淺論高職院校后勤管理激勵機制的建構

余效龍

(福建生物工程職業技術學院 福建福州 350002)

淺論高職院校后勤管理激勵機制的建構

余效龍

(福建生物工程職業技術學院 福建福州 350002)

高職院校后勤管理激勵機制的建立要與職工管理實踐相結合，本文闡述高職院校后勤管理者在當前形勢下應如何運用后勤管理的激勵機制來加強高職院校后勤職工管理，指出構建高職院校后勤職工管理激勵機制的重要意義。

后勤管理激勵機制；學校管理；企業管理

高職院校是實施職業教育工作的重要場所，“細膩、復雜、微妙”是高職院校后勤工作的特點；“與時俱進、積極探索”是做好高職院校后勤工作的要求。學校后勤作為一個組織系統，其構成要素有許多種，包括學校的設備、環境等固定資產構成的物質組織系統；學校后勤職工所掌握的知識、技能、經驗等構成技術組織系統；后勤活動中的傳統儀式活動、價值觀、制度等構成的文化組織系統：后勤系統的領導體制、科層結構、崗位職責等構成行政組織系統，此外后勤系統還有自己的目標以及外部環境等。

一、后勤管理激勵機制的不足

1.激勵機制中的心理效應

高職院校的后勤保障是能否做好，不僅取決于后勤的組織文化，不僅取決于后勤職工的個人能力和天賦，還取決于個人能力與天賦的發揮程度，即學校的后勤系統調動了職工個人多少的能動性，而后勤資源、設備只有在被人使用時才能發揮出作用。激勵就是激發和鼓勵，激發個人的動機，誘導個人的行為，充分的將積極性進行跳動使職工的創造性被激發出來。這是組織建設目標實現，高職院校后勤管理激勵機制創新的關鍵。

(1)提高工作績效。當個人的思想被深厚的感情所滲透，個人就得到了力量，能引起積極的思考，同時行為節奏加快，有效性增強。激勵與工作績效之間的關系有這樣的一個公式：績效=f(能力·激勵)，也就是說一個職工的工作績效同他的能力水平與激勵程度是相關的。例如兩個工作能力相仿的職工，如讓其中一個經常示范、演講，則他的水平會很快提高。

(2)建立良好的人際關系。當個人對工作有著強烈的情感且全身心投入時，他的注意力往往集中在對學校、對社會有益的方面，不會去計較瑣事，節外生枝，無事生非，個人表現出較高的社會相容性。

(3)健全人格，行為文明。處在積極狀態中的職工，常伴有快樂、期望和羨慕等積極的情緒，也能處理好工作與人際交往中出現的問題，具體表現未人格的高尚和舉止的文明。反之，一個職工的意志薄弱、情緒沖動、過度焦慮，易造成言行失度和人格障礙。

2.后勤管理激勵機制

高職院校后勤管理激勵機制發揮的作用并不明顯，主要表現在以下幾個方面：

(1)目標激勵不足。后勤職工流動性特點決定了對目標激勵不夠重視，無法滿足職工最基本的工作需求。后勤職工個人需求無法與學校的發展目標保持一致性。

(2)情感激勵不足。 客觀事物能夠使人產生不同的態度，人在心里機能的影響下降會體驗不同的情感影響。人在輕松愉快的環境中能夠保證工作效率的持續提升，這也是激勵職工認真工作的關鍵部分。創造性的培養能夠提升情感激勵作用，充分的發揮自身的才能。情感管理是高職院校后勤管理最為關鍵的方式，將會營造一個良好的工作環境，使職工的身心得到放松，積極有效的工作態度將是奮發向上的具體體現。高職院校后勤管理與職工的交流較少，沒有相應的聯系性，和諧的人際關系將是高職院校后勤管理工作效果不斷提升的重要措施，后勤工作的完善將進一步促進高職院校后勤管理效果的提升。

(3)文化激勵不足。組織文化的發展能夠提升職工行為的規范性，后勤組織文化與職工的利益息息相關。道德水平的提升能夠保證職工后勤歸屬感的強化，有利于建立一種和諧的人際關系。職工能夠在這種環境中不斷的強化自身修養，努力工作，在實現自我價值的時候還能夠充分的協調后勤組織文化對職工的影響作用。發揮高職院校后勤管理激勵機制的作用是文化建設最為重要的方面。但是更多的是高職院校注重后勤組織系統建設，對后勤組織文化建設不夠重視，無法形成有效的后勤組織文化氛圍，阻礙了職工思想意識的提升，長久以往高職院校后勤管理效果將會下降。

