信息工程監(jiān)理的關鍵成功因素的探討

郭磊

摘 要：信息工程監(jiān)理，是對信息工程相關項目進行的監(jiān)督和管理，是自始至終包含在信息工程建設過程中的一種具有嚴密的規(guī)范標準并以信息化技術為支撐的管理性服務活動。貫穿于信息化工程建設的全過程。監(jiān)理方作為管理監(jiān)督方，其職責就是運用自己擁有的技術、科技、管理優(yōu)勢對信息系統(tǒng)監(jiān)督和管理。但由于影響項目建設方的因素并不一定是影響監(jiān)理方的因素，所以研究影響監(jiān)理成功的關鍵因素就顯得非常重要。信息工程監(jiān)理的含義根據(jù)信息產業(yè)部的《信息工程監(jiān)理暫行條例規(guī)定》，信息工程監(jiān)理是指依法設立且具備相應資質的信息工程監(jiān)理單位，受業(yè)主單位委托，依據(jù)國家有關法律、法規(guī)、技術標準和信息工程監(jiān)理合同，對信息系統(tǒng)工程項目實施的監(jiān)督管理。因為影響工程建設和影響監(jiān)理過程的因素不盡相同，因此對于監(jiān)理成功的關鍵因素的研究就十分重要。

關鍵詞：信息工程監(jiān)理；因素；管理

1 信息工程監(jiān)理及關鍵成功因素的含義

1.1 信息工程監(jiān)理的概念

信息工程監(jiān)理是指具有相應能力和資質的監(jiān)理單位，在委托方的委托下根據(jù)相應的法律和規(guī)范對整個項目建設中各階段的建設方向和建設方法進行的監(jiān)督和管理。

1.2 關鍵成功因素的含義

關鍵成功因素是指在工程監(jiān)理進程當中要突出重視以及不間斷關注的部分。信息工程監(jiān)理的關鍵成功因素是指在整個項目進程中對建設結果產生決定性影響的全部要素，主要包含項目建設成功和監(jiān)理成功兩項標準，而文章所討論的因素指的僅是對于監(jiān)理工作的影響因素。

2 信息工程監(jiān)理的關鍵成功因素

2.1 人員因素

2.1.1 團隊建設

團隊建設是人員因素的最主要部分，項目成功的前提是要有能夠合理協(xié)調的人員團隊。每個崗位都要設定兩個以上的負責人共同負責，同時要求負責人不但自身要具有對該項目一定的熟悉和了解的程度，還要求具備一定的領導能力來帶動整個團隊。

2.1.2 工程負責人的個人素養(yǎng)

工程負責人的個人素養(yǎng)對整個項目的成功也起著至關重要的作用，要求工程負責人在掌握監(jiān)理工作及其相關領域知識之外，還需基本的決策、籌劃、組織和協(xié)調能力以及良好的溝通和表達能力。

2.1.3 專家組的參與

大規(guī)模的信息工程的建設是具有高投資和高風險的工程，同時要利用到諸多高新層面的技術，因此，專家組的參與是保障項目監(jiān)理成功的關鍵。專家組在工程建設進程中給予實時的指導和幫助并在整個項目建設的關鍵時期起到統(tǒng)籌規(guī)劃總攬全局的作用。

2.2 組織因素

2.2.1 監(jiān)理項目部的構成

監(jiān)理項目部是主要負責整個工程監(jiān)理的部門。其形式和規(guī)模，要依據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務內容、服務期限、工程類別、規(guī)模、技術復雜程度等因素確定。

2.2.2 人員結構的優(yōu)化

整個監(jiān)理團隊的人員結構也是監(jiān)理工作成敗的重要影響因素，一般監(jiān)理工程人員應配備有總監(jiān)理和若干數(shù)量的監(jiān)理員，各類人員的配比的原則是要符合實際工程建設的需要，同時監(jiān)理員要服從總監(jiān)理的工作安排，總監(jiān)理也需對整個監(jiān)理工作有初步的總體規(guī)劃。

2.3 管理因素

管理因素也是整個監(jiān)理工作成敗的重要影響因素。而在管理因素方面，需要突出重視的幾個方面如下：

（1）良好的管理文化

管理文化主要包括制度和業(yè)務流程兩個方面。制度的規(guī)范化是監(jiān)理單位能夠長久平穩(wěn)發(fā)展的關鍵因素。操作業(yè)務流程的不斷創(chuàng)新，也是監(jiān)理單位能夠緊跟行業(yè)步伐的必要條件。將規(guī)范的制度和平穩(wěn)的操作流程體系結合起來，才能夠扎實和有效地確保監(jiān)理工作和新的行業(yè)大環(huán)境始終接軌。

（2）過程管理

在信息工程監(jiān)理實施過程中，要根據(jù)工程進程中不斷出現(xiàn)的問題不斷地提出相應的管理措施，階段性地做出對工程進展進行評測，提出并落實新的計劃和方案。

（3）風險管理

對于項目風險的管理是監(jiān)理團隊人員利用所具備的經(jīng)驗，在整個信息工程建設過程中盡可能地規(guī)避潛在的風險，確保工程建設的順利進行。

2.4 技術因素

2.4.1 項目相關技術的合適性

技術選擇的不同是不同建設項目之間的根本區(qū)別，在信息工程建設中，應以符合自身項目建設的技術為依據(jù)，而并非單一地選擇最先進的技術種類。技術選擇的合適與否將很大程度上決定整個工程建設的成敗。

2.4.2 管理技術

監(jiān)理依照其性質來說是一項管理性工作。對監(jiān)理工作來說，管理技術不但包含對信息工程建設中常規(guī)情況的處理能力，還包含應對突發(fā)事件的能力，同時監(jiān)理人員還需具備良好的組織協(xié)調能力及表達能力等等。

2.4.3 管理方法的綜合運用

管理法的綜合運用也是監(jiān)理工作的一項重要手段，主要包括計劃評審技術、工作分解結構、甘特圖、掙值分析法、軟件測試法等方面。

總之，信息工程監(jiān)理對國家的信息化建設有著社會意義和經(jīng)濟意義。信息工程監(jiān)理保證信息技術更好的運用于各個生產領域，從而促進市場經(jīng)濟迅速發(fā)展。監(jiān)理規(guī)范的管理方法，手段和流程保證了項目的質量，并且減少了項目維護費用，從而降低了項目的運營成本，提高了項目的經(jīng)濟效益。

3 結束語

在信息工程不斷發(fā)展的今天，對于其建設過程當中的監(jiān)理工作無疑成為了越發(fā)重要的一門工作，對于影響監(jiān)理工作關鍵成功因素的研究也越來越科學化和理論化，今后隨著信息工程技術的多樣化，對其監(jiān)理成功因素的研究也應不斷深化，建立起一整套更為理論化的信息工程監(jiān)理規(guī)范，以更好地適應不斷發(fā)展的信息工程建設。