園丁法——如何培育精神、精品、精兵

文/劉鵬凱/

園丁法——如何培育精神、精品、精兵

文/劉鵬凱/

20世紀(jì)初，英國哲學(xué)家詹姆斯·阿倫在《因果的法則》一書中，將人心比作庭院，提出“如不加以耕耘，任其荒蕪，不播撒美麗花草的種子，必將飄落無數(shù)雜草的種子，內(nèi)心就會雜草叢生”。我想，企業(yè)家亦應(yīng)解此哲理。經(jīng)營一個企業(yè)，作為一把手，一家之主，第一責(zé)任人，應(yīng)該像優(yōu)秀的園丁，用腦用心用耳用手精心耕耘，不斷澆水、施肥、松土、鏟除錯誤的雜草，種上純潔美麗的愿望，精心培植企業(yè)的精神、精品、精兵，以心為本，辛勤培育，不斷創(chuàng)新，提高層次，利他利已，構(gòu)建和諧企業(yè)，讓山川草木皆成佛。

在全面走向市場經(jīng)濟的今天，企業(yè)的內(nèi)部條件、外部環(huán)境和機遇，堪稱瞬息萬變。如何使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展順應(yīng)變化，以變應(yīng)變，創(chuàng)造相應(yīng)的態(tài)勢，適應(yīng)市場競爭？我們在探索中悟出些許哲理。

以人為本，培養(yǎng)企業(yè)精神

企業(yè)的主體是人，企業(yè)管理主要是對人的管理。企業(yè)家不僅是指揮家、實業(yè)家，更應(yīng)是現(xiàn)代企業(yè)管理的藝術(shù)家。實踐證明，企業(yè)在相同的硬件條件下，生產(chǎn)力的發(fā)展、生產(chǎn)效率的提高，離不開每個職工兢兢業(yè)業(yè)的工作。以人心為本抓管理，就是要使每個職工有健康的心態(tài)和健全的人格，就是要培養(yǎng)人的上進心，發(fā)揮人的積極性，讓每個人實現(xiàn)自己的最大價值。

我們開展職工思想教育工作的過程中，堅持正?；⒊志没粩嘤每茖W(xué)的思想武裝職工的頭腦，用時代的主旋律鼓舞職工的斗志，我們抓班子帶隊伍，深入開展“三五”活動，即進行“五感”（命運共同感、崗位職責(zé)感、相互信任感、競爭危機感、發(fā)展緊迫感）教育，培養(yǎng)“五氣”（干部有靈氣、職工有志氣、隊伍有士氣、產(chǎn)品有名氣、企業(yè)有朝氣），實現(xiàn)“五高”（人員素質(zhì)高、產(chǎn)品質(zhì)量高、工作效率高、企業(yè)高效益、職工高收入）目標(biāo)。堅持每周四次班前學(xué)習(xí)制度，定期組織全廠人員學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟、學(xué)管理、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、弘揚“修已、安人、聚和”的企業(yè)精神，并把參加學(xué)習(xí)時間和活動內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果與職工報酬掛鉤，納入月度考核目標(biāo)，從而促進硬管理，提高執(zhí)行力，增強職工主人翁意識，提高企業(yè)整體素質(zhì)，促進了企業(yè)隊伍建設(shè)。管理者做到“心里有組織，眼中有群眾，辦事有效率，工作有實招”的“四有”表率，職工做“有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律”的“四有”新人，上下一致為實現(xiàn)企業(yè)近遠(yuǎn)期目標(biāo)共同奮斗。

以市場為本，培植企業(yè)精品

當(dāng)今市場競爭愈演愈烈，已發(fā)展為短兵相接的態(tài)勢。我廠有限公司作為一個起步較遲，生產(chǎn)普通產(chǎn)品的中小企業(yè)，要寫好“小產(chǎn)品占領(lǐng)大市場”這篇文章，需要耐心和毅力、實力和智慧。實現(xiàn)告訴我們：長生不老、傳宗接代的產(chǎn)品是沒有的。生意既不能做“老”，產(chǎn)品又不能“老做”，只有不斷培植出新品推向市場，市場才能越做越“年輕”，經(jīng)營才能越搞越活。

