論現(xiàn)代服務(wù)業(yè)視野下高職港口物流人才的培養(yǎng)

羅振林LUO Zhen-lin

（廣州航海學(xué)院，廣州510725）

0 引言

大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為港口城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、推動(dòng)港口城市新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必然趨勢(shì)。港口作為城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的龍頭，必將成為這一區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物流樞紐。高職辦學(xué)就是要服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供智力保障。因此，積極探討、重新審視高職港口物流專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，已成為滿足此案帶服務(wù)業(yè)對(duì)港口物流人才需求的重要課題。

1 適應(yīng)地方現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，突出物流技能教學(xué)

物流人才的培養(yǎng)，應(yīng)面向地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，突出技能教學(xué)重點(diǎn)。針對(duì)港口物流業(yè)不斷的擴(kuò)大、高職物流專業(yè)學(xué)生畢業(yè)能否勝任物流工作崗位的雙向?qū)訂?wèn)題，高職院校就必須在物流技能教學(xué)上認(rèn)真加以研究。

1.1 港口物流專業(yè)設(shè)置適應(yīng)物流專門的需求 為了細(xì)化港口物流專業(yè)的設(shè)置，需要更強(qiáng)的針對(duì)性。要把現(xiàn)有開(kāi)設(shè)的港口物流專業(yè)細(xì)化成港口業(yè)務(wù)管理、國(guó)際航運(yùn)業(yè)務(wù)管理、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)等，形成港口物流專業(yè)群，滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)對(duì)各種物流人才的需求。專業(yè)設(shè)置也可以按物流工作崗位來(lái)進(jìn)行設(shè)置，專業(yè)設(shè)置越接近崗位越能使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生畢業(yè)就能走上工作崗位。

1.2 物流專業(yè)教學(xué)要立足于崗位教學(xué) 高職物流專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)務(wù)性，只有結(jié)合物流工作崗位進(jìn)行施教才能使學(xué)生學(xué)得明白。授課中要結(jié)合現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展水平，講解如何掌握物流業(yè)的職能，課堂上采用多媒體教學(xué)就能把物流職能的全過(guò)程展示出來(lái)，特別是港口物流的操作過(guò)程更能體現(xiàn)出來(lái)。結(jié)合課堂上的講解，應(yīng)讓學(xué)生掌握港口物流模擬軟件，去虛擬經(jīng)歷港口物流作業(yè)的全過(guò)程。在教學(xué)中，要重視港口物流業(yè)的模擬教學(xué)環(huán)節(jié)，按物流工作崗位進(jìn)行輪換模擬操作。例如通過(guò)我系中央與地方共建實(shí)驗(yàn)室“港口物流3D模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室”，學(xué)生可以將“包裝——裝卸搬運(yùn)——運(yùn)輸——倉(cāng)庫(kù)管理——流通加工——配送”全過(guò)程模擬學(xué)習(xí)，通過(guò)在學(xué)校模擬物流崗位操作的學(xué)習(xí)，就能很好地掌握物流各項(xiàng)作業(yè)技能。

1.3 教學(xué)內(nèi)容要突出港口物流業(yè)務(wù)操作 操作的水平、效率直接影響著港口物流質(zhì)量。有75%～85%的港口物流從業(yè)人員從事的是操作崗位的工作，由于交通限制、客戶需求以及服務(wù)質(zhì)量要求等原因，使得港口物流操作往往需要的是全天候24小時(shí)作業(yè)，這種作業(yè)特點(diǎn)使得港口物流操作人員的需求成倍增加。并且隨著信息技術(shù)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)以及包裝技術(shù)和裝卸搬運(yùn)技術(shù)等相應(yīng)設(shè)備大量在物流活動(dòng)中的應(yīng)用，以及市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)物流服務(wù)質(zhì)量的要求，對(duì)物流操作人員的素質(zhì)也要迅速提高的。因此，港口物流業(yè)務(wù)操作是專業(yè)必備的一項(xiàng)技能。在課堂教學(xué)中要運(yùn)用各種教學(xué)手段和形式，結(jié)合崗位提高學(xué)生的技能操作水平。

2 強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供智力保障

為滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)港口物流人才的需求，港口物流專業(yè)必須突出技能操作教學(xué)。

2.1 以崗位教學(xué)促進(jìn)港口物流專業(yè)群實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展 崗位教學(xué)就是把課堂搬到港口物流企業(yè)之中，開(kāi)展校企合作，借助港口物流企業(yè)讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)掌握專業(yè)技能。由于學(xué)生頂崗學(xué)習(xí)，接受操作技能傳授就易于掌握，崗位教學(xué)方法能夠帶動(dòng)港口物流專業(yè)群實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。在開(kāi)展崗位教學(xué)中，一是要制定好教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)港口物流專業(yè)群的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，編制好教學(xué)計(jì)劃，完成工作任務(wù)目標(biāo)。二是要突出崗位教學(xué)的應(yīng)用性和自主性，緊密聯(lián)系專業(yè)要求進(jìn)行技能操作，把所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于崗位之中，在工作崗位中進(jìn)一步印證專業(yè)技能的掌握程度。同時(shí)在崗位教學(xué)中要以學(xué)生為主體，提升學(xué)生的應(yīng)用能力和管理決策能力。三是要具有崗位教學(xué)的整體性。在專業(yè)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中要按照“資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估”的過(guò)程來(lái)進(jìn)行，真正使學(xué)生在工作崗位上學(xué)到技能操作的本領(lǐng)。

