基于SWOT分析法的高校圖書館青年館員職業生涯規劃探討

張 燕

（鄖陽師范高等專科學校圖書館，湖北 十堰442000）

高校圖書館的發展離不開高素質的年輕人的參與，而在圖書館數字化發展過程中高能力、高學歷、業務技能強的青年館員卻大量流失，這是當前不少高校圖書館所面臨的境況。對高校圖書館青年館員職業生涯規劃、館員個人素質能力提升等問題進行探討和研究，可以讓更多的高校館的青年館員留得住、干得好，成為圖書館現代化發展的堅實力量。

1 高校圖書館青年館員職業生涯規劃的可行性

首先，對于高校圖書館而言，青年館員是一支重要的力量，他們進行職業生涯規劃的優勢是明顯的。一是青年館員處于職業的剛起步階段，他們有時間、有精力對自己的職業生涯進行合理規劃；二是青年館員還有較長的人生發展道路，為了保持自己適應不同崗位的能力，必須對自己的工作有一個持續的職業發展規劃，這樣其個人發展才不會停滯。所以，他們的職業規劃的可行性要高于中老年館員。

其次，高校圖書館中從業人數比較多，盡管實行聘用制改革一定程度上改善了高校圖書館的隊伍結構，但是由于各種歷史原因，整體水平仍然不高。需要更多的能夠勝任數字圖書館建設的技術人才、學科館員，這也給青年館員職業發展規劃提出了要求。

2 青年館員生存和發展的優勢、劣勢、機遇及威脅

2.1 優勢分析

首先，從高校青年館員自身特點來看，她們處于生命發育的高峰，青春、思維活躍、能快速掌握新資訊。他們對新工作充滿熱忱，肯鉆研，能和高校學生讀者順利地交流。信息化時代，由于高校學科的細化和用戶需求的多樣化，跨學科館員、專家型館員越來越受重視。而青年館員本身都有不同的專業學科背景，這使得他們在專業文獻的搜集整理和參考咨詢過程中能發揮積極作用，在自動化設備管理、特色資源數字化建設、讀者咨詢解答等方面也有著特殊的優勢。

其次，從青年館員所處的平臺來看，硬件資源包括信息資源和技術設備與他們的前輩相比，有很大的更新。隨著高等教育的發展，高校圖書館的規模不斷擴大，軟件資源（包括人力資源和服務水平等）也在不斷提高。尤其是現階段許多高校館相繼采用崗位聘任制度，出勤率、崗位業績、讀者評價、科研成果都與績效工資等相結合，激發了圖書館員的內部動力，促進了人的全面發展。許多年輕人被聘用到了重要的崗位工作，特別是在新崗位上，有專長的年輕圖書館員的專業知識和個人能力有了施展的舞臺。

2.2 劣勢分析

首先，高校館的年輕館員由于剛接手新工作，工作與理論還不能很好地結合起來，應變能力、實踐經驗不足。有時候容易感情用事，面對挫折不夠堅強，工作中缺乏與讀者交流的經驗和方法。同時青年館員中還存在著理想信念與崗位職責分離、日常工作與科研脫離等問題。

其次，許多年輕人剛踏上崗位時從事的工作多是流通借還、書庫日常管理等。這些工作單調乏味、任務繁重，與館際互借、查新服務、科技檢索等工作項目相比較，在服務手段與服務方式上都存在一定的差距。每天無數遍地做著借、還、上書、排架、調庫等體力勞動，對館員的身體和心理來說都是巨大的考驗。另外，由于歷史原因，個別年紀大的館員身上的得過且過、不求進取、不注重業務技能提高的“混日子”行為，無形中對青年館員的成長起到了些許誤導作用。還有個別館的少數領導，不精通業務，思想行為獨斷專行，很難調動廣大工作人員的積極性，更談不上提高年輕人的積極性。

2.3 威脅分析

首先，圖書館員這個職業本身缺乏吸引力，導致年輕館員流失嚴重。在現代社會，圖書館在人們心中似乎就是“看門、守庫”的形象。尤其在一些高校，它屬于教輔部門，一切為教學工作服務。教學系和教輔部門處在不同的地位，優惠政策都向教學系傾斜，經費劃撥、績效工資發放都明顯低于教學系。所以，高校圖書館館員普遍缺乏職業自信心和榮譽感。在這種狀況下，高學歷、科班出身的年輕人自然不愿到圖書館工作。甚至有高校圖書館近年來引進的博士生和碩士生，即使來了，也只是“曲線救國”，一有機會就調到教學系和機關。

