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亞馬遜的“中國云”

2014-04-21 08:54:51趙艷秋
IT經理世界 2014年7期
關鍵詞:用戶服務

趙艷秋

提起亞馬遜AWS,IT圈的人士并不陌生。亞馬遜8年前推出了第一個商業化的云服務產品S3(云存儲平臺)。那時,云這個概念在業界還不流行,所以亞馬遜在最初推廣云計算時并沒有使用“Cloud(云)”這樣的服務品牌,而是用了“Amazon Web Service”(AWS,亞馬遜Web服務),今時來看,這在當時可謂是革命性的。

在云計算領域,亞馬遜AWS摸索出一套獨特的模式,現在這套模式和理念影響到云服務領域的方方面面,很多企業和業界的技術框架都效仿它,這也是亞馬遜AWS的核心——它們要求自己所有的基礎設施服務,對外都要有API接口(應用程序編程接口)。通過這些API,用戶可以按照意愿編程來自動控制基礎設施服務。這使得龐大的云基礎設施使用起來更為靈活,管理也更為自動化,大大解放了人力,這對傳統IT是一種顛覆。

在2013年歲末,市場調研公司Gartner宣布,在云計算市場,亞馬遜AWS的市占率是其他14家主要公司總和的5倍。

過去8年,在亞馬遜AWS云平臺上產生了很多傳奇,讓人們見證了“云是創新的沃土”。例如,從創建第一天開始就完全基于云的照片分享應用服務公司Intagram,它用了不到兩年時間就被Facebook以10億美元收購,收購時公司僅有13個人。如果按照傳統IT模式去租賃數據中心或者構建自己的機房,13個人是無論如何也不能在如此短時間內就創建這么大價值業務的。除了Intagram,還有Dropbox、Pinterest等都是云模式下誕生的奇跡。

不僅創業公司,越來越多的大企業也在使用亞馬遜AWS云服務。通用電氣去年宣布了一個重大戰略——打造工業互聯網,它們計劃把全球各地通用電器工業設備上的傳感器發來的數據進行收集和處理分析,以此來提升企業的整體運營效率、設備維護效率并優化能源使用率。而這個工業互聯網戰略的IT基礎設施就選擇了亞馬遜云平臺。這樣,通用電氣可以更專注于數據的采集和分析技術。商業財經信息提供商道瓊斯也正在把數據中心遷移到亞馬遜AWS上,它們以后不再構建自己的數據中心,預計為此在3年內會節約1億美元。

中國用戶

雖然是在2013年底才宣布落戶中國,但亞馬遜AWS上的中國用戶已經有幾千家,其中有很多創業公司和個人,也不乏一些有一定規模的企業,像奇虎360、小米、TCL、天獅、網秦、德比軟件等,它們的共同特點是都有海外業務,而這些海外業務的IT基礎設施選擇了亞馬遜AWS。

這些企業都有著各自獨特的云服務使用經歷和體驗。網秦最早使用亞馬遜云服務,是從4年前與一家北美電信運營商的合作開始的?!爱敃r,這家運營商要求所有的用戶信息都要部署在北美,而且給我們的完成期限很緊張。于是,我們按照傳統模式馬上去找數據中心?!本W秦業務支持中心岳鵬宇回憶說,“就在這個過程中,一個創業團隊告訴我們,好像有個亞馬遜AWS還行?!庇捎跁r間緊迫,岳鵬宇他們“在沒有選擇的情況下硬著頭皮上了亞馬遜AWS”。

起初,岳鵬宇他們使用AWS有一種強烈的不適感,特別是原來做傳統IT比較多的同事更是如此。他們覺得“原來怎么做,現在在亞馬遜云上就怎么做”,但這似乎行不通。這期間,他們也看到一些第三方評測報告,這些評測報告對一些云平臺進行測試比較,比較的參數包括CPU性能、內存性能和磁盤吞吐量等等。“我們看完就更崩潰了?!痹砾i宇說,“現在回想起來,我們當時正處在一個轉換期——從傳統IT轉換到服務上,它們不是一個思路。傳統IT是一種Scale up(向上擴展)的模式,強調單機性能,但云服務的核心是服務,更看重服務而不是機器性能本身?!?/p>

岳鵬宇坦言,他認為現在大家正處于從實體服務器向云服務過渡的階段,因此,評價云服務的指標還沒有完全成型。“不過,有一點是特別明確的,我們應該關注的是能從一個云平臺上拿到哪些可用的服務?!痹勒f,“性能是要關注,但服務對于性能的要求是非常寬松的?!本湍猛掏铝Γ↖OPS)來說,用戶可以根據自己的實際情況選擇所需的能力,一旦這個級別的服務不能滿足需求了,用戶可以選擇升級。尤其是現在互聯網時代,不確定性的因素很多,更需要這種彈性服務能力?!澳憧梢砸幎ㄒ恍╅撝?,高于它,服務可以自動加機器;低于它,機器也可以自動減掉?!?岳鵬宇說,“在AWS平臺上,這樣的升級很快,也都是一些打包好的服務。”

