高職院校圖書館宣傳推廣服務探析
——以南通航運職業技術學院圖書館為例

韓笑菊

(南通航運職業技術學院圖書館，江蘇南通，226010)

一、引言

宣傳工作是圖書館運用各種形式宣傳圖書，揭示館藏，引導、培訓讀者了解和利用圖書館，提高其閱讀效率和選擇文獻的能力，提高館藏文獻利用率的一項讀者服務工作。其目的在于引導讀者在最短的時間內獲得最大的信息量，獲得優質的圖書館使用體驗。它是圖書館一項重要的基礎工作。

南通航運職業技術學院圖書館將宣傳工作與業務工作相結合，以宣傳促發展，努力做到內強素質、外樹形象，深入挖掘宣傳內容，利用現代化技術手段與設備，開展深入持久有效的宣傳工作，讓讀者了解、信任、支持圖書館工作，從而更好地利用圖書館。筆者將本館的宣傳工作做一個回顧性的總結，以期和圖書館同仁探討。

二、強化宣傳意識

首先，從思想上重視自我宣傳工作。館長應抓住機會向相關部門強調圖書館宣傳的重要性。“酒香也怕巷子深”已成為當今各行各業的共識。即使圖書館已具備了豐富的館藏及讀者服務功能，也需要通過宣傳以縮短與讀者的距離，使圖書館的資源能為讀者所用，使圖書館的服務功能充分地發揮出來。如何將豐富的館藏，以及我館開放、多元化、人性化的服務方式介紹給讀者，是我們宣傳工作的重點。

其次，重視形象宣傳，并落實為具體、自覺的行為。我館有工作人員30人，部門4個，各部門的業務都是提供傳統的服務，相互合作較少。在工作人員多、部門多、讀者多、工作量大的情況下，各部門統一開展宣傳工作存在一定難度。如何將各部門的工作業績、工作面貌體現出來呢？只有通過主動宣傳才能將部門突出的特點展示給讀者。

再次，圖書館宣傳工作除了依托各部門及全體員工外，還應注重培養宣傳人才，選擇政治素質好、知識層面廣、業務能力強的人員做部門通訊員，以求提高分館宣傳工作力度，達到宣傳工作廣、快、新、準、精的要求。

最后，文理館積極鼓勵和支持各部門踴躍投稿的人員，每年年底，圖書館辦公室對“館訊”欄目投稿人員及分館網頁信息提供者和撰寫者，都應給予適當的稿酬，以鼓勵大家積極參與圖書館的宣傳工作。

三、宣傳內容及手段

(一)做好新生入館教育工作

每年開學初，圖書館都會對新生進行利用圖書館的知識與技能等方面的教育，主要介紹我館的館藏布局、服務功能、圖書借閱制度和借閱手續；講授有關圖書文獻的分類和圖書目錄的常識及其查找方法；向新生傳授如何利用公共檢索機進行網上借閱情況查詢及書目檢索；向新生發放《圖書館讀者手冊》，做到人手一冊；配合本館電視教育片《如何利用圖書館》對學生開展培訓。由于系部多、新生多，需要進行的教育培訓的場次也多，圖書館人員經常加班加點工作。今年10月，圖書館和讀者協會配合，在給20余位圖書協管員進行培訓后，由他們組織新生集體參觀圖書館，增加了新生入館教育的內容。通過培訓和參觀，強化了新生對圖書館的感性認識，引導其逐步學會利用圖書館，使圖書館成為他們學習的“第二課堂”。

(二)辦好宣傳欄

宣傳欄是圖書館無聲的課堂，宣傳功能不容忽視。圖書館共設有宣傳欄6塊，各部門的宣傳欄都以方便、快捷、靈活的方式為讀者傳達各種信息。各個專欄的設計新穎、內容各異、圖文并茂，受到了廣大讀者的好評。

(三)重視新書通報工作

新書通報是圖書館對外宣傳的一扇窗口，能有效提高館藏文獻資源的利用率。采編部主持的圖書館網上“新書報道”，信息推送及時。數據顯示，新書平均月點擊次數達4000次。讀者服務部及各閱覽室驗收新書頻繁，每個服務窗口都在宣傳欄上發布“最新圖書通報”；新書架上擺放近期的新書，讓讀者能及時查找和借閱新圖書。

(四)加強導讀宣傳

圖書館應走出被動的服務模式，主動地有針對性地開展多種形式的導讀教育，引導讀者多讀書、讀好書。在針對讀者的口頭宣傳中，不論是總服務咨詢臺，還是各閱覽室的管理人員，都執行“首問負責制”，要求工作人員為讀者進行耐心的咨詢導讀。在進行書面導讀宣傳上，采編部的《好書推薦專欄》根據大學生的閱讀心理、閱讀興趣和閱讀傾向，有針對性地選擇一些書刊進行點評，旨在讓專業領域的讀者迅速了解書刊動態。

(五)開展書刊展評

利用圖書館文獻信息資源豐富這一得天獨厚的優勢，舉辦各種類型的專題書展，使讀者在較短時間內，集中地大量翻閱某一專題的書刊，了解與此專題有關的交叉學科的知識信息。圖書館在近幾年中多次舉辦了系列小型專題經典文獻展，如“洛布特”叢書展、“萬有書庫”圖書展、國外“中國之光”圖書文獻展等。

(六)精心裝飾與美化館內環境

圖書館門廳及各閱覽室的裝飾、布置能讓讀者感受到濃厚的文化氛圍，是圖書館宣傳工作的一個方面。為了給讀者提供一個溫馨寧靜的閱讀環境，圖書館在門廳設置了清晰的“讀者引導圖”；調整內部結構，使公共通道空間適宜且具備安全性；更換多塊標志牌，讓讀者易見易解。各閱覽室窗明幾凈、圖書排列整齊，布置的花卉、盆景與館員和藹的面容、端莊的儀表相融合，讓讀者有賓至如歸的感覺。

(七)加大網頁信息推送和鼓勵大家給“館訊”投稿

圖書館有專人負責圖書館網站的網頁更新和信息推送。各部門員工踴躍撰稿和提供信息，將自己部門的業務、思想、服務動態通過圖書館網頁傳達給師生，積極支持館辦刊物《館訊》的建設工作。通訊員積極投稿，并鼓勵其他人員撰稿，近幾年投稿量不斷上升，稿件質量也有所提高。圖書館網頁上的“館訊”欄目以圖片的形式展示圖書館動態、部門工作、培訓動態等，得到了師生的好評。

(八)編輯小型宣傳刊物

目前，圖書館各部門自辦的小型刊物有多種，以圖文并茂的形式介紹館藏文獻。有專家解讀報刊的《報刊熱點》《文摘菁華》，有第一時間報導新書資訊的《新書林》《流通新書目》，有關注文壇潮起潮落的《文壇動態》，有展現異域風情的《外刊園地》，有以最快的速度報道科技最新動態的《數碼科技報道》，還有介紹外文文獻信息的《域外人文書林》。這些宣傳刊物將圖書館的館藏信息迅速而精準地呈現給讀者，在網絡環境下彰顯了圖書館服務人性化的一面。

[1] 楊眉.心理學雙因素理論對高校圖書館學科服務的啟示[J].教育觀察，2013(10).

[2] 黃燕.高職院校圖書館學科服務的特點與建設[J].圖書情報工作，2013(12).