
涉足地產代理業務的內地電商,有些已經成功上市,那些未上市的亦不難獲得風險投資基金的援手。他們財大氣粗,自然以為自己做什么都會成功,更揚言要在地產代理行業“去經紀化”。只可惜,他們對地產代理所扮演的角色與發揮的功能仍認識不深,所采取的策略也只能對地產代理造成困擾。
內地部分電商們以免傭金與送廣告的方式成功地接了不少一手盤,但由于他們手上的有效“電客”并不多,故仍然要依賴地產經紀為他們輸送準買家。結果是他們又不得不把大部分收到的錢付傭金給經紀,如果他們自己可以掌握客源,何需分傭金與經紀?
當開發商發現電商原來自己缺乏有效客源時,電商便又改口吹噓自己有整合行內全部經紀的能力。現實情況是經紀都愿意與電商進行合作,卻不愿意聽從電商的指揮。這些經紀愿意在有客源的時候轉介給電商,是因為電商能以團購的方式先收到客戶的錢,然后把又這筆錢的一大部分轉分給經紀,而且分出來的部分往往比開發商愿意付的傭金還要多,并且付得比開發商還要快。然而,經紀只會選擇性地做一些好做的樓盤,對于難做的就避之則吉,因此,電商根本就整合不到經紀的力量。結果,電商雖然成功地接了不少開發商的樓盤,卻沒辦法做好這么多的盤,難以向開發商做出合理的交代。
其實,要整合二手市場的經紀又談何容易,經紀公司要調動自己公司有底薪的員工也不容易,電商又怎么有條件和能力來指揮非自己公司的員工呢?經紀只會與電商搞“一夜情”,卻不愿意與電商進一步發展為有承諾的伙伴關系。為開發商開新盤,事先必須作好大量部署,需要調動大量人力、物力,但電商卻是無兵司令,又怎么去完成開發商交給他們的任務?
在這種情況下,電商就不得不自己也招聘大量的人手去做原來地產代理在做的工作,美其名曰是在線上、線下相組合的一條龍服務,實質上卻是在承認,線下的傳統服務,電商根本沒有條件取代。
電子商務比傳統代理公司更優勝的地方,本應是動用的人手少,成本較低,但事實情況卻是相反。內地的部分電商自恃資金豐厚,大搞人海戰術,四處高薪挖角;既請拓展,又請策劃,還請了大量的銷售人員。他們的這種以本傷人的策略,對傳統的代理公司無疑造成了不小的沖擊。但是,問題是電商們請了這么一大批人之后,能否令這些人產生協同效應,產生開發商所要求的效益,這也是電商需要面對的一個問題,也是他們必須面對的難題。
任何一種行業或一盤生意,都有它自己的門竅,電商才剛進入線下的地產代理行業,一下子就能掌握這些門竅嗎?如果他們真有這個能耐,那原有的線下公司就理應被淘汰。不過,若是電商的優勢是虛的,那他們在線下的新嘗試,成功率也就不會高。請一個有經驗的CEO不難,但若要一大班來自不同地方,從未在一起工作過的人,立刻就產生協同效應絕不是一件容易的事。如果電商在線下的運作不比傳統的公司更高,他們在競爭上又何來優勢可言呢?