岳鵬宇還發現,最近幾年亞馬遜陸續開發的一些“很小但很貼心的服務”,這些服務甚至與數據中心無關,例如SES郵件服務,它可以在AWS云中群發郵件。以往,網秦群發郵件的投遞率在90%左右,海外用戶還收不到。采用了SES服務后,郵件的到達率達到了4個9,每千封郵件的收費是0.1美元。

在經歷了四、五年的發展后,目前網秦每月在國內租賃IDC的費用和在海外使用亞馬遜云服務的費用已經接近,甚至亞馬遜云服務的費用會更多。從得到的IT資源規模來看,亞馬遜云平臺要多一些。但岳鵬宇發現,使用云服務到底節約了多少費用,現在是越來越不好計算了?!熬驼f群發郵件服務吧,對我們來說是一種事倍功半的服務,它跟IT基礎設施無關,沒辦法比較”。但AWS使網秦的全球軟件部署時間,從原先的3到15天縮短到了45分鐘之內。網秦在原先IT運維人員沒有增加的情況下,又同時運維了海外的IT服務。

現在,岳鵬宇他們會在收到亞馬遜AWS發送的News Letter后第一時間去閱讀?!耙欢ㄒ焖倭私馑鼈兊男绿匦浴?。網秦架構師會去測試這些News Letter中介紹的新服務,并在一兩個小項目中去試驗,試驗成功了就會大面積去用。

“使用云服務,你要放下過去的一切,在不著急說不的情況下,多想想,多試試,你可能就會從‘摸不著北的狀態下,漸漸發現這些東西其實做得很帥。”岳鵬宇總結他們從傳統IT到云服務的轉換心得,“亞馬遜提供的組件就像積木,我們很多工程師經常拼拼這個,弄弄那個,無意中就會迸發出一些新想法?!?

亞馬遜AWS上提供了廣泛的技術,其中也有一些亞馬遜自主開發的產品,例如Dynamo數據庫。對此,岳鵬宇也坦言,他們目前還是選擇標準的、比較中性的東西,對于亞馬遜特色的東西,還要緩一緩,因為沒有精力開發兩套代碼。

不過,亞馬遜AWS的理念已經深深影響到了網秦的傳統IT系統?!拔覀冊诓粩嘧屪约旱腎T架構更加輕盈”。

現在除了中國用戶,在亞馬遜AWS生態系統上,也出現了中國企業的身影。

中國伙伴

在深圳南山區一個孵化中心內,一家成立于2009年的企業——竹云科技已經成為亞馬遜AWS的咨詢合作伙伴。

在美國,圍繞亞馬遜的云平臺,已經出現了很多云服務供應商。它們給用戶提供咨詢服務,幫助用戶去使用亞馬遜。這些云服務商的業務越做越大,其中有兩家已經上市。在中國,現在也出現了這樣的云服務提供商,幫助用戶去使用云服務。

竹云科技最早的業務是身份管理與訪問控制方面的咨詢服務,這是云服務領域中的一項重要技術。很巧的是,竹云科技在2009成為了亞馬遜AWS的用戶?!皩τ谠朴嬎悖拔乙灿羞^懷疑。”竹云科技的技術負責人劉宏波說,“但我們把自己的IT系統遷移到亞馬遜云平臺之后,每年IT費用支出節約了近70%。這給了我很深的體驗,它對用戶來講是有價值的,但用戶的認識需要一個過程?!?/p>

竹云科技發現,由于亞馬遜提供很多組件,用戶在從傳統IT基礎設施向亞馬遜云平臺遷移的過程中,對到底選用哪些組件,怎么購買可以既節約成本又不影響性能這些方面,是需要第三方客觀的評估咨詢的。在遷移之后,對一些應用也有二次開發的需求。于是,竹云科技漸漸地開始向用戶提供云平臺遷移架構設計、部署與實施等技術咨詢和支持服務。

2012年,竹云科技為US Racing(美國賽馬)在線比賽投注服務提供商提供了咨詢服務,協助其將傳統IT基礎設施遷移到亞馬遜云平臺上來。在這個過程中,竹云科技評估了US Racing現有數據中心的架構和訪問量,通過模型來推算它們需要亞馬遜的服務組件種類以及數量。在US Racing的IT架構遷移之后,它們也做了大量客戶化工作,例如幫助用戶實現更好的負載均衡設計,確保賽馬節在訪問量增長幾十倍甚至上百倍的情況下,用戶在登錄會話、下注時有好的體驗。

劉宏波看到,國內圍繞各種云平臺正在涌現一批咨詢實施的云服務提供商?!皝嗰R遜在中國的數據中心正在建設中,我估計一、兩年之后,國內客戶會越來越認可我們的價值?!彼f。

根據亞馬遜AWS中國公布的進展情況,其正在北京與國內兩家A股上市公司——光環新網和網宿科技合作,盡快提供第一個服務——有限預覽服務。該服務采用邀請制,主要邀請亞馬遜AWS使用良好的海外用戶與它們一起,把亞馬遜AWS在中國的系統和性能做到更好,再對公眾開放。而這個時間點,取決于亞馬遜AWS對自己服務的認可。去年12月宣布與寧夏達成的戰略合作意向——建設亞馬遜AWS的超大規模數據中心則是亞馬遜中國的第二步。

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