云南首個(gè)“網(wǎng)上警局”可辦警方所有服務(wù)項(xiàng)目

楊光

云南首個(gè)“網(wǎng)上警局”可辦警方所有服務(wù)項(xiàng)目

楊光

2014年2月28日，云南省曲靖市網(wǎng)上公安局正式上線運(yùn)行，這是該省第一家“網(wǎng)上警局”，除按規(guī)定必須本人親自到公安機(jī)關(guān)接受審核辦理的事宜，民眾可足不出戶辦理警方所有服務(wù)項(xiàng)目。

據(jù)介紹，“網(wǎng)上公安局”是將原先局限于政務(wù)信息公開和公安宣傳的網(wǎng)站功能，向網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上互動(dòng)、網(wǎng)上宣傳等全方位延伸，打造具有空間概念、實(shí)體化的互聯(lián)網(wǎng)公安局。

2013年年底，曲靖市公安局著手開展網(wǎng)上公安局籌備工作。目前，網(wǎng)上公安局實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證、辦事服務(wù)、網(wǎng)上互動(dòng)、事件查詢、信息發(fā)布五大功能，涉及出入境管理、治安、戶政、消防、網(wǎng)安、交警、禁毒等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，24小時(shí)為民眾服務(wù)。民眾只需在網(wǎng)上或到當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，即可坐在家中了解擬辦事項(xiàng)的工作流程、熟悉必備條件、下載相關(guān)表格、查詢相關(guān)手續(xù)，直至完成網(wǎng)上材料預(yù)審。對(duì)按規(guī)定必須本人親自到公安機(jī)關(guān)接受審核辦理的事宜，可以通過網(wǎng)上預(yù)約受理或公示辦理指南提供最實(shí)效的幫助，從而實(shí)現(xiàn)“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋”的內(nèi)外網(wǎng)結(jié)合的辦事流程。

通過“網(wǎng)上公安局”可以更加便捷、更為快速地辦理相關(guān)公安業(yè)務(wù)，最大限度地減少時(shí)間、人力、交通等辦事成本，充分享受公安信息化建設(shè)成果。通過“網(wǎng)上公安局”進(jìn)行違章查詢、駕駛員違法查詢時(shí)，網(wǎng)上公安局的系統(tǒng)后臺(tái)將快速反應(yīng)，10秒內(nèi)即可反饋查詢結(jié)果；民眾或親友近期關(guān)注失物、贓物或?qū)と诵畔?，即可登錄“曲靖市網(wǎng)上公安局”，通過“網(wǎng)上失物招領(lǐng)、網(wǎng)上贓物認(rèn)領(lǐng)、網(wǎng)上尋人啟事”等入口，進(jìn)行瀏覽、辨認(rèn)，并第一時(shí)間及時(shí)聯(lián)絡(luò)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。

為了拓展民眾的查詢面，曲靖市每個(gè)縣級(jí)公安機(jī)關(guān)的網(wǎng)站和全市每個(gè)派出所的頁面，均有“曲靖市網(wǎng)上公安局”的入口，民眾可以直接進(jìn)行劃地域查詢或直接聯(lián)系相應(yīng)的公安機(jī)關(guān)。

按照分期、分步驟的持續(xù)開發(fā)計(jì)劃，曲靖警方還將于2014年5月1日前陸續(xù)上線“網(wǎng)上預(yù)約辦事，網(wǎng)上探監(jiān)預(yù)約、會(huì)見預(yù)約、在線評(píng)論、網(wǎng)吧年審在線辦理及辦證進(jìn)度查詢和提醒”等等功能。

網(wǎng)上公安局的運(yùn)營(yíng)，是該市公安局深化警務(wù)公開、溝通聯(lián)系群眾、提升服務(wù)效能的警務(wù)運(yùn)行新模式。在運(yùn)營(yíng)過程中，將根據(jù)民眾反饋的意見、建議進(jìn)行不斷的調(diào)整、補(bǔ)充和完善，力爭(zhēng)完全實(shí)現(xiàn)“把所有不見面就能辦完的事，全部集中在網(wǎng)上公安局一次性辦理”，對(duì)于按規(guī)定必須見面審核才能辦完的事，也要做到只需群眾見一次面、跑一次腿。