dǎo)，工作方法需要教導(dǎo)，工作觀念需要建立。更需要建立團(tuán)隊(duì)精神，樹立協(xié)作意識，改善心智模式。因此，需要進(jìn)行現(xiàn)代水電廠知識及管理的強(qiáng)化訓(xùn)練。

培訓(xùn)不僅僅是跨專業(yè)、跨系統(tǒng)訓(xùn)練，更是日常工作方法和意識的培訓(xùn)。培訓(xùn)的最終目的是通過運(yùn)作企業(yè)自身的管理模式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的生產(chǎn)管理，達(dá)到電站能安全、可靠、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。通過培訓(xùn)，使員工能形成良好的工作習(xí)慣和行為習(xí)慣，掌握常規(guī)的水電站運(yùn)行維護(hù)技能，與科學(xué)管理模式形成有機(jī)的整體。

3.3 建立三大標(biāo)準(zhǔn)

三大標(biāo)準(zhǔn)即《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《管理標(biāo)準(zhǔn)》、《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)準(zhǔn)的制定的目的在于實(shí)施。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的＂四大＂目的(技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練)，按照“五按”(按程序、按線路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時間、按操作指令)、“五干”(干什么、怎么干、什么時間干、按什么線路干、干到什么程度)、“五檢”(由誰來檢查、什么時間檢查、檢查什么項(xiàng)目、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰來落實(shí))的要求進(jìn)行工作。把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)、程序和模塊文件，并通過文件的方式來加以保存，從而不會因?yàn)槿藛T的流動，使整個技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個人知道多少，組織就知道多少，這也就是將個人的經(jīng)驗(yàn)(財富)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的財富；更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化，即使每一項(xiàng)工作換了不同的人來操作，也不會因?yàn)槿说牟煌谛逝c品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。

3.4 借助先進(jìn)的生產(chǎn)管理軟件平臺

國內(nèi)目前采用較多的是MIS系統(tǒng)(管理信息系統(tǒng))，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理、控制一體化的綜合集成，能較好滿足現(xiàn)代發(fā)電企業(yè)的集團(tuán)化經(jīng)營管理要求，實(shí)現(xiàn)電廠各方面業(yè)務(wù)的管控一體化集成。

管理軟件僅僅是一個載體，它的內(nèi)容需要大量的現(xiàn)場工程師對其進(jìn)行設(shè)計、充實(shí)，并確保能高效運(yùn)行。因此，只有軟件工程師和現(xiàn)場管理工程師密切合作，才能開發(fā)出極具實(shí)際意義的系統(tǒng)軟件。

3.5 運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段

水電廠科學(xué)化管理基本方法主要是引入了TPM(以設(shè)備自主保全和設(shè)備專業(yè)保全為主的全員生產(chǎn)保全)、5S(整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng))活動、5W1H技術(shù)、看板管理、目視管理、統(tǒng)計技術(shù)、分析技術(shù)等現(xiàn)場管理方法。

通過5S活動，營造客廳電站；有效的看板管理可以達(dá)到明確管理狀況，營造有形及無形的壓力，有利于工作的推進(jìn)；營造競爭的氣氛；營造現(xiàn)場活力的強(qiáng)有力手段；展示改善的過程，讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧；展示改善成績，讓參與者有成就感、自豪感；樹立良好的企業(yè)形象。

依靠視覺導(dǎo)致人的意識變化的管理方法――目視管理，能做到無論是誰都能判明是好是壞(異常)；能迅速判斷，精度高；并且判斷結(jié)果不會因人而異。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達(dá)到“一目了然”，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受和執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會給管理帶來極大的好處。目視管理也是一種以人為本的工作方法，一種高效率的管理方法，一種對與錯“一目了然”的方法。

3.6 以學(xué)習(xí)型組織作為管理載體

學(xué)習(xí)型組織，就是充分發(fā)揮每個員工的創(chuàng)造性能力，努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氣氛，憑借著學(xué)習(xí)，個體價值得到體現(xiàn)，組織績效得以大幅度提高。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)和全過程學(xué)習(xí)，是一種新型的的日臻完善的組織管理模式。在日常工作管理中，通過團(tuán)隊(duì)活動會談和討論，交換信息，對信息進(jìn)行有效的改造，進(jìn)行教育和培訓(xùn)，是團(tuán)隊(duì)通常采用的方法。

3.7 逐步形成水電廠生產(chǎn)管理文化

隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。生產(chǎn)管理文化作為企業(yè)文化的重要部分，必須有良好的企業(yè)文化氛圍作支撐。要通過接收先進(jìn)企業(yè)文化理念，改變職工的思想、行為以及價值觀，形成積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，在這樣的前提下，創(chuàng)建企業(yè)的生產(chǎn)文化，規(guī)范職工的行為，讓生產(chǎn)管理工作逐步向自主管理、團(tuán)隊(duì)管理、文化管理這樣更高的目標(biāo)發(fā)展。