其次，還有來自高校圖書館信息化、社會化的威脅。一方面，現代社會中人們獲取信息的途徑是多元化的，只需簡單地搜索就可以通過報刊、廣播、電視和網絡獲取各類信息。當當、亞馬遜、京東等網上書店也對傳統圖書館產生不同程度的沖擊，人們可以便捷地上網購買所需的書籍。網絡資源的豐富和便捷在一定程度上削弱了人們對傳統圖書館的依賴。另一方面，高校圖書館的社會化職能拓展后，社會讀者會驟然增多，社會讀者需求的多樣化也給高校圖書館的管理帶來一些實際問題，如人員配置、館藏資源建設、參考咨詢都要隨之調整。

再者，高校擴招背景下大力發展基建，對圖書館的經費劃撥自然減少。對于一些中小型高校館，區域經濟發展的滯后也影響了圖書館的發展。以筆者所在館為例，雖然處于地區級城市，但由于人口多、位于山區，城鄉差距大，館內的各項經費與省內其他高校館相比相對要少，且歷經了校舍、館舍搬遷等，這些都制約了圖書館的快速發展。

2.4 機會分析

首先，今后的發展中，圖書館讀者服務的變化趨勢主要表現為：服務的便捷性、服務的信息化、服務的社會化等。讀者服務的核心理念將定位在知識服務，即以信息知識的搜尋、組織、分析、重排的能力為基點，根據讀者的需求，尋求實體館藏與數字館藏服務的有機結合。只有這樣才能適應新媒體時代的服務環境，把服務做強、做精，形成品牌化特色化的圖書館。

其次，教育部大力提倡支持高校圖書館開展產業化服務，這不僅可以使館藏資源發揮社會效能，還能提高經濟效益，并能提升高校圖書館整體管理水平。隨著高等教育的發展，高校圖書館的規模在不斷擴大，據統計，高校圖書館的藏書量目前占社會總藏書量逾四成，高校的學科專業化服務水平普遍高于公共館，目前，技術設備方面以計算機為主的管理方式取代了原始的手工管理，多數高校館已建立了檢索終端，多媒體技術、光盤技術、縮微技術和視聽技術等已在參考咨詢中廣泛應用。這些都給青年館員施展才華提供了有利條件。

3 高校圖書館青年館員職業進行生涯規劃的策略

首先，要明確自我發展目標，堅定信仰，完全實現角色轉變。青年館員不僅要熟悉館藏，掌握信息檢索技巧等專業知識，更要具備良好的文化道德修養和健康的心理素質。館員的專業知識的儲備和專業素質的提高可以通過在職進修，參觀訪問，撰寫科研論文，參加專題講座、學術會議，輪崗等方式實現。館員應具備的道德素養、心理素質的形成要靠日常的學習。

其次，要樹立理論實踐相結合、發展創新相結合的觀念。要善于把握高等教育發展趨勢，使自己的職業緊跟時代腳步。加強理論學習，提高自己的政治素質。認真閱讀圖書情報方面的書籍，努力提高自己的理論知識素質。善于采集參考資源，能充分利用各種類型參考資料，把自己的學習心得及時記錄下來，發到圖書館網站或個人博客上，也可作為以后研究與寫作的材料。努力積累實踐經驗，在實踐中提高業務技能，在實踐中不斷實現理論的提升，在科研研究中拓展內涵，增強專業能力，提高專業水平。

再次，要團隊協作，交流溝通。青年館員要虛心向有經驗的老館員學習，互相交流，取長補短。要把自己融入到圖書館整體這個團隊中，激發自身潛能，協助解決各種咨詢問題，增強凝聚力，提高團隊績效。另一方面，圖書館工作大部分需要與讀者進行面對面的交流和溝通，在這個過程中溝通技巧頗為重要。溝通首先要學會觀察和傾聽，并且對于讀者所表達的信息要及時地予以回應，這不僅僅體現在禮貌的語言上，同樣也體現在館員友善的微笑、恰當的面部表情和得體的肢體語言中。

4 結語

青年館員代表著高校圖書館的整體形象。通過SWOT分析，青年館員能夠確認個人職業生涯應該開發的區域，從而選擇能夠充分發揮個人優勢、避開劣勢、利用好外部環境機會的個人職業生涯戰略。用SWOT理論來分析研究高校圖書館的人力資源建設，將對圖書館人力資源的短期和長期的發展起到很好的指導作用。

[1]張曉丹.圖書館競爭力的定性與定量分析研究[J].圖書情報知識，2003（3）.