2.2 實(shí)施專業(yè)實(shí)訓(xùn)一體化，綜合提高學(xué)生港口物流業(yè)務(wù)技能 專業(yè)實(shí)訓(xùn)一體化就是為了滿足港口物流業(yè)的不斷發(fā)展，整合港口物流專業(yè)群業(yè)務(wù)教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生所學(xué)的專業(yè)業(yè)務(wù)操作技能進(jìn)行綜合、系統(tǒng)的一種實(shí)際訓(xùn)練。以學(xué)生所學(xué)的現(xiàn)代集裝箱運(yùn)輸管理為例，可把各種單證、貨流、箱務(wù)管理、多式聯(lián)運(yùn)等實(shí)際管理業(yè)務(wù)集合成一個(gè)實(shí)訓(xùn)整體，進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練、崗位技能訓(xùn)練、職業(yè)資格考證技能訓(xùn)練等。實(shí)訓(xùn)一體化內(nèi)容：一是船代、貨代業(yè)務(wù)；二是堆場(chǎng)管理業(yè)務(wù)；三是CFS管理軟件應(yīng)用；四是集裝箱碼頭管理業(yè)務(wù)。實(shí)訓(xùn)一體化形式可以由多名學(xué)生充當(dāng)不同的港口企業(yè)工作崗位職員，按照崗位工作技能操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)適時(shí)開(kāi)展輪換崗位實(shí)訓(xùn)，使每一名學(xué)生的專業(yè)技能都能夠得到訓(xùn)練與提高。

3 完善港口物流專業(yè)考評(píng)體系，滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才需求

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才市場(chǎng)大多以勝任崗位工作來(lái)進(jìn)行招聘的，高職院校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能否滿足現(xiàn)代港口物流服務(wù)業(yè)的人才要求，是學(xué)校全面考核學(xué)生的金標(biāo)準(zhǔn)。

3.1 綜合考核學(xué)生崗位業(yè)務(wù)技能水平 高職院校港口物流專業(yè)考核的重點(diǎn)是突出崗位技能的操作。首先，對(duì)港口物流綜合實(shí)踐過(guò)程考核要求學(xué)生完成一篇實(shí)習(xí)報(bào)告，以檢驗(yàn)學(xué)生通過(guò)在校的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)對(duì)港口物流業(yè)務(wù)的認(rèn)知能力和判斷能力。其次，模擬多家港口物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程技能操作作為畢業(yè)作業(yè)，看其對(duì)港口物流專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理能力如何，防止千篇一律的抄襲。最后，在頂崗實(shí)習(xí)考核上要同港口物流企業(yè)的相關(guān)部門協(xié)作，再由相關(guān)物流企業(yè)給出每一名學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中的評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上，要對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)告、模擬作業(yè)、頂崗實(shí)訓(xùn)給予不同的權(quán)數(shù)，綜合定性、定量出每一名學(xué)生的綜合實(shí)踐考核總成績(jī)。

3.2 綜合實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)畢業(yè)答辯要以勝任崗位為標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)生答辯的最終目的就是看其是否能夠勝任港口物流崗位工作，是否具有一定的業(yè)務(wù)技能操作能力。首先要組成港口物流專業(yè)綜合實(shí)踐答辯委員會(huì)，成員應(yīng)由學(xué)校具有高級(jí)職稱的物流專業(yè)教師、企業(yè)在崗高級(jí)物流師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、人力資源管理部門經(jīng)理組成。其次，學(xué)生答辯自述部分要包括實(shí)習(xí)報(bào)告、模擬作業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)三部分內(nèi)容，并向答辯委員會(huì)提交這三部分書(shū)面材料，答辯委員會(huì)成員就其三方面內(nèi)容向?qū)W生提出問(wèn)題。最后，答辯委員會(huì)根據(jù)學(xué)生的答辯情況和提交的綜合實(shí)踐過(guò)程書(shū)面材料，對(duì)學(xué)生的綜合能力給予評(píng)價(jià)，給出畢業(yè)總成績(jī)。由于港口物流企業(yè)參與了高職院校港口物流專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)的考核和答辯環(huán)節(jié)，真正保證了港口物流專業(yè)學(xué)生的“出口”質(zhì)量，就能夠滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)港口物流工作崗位專門人才的用人需求。

3.3 立足港口物流工作崗位，綜合檢驗(yàn)物流人才的培養(yǎng)效果 高職院校隨機(jī)抽選一些已在物流崗位工作的畢業(yè)生為樣本，對(duì)他們就業(yè)后能夠適應(yīng)所在單位物流崗位的工作情況進(jìn)行走訪，并對(duì)其在物流崗位的工作能力、創(chuàng)新能力以及綜合管理能力進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)解決，以便對(duì)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革，不斷創(chuàng)新高職院校港口物流專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供符合港口物流工作崗位要求的合格人才。

[1]江蘇教育評(píng)估院副研究員.高職院校評(píng)估.企業(yè)應(yīng)有話語(yǔ)權(quán)[N/OL].中國(guó)青年報(bào)，2011-05-16.

[2]方照琪.港口物流專業(yè)群實(shí)訓(xùn)一體化課程的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2010(10).

[3]侯祥鵬,何萍.我國(guó)港口物流現(xiàn)狀與發(fā)展思路[J].江蘇商論，2007(02).