提升專業服務能力 驅動校企長期合作

高靜娟 王雪麗 高靜欣

提升專業服務能力 驅動校企長期合作

高靜娟1）王雪麗1）高靜欣2）

（石家莊鐵路職業技術學院1）河北石家莊 050041 浙江裕華裝飾工程有限公司2）河北石家莊 050000）

提升專業的服務能力是促進校企合作的關鍵。從分析專業服務能力內涵出發，提出提升專業服務能力的幾種途徑，旨在為高職院校開辟與企業長期合作途徑提供一些參考。

校企合作 長效機制 服務能力

目前的校企合作多處于淺層次、松散、短期的合作，形式化較為嚴重，而非真正意義上的校企合作。校企合作之所以停留在淺層次的主要原因就是學校不能為企業帶來收益，而學校不能為企業帶來收益的原因就在于專業服務能力弱。因此，提升專業服務能力是建立校企合作長效機制的基礎。

1 專業服務能力的重要性

高職專業的設置和專業建設，要求與行業、產業的發展相適應，要與國家經濟發展方式轉變相適應，要為現代產業體系的構建相適應。這里的三個相適應，就要求專業的建設和發展要服務于行業、產業，服務于經濟發展方式的轉變，服務于現代產業體系的構建。

新世紀以來，高等職業教育堅持貼近地方產業，積極主動與行業、企業合作，努力為經濟社會發展服務，培養了千余萬高素質技能型專門人才。“十一五”期間，通過改革發展，高等職業教育在創新辦學體制機制、改革人才培養模式、增強社會服務能力、建設優質教育資源等方面進行了積極探索，一大批學校和專業的建設成效明顯。但是從全國情況看，高等職業學校的整體辦學水平尤其是專業建設水平還不能很好地適應推進職業教育改革創新、構建現代職業教育體系、服務經濟社會發展和現代化建設的需要，突出表現為：管理體制和運行機制不靈活，辦學活力不足；專業設置與產業發展脫節，課程教學內容與行業技術應用脫節，教學手段和方法針對性不強；師資隊伍的數量、質量與結構不能滿足高端技能型專門人才培養的要求，“雙師”結構教師隊伍的建設和管理制度尚未建立；畢業生實踐能力和職業態度不能完全滿足工作要求，學校的實訓實習條件、職場環境亟待完善，職業精神培養亟需加強。[1]

所有這些尚待加強或建設、完善的方面，都體現出高職教育中專業服務能力相對低下，具體表現就是：專業與產業脫節、教學內容與行業技術脫節、畢業生質量（實踐能力、職業態度）不滿足企業需求等。

2 專業服務能力內涵

職業教育要服務社會、服務產業發展，這就是職業教育的根本目的，是其存在意義所在。實現職業教育服務社會、服務產業發展的前提就是要具備服務社會、服務產業發展的能力，這是最根本的。分析高職院校的辦學目的和理念，其專業服務能力的內涵和具體體現包括以下幾點。

2.1 培養高端技能型人才，為地方經濟發展服務

社會經濟發展離不開人才，因此培養高端技能型人才是職業教育的根本，也是體現專業服務能力的重要方面。同時，現在已經進入實現“十二五”規劃的關鍵期，社會各行各業需要大量具有精湛技術和優良專業素養的人才，高職院校正是承擔了這一重任，培養高素質人才，為地方經濟發展提供保障。

2.2 開展技能培訓，提高企業員工技能素質

要實現服務地方經濟的目標，就要從小處著手，先服務行業企業，為企業培訓技能精湛的高素質員工。開展各種技能理論和培訓，讓企業員工掌握理論基礎上提高技能，這樣才能讓員工懂得理論又有技能，才能在各自崗位上進行創新生產，為企業提高生產效率、降低成本等作出個人貢獻。

2.3 開展技術服務，為企業創新服務

對物流企業提供物流領域前沿理論、新理念等培訓服務和新技術應用服務，讓物流企業能將新理念應用于物流管理中來，并能件新技術應用于物流管理和業務運作中，為企業的服務創新、提高服務水平提供智力支持。

3 提高專業服務能力的途徑

3.1 提高專業教師的服務能力

專業教師的服務能力的提升表現在兩個方面，一個是專業教師自身理論基礎深厚扎實，可以利用此優勢為企業業務運作提供理論指導；二是提高專業教師的業務技能，讓專業教師變身成為專業能手或業務專家，再結合教師的理論背景優勢，必能為企業提供更多、更深層次的技術服務。

提高專業教師服務能力的途徑可以是新聘任的教師崗前實踐鍛煉方式和從企業選拔人員擔任專業教師兩種方式。第一種方式首先保證了教師的專業理論基礎，崗前兩年甚至更長時間的一線崗位工作重點提高其業務技能，然后階段性從講臺到業務一線進行技能提升；第二種方式則是在業務技能水平較高的前提下著重培養理論水平。兩種方式都需要時間去培養，各有優缺點，尤其第二種方式在企業辦學前提下更容易實現。

3.2 轉變專業建設主體

目前專業建設思路、建設途徑等大都由學校和專業牽頭進行，這不能正確反應企業對人才的需求。專業建設的主體轉由企業擔任，擴大企業在專業建設上的自主權，讓企業真正把專業建設看做自己的事情，才能真正調動企業的積極性和主動性。企業按照自身需求進行專業目標、專業課程體系、各課程教學內容、教學目標、教學方法和方式等的制定。

此前提下培養出的學生更符合企業是實際需求，學生在校學習階段就可以跟隨老師一起為企業解決一些作業中操作程序上的小問題，如怎樣保證作業效率前提下作業流程更流暢、如何改變操作平臺的高度或環境員工在作業中減少疲勞感等等。

3.3 改變辦學方式

改變目前由政府辦學的單一方式，轉變為企業參與的合作辦學方式，更重要的是企業能夠脫離政府管束自主、自由辦學。只有讓企業自主、自由的辦學，才能完全實現校企合作，本身學校就是屬于企業，企業必會盡力辦好學校，學校、專業與企業的合作難題也就迎刃而解了。

這樣一來，學校教師和企業是隸屬關系，自然是企業員工，為企業服務室本職工作，同時由于教師和企業的這種特殊關系，教師自然容易具備企業員工所需要的各種素質和能力，尤其是教師利用自身理論基礎深厚扎實的優勢，為企業解決各種技術難題等。

[1]教育部.財政部關于支持高等職業學校提升專業服務產業發展能力的通知.2011年9月

[2]高靜娟,王莉.高職院校物流管理專業校企合作中的幾個問題探討,物流工程與管理.2013年12月

[3]張雪武,方從嚴.高職院校提升專業服務產業發展能力研究,安徽工業大學學報(社會科學版). 2013年3月

On the Improvement of Professional Service Capability of Schools and Long-term Cooperation between School and Enterprise

GAO jing-juan1）WANG xue-li1）GAO jing-xin2）
(Shijiazhuang Institute of Railway Technology1）Shijiazhuang Hebei 050041 Zhejiang Yuhua Decoration Engineering Co., Ltd.2）050000)

Improvement of professional service capability is crucial in school-enterprise cooperation. In this paper, based on the connotation of professional service capability, several methods to develop the professional service capability are proposed, which will provide references for the vocational colleges to establish long-term cooperation with enterprises.

school-enterprise cooperation long-term mechanism service capability

A

1673-1816(2014)04-0065-03

2014-10-19

高靜娟（1977-），女，河北定州人，碩士，副教授，研究方向逆向物流 循環經濟。