二、改進學校后勤管理激勵機制的主導思想

1.建立心系全體后勤職工的溝通機制，縮短角色距離

和諧的人際關系能夠保證后勤職工心理發生變化。所以后勤管理者要有意識地縮短與后勤職工的“角色距離”，減少“位差”。對職工的信任、尊重、愛護、關心，就是一種情感投資。優良的人際關系能夠激一整個后勤系統的勃勃生氣。后勤職工溝通機制的完善將是現代管理優化發展的關鍵，是一種積極有效的激勵模式。高職院校后勤管理要關心職工問題，使職后勤職工能夠感受到組織的關懷。這樣才能夠使后勤職工為學校的發展做出貢獻。

2.建立廣泛參與的后勤管理激勵機制。激發全體后勤職工的主人翁意識

為了能夠促進后勤職工能夠更好的參與到后勤管理工作，要對參與后勤管理進行充分的分析。歸屬感的形成能夠提升后勤職工的認識。為了能夠滿足后勤職工個人的需求，高職院校后勤管理要重視后勤職工的自尊。激發后勤職工的集體榮譽感。成長責任的強化將會使高職院校的發展形成良好的意識，這是后勤職工主人翁意識的體現。

3.建立懲罰分明的考核機制。激發全體后勤職工的競爭意識

對后勤職工進行業績考核能夠提升職工的緊張感，是提升后勤職工工作效果的關鍵。后勤職工工作的認可能夠建立充分的考核制度。能夠使后勤職工能夠明確自身在學校發揮的作用，使命感的強化使后勤職工個人價值與學校總體目標強化的關鍵。

4.建立適時淘汰的競爭機制。激發全體后勤職工的危機意識

激勵機制的制定是推動高職院校后勤管理效果的關鍵。制定獎勵與懲罰相適應的制度是激勵機制完善的表現。在后勤職工隊伍建設的過程中要實行淘汰機制這樣能夠保證職工的活力。充分的發揮出職工的工作積極性，競爭思想的強化能夠更好的發揮主觀能動性。懲罰與淘汰機制的實行將會使職工的緊迫感加強，并且在今后日常管理工作中不斷提升素質建設，自我管理效果的發展將會發揮自身的作用投入到高職院校后勤管理工作的完善中。

三、管理激勵機制在高職院校后勤職工管理中的具體應用

在學校后勤保障具體的管理活動中，后勤政治管理激勵機制、后勤經濟管理激勵機制和后勤文化管理激勵機制往往結合成整體共同對學校后勤職工的工作起著的激勵作用。在結合改進組織管理發展主導思想的情況下，我們可以把原有的后勤政治管理激勵機制、后勤經濟管理激勵機制和后勤文化管理激勵機制提升為:職工成就激勵、職工物質激勵、職工精神激勵。

1.職工成就激勵

現代經濟是一個呼喚創新精神的時代，后勤職工管理應當最大限度地發揮職工個人的積極性、主動性和創造性，讓全體后勤職工全心全意為社會培養人才提供完善的后勤保障，進一步保障提高教育的實效。現代后勤職工管理需要在內部上形成管理機制，并且通過后勤職工的完善促進后勤保證體系的進一步完善。最終實現學校教育取得成功的目標。它改變了傳統外壓式的強制管理，通過激勵讓后勤職工積極主動參與學校工作，將學校管理的外在要求內化為實現自身價值的需要，努力獲得成功的體驗，自我開發內在潛能，實現個人與學校的全面發展。高職院校后勤管理激勵機制的構建能夠促進后勤職工更好的進行工作，保證高職院校日常管理工作順利開展。

(1)職工個人價值激勵。職工個人價值是后勤職工價值體系建設的關鍵。要充分的認識職工個人價值，掌握職工親在能力。并且通過多種方式使職工能夠認識到自身存在的人生價值意義。在這種思想的引導下降會不斷提升職工的個人素質，使職工能夠更好的滿足崗位的需求。職工個人價值激勵措施的使用能夠使職工明確未來的發展木白哦，工作熱情的提升促進成就感。為職工的發展創造良好的機會是高職院校后勤管理激勵機制建立的主要問題。

(2)用人激勵。后勤人才的培養要注重個人能力的具體情況。高職院校后勤管理要將職工的專長與工作的實際需求充分的結合在一起，采取靈活多變的工作方式選取管理人才。在發展的過程中更加注重對工作績效的考評，保證人才能夠符合高職院校后勤管理需求。這樣才能夠保證后勤職工自身價值的實現。

(3)培訓激勵。積極參與培訓能夠提升后勤職工的工作技能，在激烈的競爭中保證工作的穩定性。這是除了物質獎勵之外后勤職工同樣關注的獎勵。為后勤職工提供發展機會，能夠使后勤職工感受到高職院校對他們的關注，這是一種在價值上的肯定，能夠提升后勤職工的責任感。

