沈飛：深厚的背景卓越的追求
——專訪沈陽飛機工業集團物流裝備有限公司銷售部部長曹奉來

文/本刊記者 高峰

沈飛：深厚的背景卓越的追求
——專訪沈陽飛機工業集團物流裝備有限公司銷售部部長曹奉來

文/本刊記者 高峰

在2013亞洲國際物流技術與運輸系統展覽會上，沈陽飛機工業集團物流裝備有限公司（以下簡稱“沈飛”）展臺前，銷售部部長曹奉來正為客戶介紹著沈飛推出的最新一款產品。黝黑的膚色透露著樸實和堅毅，令人感到親切和踏實。在與記者的交談中，曹奉來濃重的東北口音立刻拉近了與記者的距離；言語中的幽默與爽朗，讓人在緊張忙碌的會場氛圍中頓感輕松和愉悅。作為國內首批研究制造自動化立體倉庫的企業之一，沈飛經過了怎樣的嬗變，從一家軍工企業成長為今日的物流裝備領域的領軍企業？沈飛又是怎樣利用自身的優勢，在物流裝備制造領域百家爭鳴之際始終立于不敗之地的？在采訪過程中，曹奉來為記者一一解開疑惑。

可靠產品是立身之本

早在1980年，沈飛集團公司將所有與物流設備制造有關的人力、物力、財力集中在一起，制造出了沈飛第一座自動化立體倉庫；1990年，國內第一臺“數控回轉庫”在沈飛公司誕生；緊接著，“數控升降庫”又研制成功。它們的出現標志著我國物流存儲設備已經邁向全自動化發展的階段。九十年代中期，為順應不斷開放發展的市場需求，響應國家主輔分離、軍民分離的要求，沈陽飛機工業集團物流裝備有限公司于1996年成立，成為一家集物流規劃、系統集成、軟件開發、設備研發、生產、安裝、調試為一體的專業化公司，雄厚的科研力量和精良的設備為沈飛在物流設備領域大展拳腳奠定了堅實基礎。

在采訪中，曹奉來告訴記者：“由于航空行業要求嚴謹，受企業先天條件影響，沈飛在發展過程中始終以‘繼承航空工業的傳統精神，追求卓越完美的產品品質’作為企業經營核心理念。將‘高標準、嚴要求’貫穿于產品研發、制造、安裝、維護整個過程中。產品出廠前進行嚴格測試，必須全部達到我們的技術性能和質量標準之后，才可投入市場進行推廣，以確保每一件沈飛產品都能夠經受住客戶和市場的考驗。”

目前沈飛的自動化倉儲技術應用廣泛，覆蓋全國除臺灣、西藏以外的所有省份，包涵軍隊、航空航天和汽車制造、船舶、煤炭、石化、機械、鋼鐵、煙草、電子、大型圖書館、超市等民用產品行業，主要用于存放工業生產中的零件、工具，成品及半成品、電子元器件、設備備件、原材料、輔料，醫療藥品器材、重要文檔、資料、光盤、磁介質等。同時，沈飛的自動化貨柜已通過各大醫院門診藥房、全國知名連鎖藥房進入醫藥領域，在產品質量、服務水平方面受到了各行各業客戶的青睞。

技術革新是有力武器

作為國內一流的物流裝備研制基地，沈飛投入大量人力、物力和財力建設獨立實驗室和研發廠，進行技術開發和交流，精心研究、專注創新，經過十余年的發展，不斷改進革新制造技術和產品功能，用創新的技術為產品提供有力支持，爭取顧客利益最大化。曹奉來告訴記者，目前，沈飛具有數字化CAD、Pro/E設計、Jetcarm自動編程軟件設計能力，實現了無紙化設計和數據傳輸網絡化；沈飛的主導產品數控回轉庫、數控升降庫、自動化立體倉庫、電動密集庫等在技術和質量上均已達到國際一流水平，滿足了企業存儲的信息化、自動化、智能化需求，成為國內今天擁有最多自主知識產權的少數物流設備制造企業之一。

