如何喚醒“休眠”“失語”的電子政務(wù)平臺

■楊光

據(jù)4月17日新華社消息，今年3月下旬，一位網(wǎng)友打開某政府部門官網(wǎng)吃了一驚：只見網(wǎng)站首頁赫然滾動播放著一行字幕——“今天心情非常的不好！”此事迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點，有網(wǎng)友調(diào)侃道：“你哪天心情好呢？”在“官網(wǎng)”“官V”雨后春筍般興起的信息時代，少數(shù)地方“官網(wǎng)”長期“休眠”、“官V”頻頻“失語”。

花費了財政資金，配備了技術(shù)人員，掌握著信息發(fā)布權(quán)，凝聚著民眾期待，而如今卻長期“休眠”、頻頻“失語”，這樣的“官網(wǎng)”“官V”與高度發(fā)達的信息時代格格不入。電子政務(wù)平臺淪為擺設(shè)，民意無處安放，民情無處傾訴，不僅拷問著公權(quán)對民意的態(tài)度，更考驗著政府的執(zhí)政能力和執(zhí)政智慧。

追溯其原因，不難發(fā)現(xiàn)，一些地方當初設(shè)立電子政務(wù)平臺的目的，就很難說是為了發(fā)布信息、傾聽民意、排解民憂，只是迎合形勢、應(yīng)付上級要求而已。少數(shù)政府部門對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度可以用“葉公好龍”來形容，口號喊得山響，但實則是抵觸，擔心網(wǎng)絡(luò)輿論的復雜性給政府帶來麻煩。如此，“休眠”“失語”現(xiàn)象就不難理解了。

被動地開通“官網(wǎng)”、開設(shè)“官V”后，自娛自樂、自說自話、自吹自擂幾乎成了通病，電子政務(wù)平臺成了單向的宣傳工具、領(lǐng)導新型吹鼓手，哪怕民意沸騰，哪怕輿論嘩然。特別在突發(fā)災(zāi)難面前，一邊是人命關(guān)天、萬眾矚目，另一邊是“官V”裝聾作啞甚至極不合時宜地“辦喜事”，如此麻木令人憤怒。

獎懲機制不明、問責機制缺失無疑是“休眠”“失語”現(xiàn)象的直接原因。干與不干、干好與干壞都一個樣，“官網(wǎng)”“官V”的管理者、運營者沒有動力主動發(fā)聲。近些年，類似“今天心情非常的不好”的奇葩“官網(wǎng)”屢屢被曝光，可從未有人被問責。如何通過制度建設(shè)強化追責是一個亟待解決的問題。

雖然目前法律并沒有對電子政務(wù)平臺應(yīng)該發(fā)布哪些信息作出規(guī)定，但這絕不是封閉信息的借口。政府部門主動公開信息、充分公開信息，不僅有法可依，更是政府義不容辭的責任。“休眠”、“失語”無疑與《政府信息公開條例》的規(guī)定及其精神背道而馳，甚至是開歷史倒車。

雖然“秦火火”獲刑三年，受到了法律的懲治，但謠言滋生的土壤并未鏟除。公眾對信息的訴求不管是數(shù)量還是質(zhì)量都在提高，如果放任“休眠”“失語”現(xiàn)象，無疑是給謠言制造溫床。民眾的訴求都“過河了”，一些電子政務(wù)平臺還在假裝“摸石頭”，會自損政府公信力。喚醒那些“休眠”“失語”的電子政務(wù)平臺也是“治理能力現(xiàn)代化”的題中應(yīng)有之義，學會利用并善于利用電子政務(wù)平臺是政府的“必修課”，無法回避。

電子政務(wù)平臺別再“休眠”“失語”下去了，別冷漠了民情民意、淡薄宗旨意識，更別忘了民意“倒逼”的力量，與其被“喚醒”，不如主動“醒來”，讓陽光照進來，給自己一個“好心情”。