2.物質激勵

物質獎勵能夠充分的激發后勤職工的工作積極性，這是管理機制發展創新的經濟基礎。靈活的運用按勞分配原則能夠實現高職院校后勤管理效果的發展。是調動后勤職工提升思想積極性的關鍵。當職工的個人需求得到滿足之后能夠激發創造性思維，在工作中將會以積極的精神狀況提升工作效果。

(1)懲罰激勵。高職院校后勤懲罰措施的制定主要以扣罰獎金等方式，這是對后勤職工工作的一種懲罰性否定。懲罰措施的實施在一定程度上能夠規范高職院校后勤管理效果，但是也會在一定程度上抑制了后勤職工工作積極性。因此高職院校懲罰措施的使用需要采取慎重的態度，這樣不但能夠消除懲罰帶來的消極情緒還能夠變相的激發高職院校后勤職工工作積極性，達到教育警示的目的。這種將思想懲罰作為教育手段更加有利于后勤管理工作的開展。

(2)分配激勵。高職院校后勤職工最為關心的問題是經濟利益的劃分問題，這是影響后勤職工工作積極性最為直接的因素。因此高職院校要做好對利益的分配問題，根據職工的實際需求，結合高職院校的發展狀況，實行分層次的操作規劃。使不同階段的后勤職工都能夠得到利益的滿足感。這也是高職院校后勤管理激勵機制創新發展的措施。

(3)崗位激勵。高職院校后勤管理應該逐步的建立以崗位津貼為主實現以崗頂編的模式。根據不同崗位的需求建立不同層次的人才待遇，高職院校后勤管理制度的創新能夠更好的穩定后勤職工隊伍，崗位聘任的實行對激發人才的工作積極性有著重要的促進作用。

3.職工精神激勵

需要對后勤職工的精神進行激勵，這是滿足職工物質需求基礎上的發展。職工精神激勵將會不斷促進職工個人思想的完善。

(1)道德激勵。高職院校后勤管理要重視職工的核心價值，使后勤職工能夠根據個人理想完善道德建設提升責任感。后勤職工道德評價將在崗位職責中充分的體現，這是建立主體后勤保障體系強化職工技術的關鍵。

(2)文化激勵。高職院校后勤管理人員要重視自身的文化建設，為營造高職院校積極有效的文化氛圍做出自身的貢獻。將個人需求與學校的發展緊密的聯系在一起，高職院校文化精神的創新是和諧統一激勵機制在高職院校后勤管理發揮作用的重點。

(3)榜樣激勵。選擇優秀的后勤職工樹立為學習的典范，這樣能夠激發其他職工認真學習的思想。榜樣的力量將是促進職工積極向上的關鍵。產生的連鎖反應將是激勵效應最為關鍵的部分。高職院校后勤管理中實行榜樣激勵是激發其他職工努力工作的重點措施。

四、結束語

讓高職院校的學生在認知層次、思想品德、情感體驗及實踐能力等方面得到全面發展的同時有著完善的后勤服務保障，這是高職院校在職業教育發展中的愿望，也是后勤職工的愿望。高職院校后勤職工后勤管理激勵機制是高職院校管理者將學校的遠大理想轉化為具體現實的手段。后勤系統管理者可以根據后勤服務特點，將后勤管理保障中關于人力資源管理工作進行重點關注。建立起內部控制為主，外部嚴格監管的模式。高職院校后勤管理更多的體現在管理者的思想意識上，強化管理人員的責任感是實現自我需求轉變的關鍵。因此要充分的重視職工的個人需求，培養職工創新精神，將學校發展與職工需求結合，這樣才能夠促進高職院校后勤管理的有效性提升，發揮激勵機制的作用。

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[5]楊麗.淺議高校的激勵約束機制[J].隴東學院學報,2008(7).

The construction of higher vocational colleges logistics management incentive mechanism

Yu Xiao-long
(Fujian Vocational College of Bio-engineering, Fuzhou Fujian, 350002, China)

To establish the incentive mechanism of logistics management of higher vocational colleges should combined with the worker management practices, this article expounds vocational colleges logistics management in the current situation should be how to use logistics management incentive mechanism to strengthen logistics staff management in higher vocational colleges, points out the significance of higher vocational colleges to build logistics staff management incentive mechanism.

logistics management incentive mechanism; school management; enterprise management

G711

A

1000-9795（2014）09-000003-02

[責任編輯：周 天]

余效龍（1982-），男，福建古田人，碩士，講師，后勤管理處副處長,主要研究方向：教育與文化管理。