4 機(jī)電運(yùn)維合一的考量指標(biāo)

一般來說，水電站日常管理主要包括人員數(shù)量、生產(chǎn)管理、安全管理及綜合管理四個方面。因此，主要通過實(shí)施前后這四個方面相關(guān)關(guān)鍵性指標(biāo)的對比來對運(yùn)維合一的實(shí)施效果進(jìn)行評價。

4.1 運(yùn)維人員數(shù)量

按現(xiàn)行水電廠生產(chǎn)經(jīng)營管理習(xí)慣，不同工種都需要對應(yīng)人員。運(yùn)維人員數(shù)由于實(shí)施運(yùn)維合一，使得專業(yè)工種人員大幅減少，從而大大提高了生產(chǎn)效率。

4.2 生產(chǎn)管理指標(biāo)

由于員工按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的作業(yè)體系，用團(tuán)隊(duì)工作法開展工作，使得設(shè)備健康狀況有了極大改善。

4.3 安全管理指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)體系及流程，極大的規(guī)避了人為隨意發(fā)揮而可能帶來的安全隱患及惡性誤操作事故，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供了有力保障。

4.4 綜合管理

除了對生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理以及安全管理起到極大的促進(jìn)作用之外，運(yùn)維合一的實(shí)施對整個水電站的綜合管理水平也起到了一定的提高作用，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

4.4.1 信息傳遞能力

當(dāng)運(yùn)維合一并借助先進(jìn)生產(chǎn)管理體系后，通過對運(yùn)行指揮及調(diào)度命令下達(dá)流程、故障和事故處理流程、站點(diǎn)指令操作流程、生產(chǎn)應(yīng)急處理流程、“兩票”辦理等涉及信息傳遞過程流程的改進(jìn)和嚴(yán)格執(zhí)行，信息傳遞能力以及信息傳遞嚴(yán)密性得以增強(qiáng)，極少再出現(xiàn)信息缺失和傳遞的不及時、不準(zhǔn)確現(xiàn)象。

4.4.2 運(yùn)維人員學(xué)習(xí)能力

傳統(tǒng)水電廠由于工作分開，員工只負(fù)責(zé)8小時工作時間段內(nèi)的份內(nèi)工作。運(yùn)維合一以團(tuán)隊(duì)工作為載體，強(qiáng)調(diào)員工自主學(xué)習(xí)能力的提升。

4.4.3 員工素質(zhì)

由于工作模式及管理模式的改變，為提升員工的技能以更好地適應(yīng)管理模式的要求，通過對運(yùn)維人員相關(guān)技能的培訓(xùn)，使員工達(dá)到“一專多能”的要求。通過設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和提案改善等流程的實(shí)施，使員工自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在這種環(huán)境下電站員工的工作熱情提高，更為主動的維護(hù)電站的設(shè)備，即專業(yè)化管理模式實(shí)施之后，員工的綜合技能和素質(zhì)都有了很大提高。

4.4.4 知識共享能力

水電廠實(shí)施運(yùn)維一體化管理方式后，在實(shí)行和改進(jìn)原有“師徒制”培養(yǎng)方式的同時，著重以職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，即以團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行員工職業(yè)化塑造，打造技術(shù)力量強(qiáng)、管理水平高的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣和求知欲，形成了非常濃厚的相互學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)現(xiàn)了個人知識向團(tuán)隊(duì)知識的轉(zhuǎn)移。

此外，電站對員工“一專多能”培訓(xùn)，也使得員工在崗位變動之后會有相應(yīng)人員及時替補(bǔ)，確保了電站的安全運(yùn)行，滿足了水電廠的長遠(yuǎn)發(fā)展需要。

5 結(jié) 語

隨著水電站生產(chǎn)管理水平的提高，水電站勢必將建立生產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)、資產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)、經(jīng)營管理信息化系統(tǒng)，這三大系統(tǒng)是將先進(jìn)的管理思想、管理理念和當(dāng)前先進(jìn)的IT技術(shù)結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)水電站生產(chǎn)經(jīng)營的智能控制和智能化管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的市場競爭力。

要實(shí)現(xiàn)這一切，首先得需要實(shí)現(xiàn)水電站的標(biāo)準(zhǔn)化管理，需要建立一個科學(xué)的管理模式，需要引用更多的工業(yè)工程管理手法，需要實(shí)現(xiàn)運(yùn)維一體化，需要水電站生產(chǎn)人員實(shí)行團(tuán)隊(duì)工作法并實(shí)現(xiàn)職業(yè)化。所以，對運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)管理需要不斷的探索和踐行，為實(shí)現(xiàn)水電站生產(chǎn)經(jīng)營智能化管理打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。