微博微信熱線電話：讓服務離旅客更近

微博微信熱線電話：讓服務離旅客更近

春運期間，除主動發布出行信息外，交通運輸部門還利用微博、微信、熱線電話等方式與旅客進行互動，為其提供貼心服務。

日前，江西省交通運輸主管部門聯合交警、氣象、鐵路等部門，發起“江西春運微博民生服務日”活動。針對春運期間旅客出行需求不斷增長的情況，春運微博可詳細為旅客解答購票、路況、客運時刻等相關問題。

江西省贛州汽車客運站開通微信公眾平臺，提供班次查詢、代理購票、新開班次通告以及旅客須知等信息。微信用戶可搜索贛州客運站微信號——“贛州客運站”或掃描企業微信二維碼，關注贛州客運站微信公眾平臺，咨詢信息、參與線上活動。

全國統一的交通運輸服務監督電話（12328）的陸續開通，為群眾監督、咨詢交通運輸服務提供了渠道。此外，一些特色的服務電話也讓旅途更舒心。貴陽市交通運輸部門設立了春運服務專線9610097，為農民工返鄉提供票務查詢、困難救助等服務。安徽省開通高速公路統一救援服務熱線12122，統一受理全省高速公路路況咨詢、報警求助、應急救援、投訴建議等。（摘自交通運輸部網站）