柔性管理在大班額班級管理中的運用

鮑愛菊

(臨安市板橋鎮板橋小學，浙江臨安，311301)

大班額條件下的傳統班級管理模式以教師為中心，教師是管理者，學生是被管理者。它的弊端在于忽視了學生成長過程中的主體意識以及學生自我管理能力的培養。而某些管理制度往往只體現了學校教育者的意志，是對學生行為的一種過分約束，成為學生必須服從的“法則”，導致管理制度會受到學生不同程度的抵觸，班級管理便成了硬性管理。

綜觀現代教育，社會越來越重視對人文精神的關注，許多學校也有了新的舉措，人性化的管理正在校園中悄然興起。筆者認為在學校班級管理中，特別是針對小學大班額條件下的班級管理，應當大力提倡“柔性管理”。“柔性管理”即人性管理，是“以人為中心”，在研究學生的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在學生的心中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。它的核心思想是人，即尊重人、理解人、信任人、培養人，給人以更大的發展空間、更多的關愛。“柔性管理”的最大特點，在于它主要不是依靠外力(如教師的發號施令)，而是依靠人性解放、權力平等、民主管理，從內心深處來激發每個學生的內在潛力和創造精神，使“我要學習”成為學生的一種自主要求。

一、交流——心理重于物理

柔性管理實質是以人為中心，把人文關懷滲透到管理中，融情感于理性，重視學生的情感情緒，尊重學生個體價值，做到在生活上無微不至地關心、照顧，精神上進行積極地引導、熏陶。由于學生是成長中的個體，他們大多依賴性較強，自我意識突出，心靈很脆弱。因此我們更應以寬容理解的態度對待學生，避免過于急躁和嚴厲。尤其對那些心理、情緒比較復雜，性格比較內向的學生，更應以不同的口吻疏導、勉勵，“去其心病，扶其正氣”。著名的教育家蘇霍姆林斯基說：“在每個孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨特的琴弦，撥動它就會發出特有的音響，要使孩子的心同我們講的話發生共鳴，我們自身就需要同孩子的心弦對準音調。”可見，作為一名班主任，只有善于捕捉教育時機，隨時讓自己的心對準孩子的心弦，才能真正達到教育孩子的良好效果。在大多情況下，私下交談遠比公開批評有效得多，與學生聊天，能獲得更細微、更隱蔽的感覺和想法，通過個人接觸更能贏得學生的依賴，因為學生從中感到的是平等及自我價值的被認可。

二、欣賞——肯定重于否定

美國作家馬克·吐溫曾說：“只憑一句贊美的話，我就可以快活兩個月。”每位學生都喜歡被人贊揚，特別是后進生，他們最需要被表揚。在班級管理過程中，老師如果能夠多發現學生的每一點進步，并都能及時給予表揚，讓學生感受老師的注意和關心，能夠增強學生自信心。當然，在班級管理過程中，我們除了恰當地運用贊揚外也要恰當地進行批評。批評前要認真調查研究，搞清基本事實。批評時可以巧妙地運用富有感染性和遷移性的語言，反其道而行之，變指令為參謀，變對立為友善，變貶抑為褒揚，這會收到意想不到的效果。讓學生能從老師的表情、姿態中，準確地領悟到其語言的內在含意，達到比直言陳說更為有效的說服、溝通的目的。太極拳理論講究的是“欲進先退，欲前先后”；古話則有“將欲取之，必先予之”。學生聽到教師風趣的語言，消除了對老師的畏懼心理，會把“好朋友的提醒”當做生命的珍貴禮物加以接受。同時教師中肯而又切合實際的批評也會成為激發學生進一步努力的動力。

三、自主——內在重于外在

無形的柔性規范管理好似如來佛的手掌，看似漫無邊際，無規無矩，實際上是有邊有界，且力量強大。老子曰：“天下莫柔弱于水，而攻堅者莫之能勝，以其無以易之。”柔性管理雖然不是以管理制度為中心，但也不等于一味寬容，相反，它需要約束人性的弱點，用高尚的價值觀去改造學生的思想，用制度來規范人的行為。我們在現代教育管理理念中推崇的是“自主管理”，這是“人本”思想的發展。自主管理就是通過非常規的管理方式將責權有機地統一起來，最大限度地下放給學生，以充分調動學生的自主性、積極性和創造性。

(一)明確柔性管理的必要——形成共同價值觀

柔性管理的關鍵是形成以共同價值觀為核心的班級精神。用班級精神來溝通學生的思想，融合學生的理想、信念、作風、情操，激發和培養他們的群體意識，使學生把自己的思想、情感、行為與整個班級聯系起來，自覺地為創造健康向上的班風而努力奮斗。因此，柔性管理的基礎是提高學生對管理活動的認識，讓他們懂得管理對整個教學活動來說是必要的，但管理不是由老師來約束學生，而是學生在學習活動中的自我約束。這樣，學生就會逐漸明白管理的必要性，特別是自我管理的必要性。在客觀效果上，這減少了學生對管理的抵觸以至對抗的情緒，無疑提高了教育管理的實效。

(二)制訂柔性管理的制度——增強主人翁意識

在傳統的班級管理中，班規往往由班主任制定，學生只能“聽命”和“順從”，學生的自主性和創造性無法充分表現。柔性管理制度的制訂目的就是給學生心理暗示：這是我自己的目標，我要盡可能地完成。教育者把這種制度應用在班級管理中，給予了學生追求自我實現、自我教育的動力。班規制訂的過程，也是學生自我教育、自我激勵的過程。學生的意志與愿望通過合理渠道得到了滿足，又密切了師生關系。同時由于學生有為自己的目標負責的傾向，它容易使學生對自己的行為產生自我約束。這種由學生自己制定出來的班規，可行性較強。學生通過參與班規的制訂與實踐，增強了主人翁的意識與責任感，使班級管理目標內化為學生的自覺行動，為班級管理奠定了基礎。班級公約涉及范圍很廣，有思想教育、學習檢查、紀律監督；內容涵蓋學生德、智、體、美、勞及學生在校生活的各個方面。這樣的管理目標可以防止管理脫離全面育人的軌道，促進學生各方面得到健康協調地發展。

四、競爭——激勵重于控制

少年兒童不甘落后，好勝心強。競爭可使班集體形成一股朝氣蓬勃、積極向上的良好風氣。班級開展評比活動要體現個體重于群體的原則，達到全員激勵的目的。根據班級公約開展各項評比活動，由班級管理組織對每一個學生打分，一周一小結，一月一評議。并特別用20%的名額來評選進步顯著的學生，這考慮不同層次孩子的表現水平，讓所有學生都覺得有奔頭，評比的規范和激勵作用才顯現出來。小小的評比使孩子認識到每個人有責任建設好自己的家，還應該去幫助別人、回饋社會。積極健康的人生觀、價值觀就這樣悄悄地潛入孩子的心靈。

[1] 魏書生.魏書生文選(第一卷)[M].桂林：漓江出版社，1995.

[2] 黃志成，程晉寬.現代教育管理論[M].上海：上海教育出版社，1999