如果把如今國內物流設備制造領域百家爭鳴的現狀比作一場戰爭，不斷革新的技術手段就是贏得這場戰爭的強有力的武器。而正是由于沈飛在技術革新方面下大力氣進行發展，才能夠在今日紛雜激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。沈飛設計和生產制造的數控回轉庫在國內市場占有近40%的市場份額，并連續十五年市場占有率排名第一；數控升降庫新型傳動機獲得國家專利，產品的性能指標與國際先進水平相當；數控材料庫更是填補了國內空白，用于存放板材、棒材等重型原材料；值得一提的是，沈飛在堆垛機性能研發方面已邁入第三代進程中，即沈飛研發的高速堆垛機目前以超過每分鐘200米的速度運行，最快可達到每分鐘360米，進入業內先進行列。

2012年，沈飛為解放軍某部提供的大型物流系統，單托盤長度達到12米，擺脫地面簡單存儲的老式做法，將現代化設備運用到軍隊事務當中，解決了軍隊超長、超重備件的存儲問題和戰備物資的信息化管理問題，提高了戰時期間軍用物資的發放效率，滿足了客戶準確、迅速處理配件供應的需求。時任國家軍委委員的廖錫龍親自率隊考察了該物流系統項目的使用情況，并在10月全軍物流裝備會議上給予沈飛高度評價：“沒想到我們軍隊的物流建設和后勤保障工作已經發展到這種高水平、高智能的程度！”曹奉來說：“這不僅是對用戶這種將現代化物流設備運用到軍隊事務當中的高瞻遠矚想法的褒獎，也是對我們沈飛這些年致力于研究技術創新、致力于自動化存儲方面技術革命的一種肯定。”這些令記者對沈飛的持續向前發展感到充滿了力量。

優質服務是核心保障

大型物流系統的正常運轉離不開可靠的控制系統和管理系統，簡單的貨架堆垛機只能簡單存儲，滿足不了自動化和現代化的管理要求。曹奉來告訴記者：“由于沈飛著眼于整體物流系統，我們接觸的用戶廣泛、實際案例豐富，對客戶在使用過程中遇到的問題和解決方法掌握清楚，能夠有針對性地對產品進行研發和改進，更加貼近用戶的使用習慣，為客戶提供切實有效的解決方案，真正滿足來自各行各業的不同客戶的各類需求。”

沈飛人不僅為市場研發制造出一流的產品，還為客戶提供一流的服務保障。曹奉來說：“沈飛憑借自主知識產權和先進的技術手段開發研制、生產制造、物流規劃和安裝調試全套系統，因此我們在產品升級、日常保養和維護方面都得心應手。我們視為客戶提供優質的服務與制造精良的產品與不斷改革創新的技術同等重要，始終秉承‘技術銜接跟得上、服務及時、全套解決’的服務理念，將‘質量’、‘技術’和‘服務’貫穿于為客戶提供的物流系統各項環節，為客戶提供永久保障服務，贏得了業內的普遍贊譽。”

在談到如何看待中國物流裝備制造業的今后發展的問題時，曹奉來認為，中國的物流業雖然仍處在起步階段，但發展速度迅猛，未來的市場空間將更加廣闊，技術變革會更加深遠，客戶需求會更加多元化。各物流設備企業所將要面臨的選擇也非常多，無論是加強產品質量、完善物流系統，還是改進創新技術、提高服務水平，各企業都將在轉型期內進行謹慎抉擇。在各行業發展均放緩腳步的大環境下，物流行業一直呈逆勢發展狀態，由此可見各企業已認識到單純的生產只能解決企業的效益、規模問題，只有重視管理才能真正解決企業科學、穩定發展的問題。而對于沈飛來說，始終將技術創新、產品創新的發展戰略作為其核心競爭力，力爭三年內成為國內首選物流系統供應商，五年內成為客戶物流、生產系統解決方案的首選合作伙伴，領航中國物流裝備制造業領域。