根據(jù)不同地區(qū)民情、不同消費層次、不同客戶需求，我們結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品實際，不斷研究消費心理，針對不同市場采取不同銷售謀略，根據(jù)“產(chǎn)品在工廠，品牌在市場；產(chǎn)品賣系列，品牌賣形象”理念，展開智力經(jīng)營，不斷自我淘汰向市場推出消費者喜歡的環(huán)保綠色產(chǎn)品、方便用戶的配套產(chǎn)品；利用各種場合以不同方式宣傳“黑松林”系列產(chǎn)品；精心培植看家產(chǎn)品，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，使大市場有了“黑松林”小產(chǎn)品的位置。同時圍繞科學(xué)發(fā)展觀、大眾觀、地區(qū)觀，走好3條路：一是堅持“人少我多，擴大市場；人無我有，引導(dǎo)市場；人有我優(yōu)，占據(jù)市場”的發(fā)展之路；二是堅持產(chǎn)品逐步向高科技、高品質(zhì)、高附加值方向邁步，走科技興廠之路；三是堅持產(chǎn)品向大眾消費群延伸，走“是名牌更是民牌”的質(zhì)量大眾化之路。一手抓穩(wěn)定鞏固發(fā)展擴大現(xiàn)有市場，集中優(yōu)勢開發(fā)新產(chǎn)品的新市場、老產(chǎn)品的潛在市場、重點產(chǎn)品的重點市場；一手抓滾動積累開發(fā)，小步快走添后勁，在多品種發(fā)展系列產(chǎn)品的同時，利用現(xiàn)有設(shè)施的潛在生產(chǎn)能力，開發(fā)相關(guān)延伸產(chǎn)品，用戶需求的配套產(chǎn)品，向同行學(xué)習(xí)，以“多（品種）、活（方法）、廉（價格）、優(yōu)（品質(zhì)）、佳（服務(wù)）”取勝。撲克牌燙金專用粘合劑是我廠近年利用現(xiàn)有設(shè)施開發(fā)的新產(chǎn)品，投放市場后，我們在跟蹤用戶服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)該膠與另一種天然膠混配使用效果更佳。這一啟示，引發(fā)了我們滾動變形開發(fā)的思路，在不到兩個月時間內(nèi)，就利用現(xiàn)有設(shè)施成功開發(fā)出了高質(zhì)量的桃膠新產(chǎn)品，從而以自己的特色方便了顧客，吸引了顧客。

以管理為本，培育企業(yè)精兵

管理是硬功夫，又是慢功夫。管理水平?jīng)Q定著企業(yè)的經(jīng)濟效益和生存發(fā)展。結(jié)合廠情，連年開展“管理效益年”活動，年年發(fā)展堅持上一個臺階，堅持認(rèn)識深化、責(zé)任強化、措施硬化、考核量化，不斷圍繞新任務(wù)、新目標(biāo)，提出新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“四強化四推行”：

第一，強化銷售“三全”管理，推行無風(fēng)險銷售。1、銷售全過程嚴(yán)管理，堅持產(chǎn)品硬銷售，資金硬回籠，不欠款，不余款。推行有責(zé)任的借還買賣制，抓住大戶，鞏固基地，兼顧一般，做到日結(jié)日清、月結(jié)月清，筆筆清，不打“和牌”。2、售人員全過程總負(fù)責(zé)。從洽談業(yè)務(wù)到簽訂合同，從簽字發(fā)運到資金回籠，經(jīng)辦人一竿子到底負(fù)全責(zé)。3、銷售前、中、后全過程講服務(wù)。從技術(shù)咨詢到上門服務(wù)，從品種需求到質(zhì)量要求，從服務(wù)時間到信譽形象，各負(fù)其責(zé)，各司其職，頭頭抓，抓頭頭。

第二，強化品牌意識，推行名牌戰(zhàn)略。名牌是財富、是信譽、是高質(zhì)量。對外：一個產(chǎn)品后面有一名技術(shù)權(quán)威、一支基本技術(shù)隊伍，借腦、借名人創(chuàng)品牌，用品牌出規(guī)模、出效益。對內(nèi)：抓產(chǎn)品質(zhì)量，抓全員工作質(zhì)量，抓服務(wù)信譽質(zhì)量，精工細(xì)作，不粗制濫造。以一流的產(chǎn)品，一流的質(zhì)量，一流的服務(wù)，使“黑松林”系列粘合劑逐步形成品牌優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢、品種優(yōu)勢和規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢，從而構(gòu)筑了自己相對的安全島。

第三，強化目標(biāo)成本，推行“兩圖一制”管理。成本是保證獲取最佳效益的牛鼻子。圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)營增長方式，節(jié)能、減排、降耗，不斷確定企業(yè)新的盈虧平衡點，明確階段總目標(biāo)，強化執(zhí)行力，抓各個環(huán)節(jié)的公開落實。一變事后整體成本核算為事前細(xì)化核算；二變整體目標(biāo)控制為環(huán)節(jié)程序控制；三變少數(shù)人說了算為大家公開管，降低物耗費用、堵跑、冒、滴、漏，推行“兩圖一制”。

“兩圖”，一是用排列圖有計劃控制原輔材料儲備，縮短物流時間。根據(jù)月度計劃，計算原輔材料需求量，用排列圖按品種劃定消耗比值，按需求分批購進，控制儲備量，縮短物流在企業(yè)各環(huán)節(jié)停留的時間，用活有限資金，提高資金效率。二是依據(jù)產(chǎn)銷曲線圖以銷定產(chǎn)、以銷促產(chǎn)、實施“無庫存銷售”目標(biāo)。成品儲備根據(jù)月度計劃需求和客戶臨時需求組織生產(chǎn)，用曲線圖控制月度期貨成品最高庫存極限，基本無成品積壓，提高產(chǎn)銷率，減少資金沉淀。

“一制”：供應(yīng)公開制。一是及時掌握價格信息。設(shè)立專、兼職物價監(jiān)督員，負(fù)責(zé)收集整理價格信息；建立供求價格信息網(wǎng)格，保證及時準(zhǔn)確掌握物資的市場行情動態(tài)。二是準(zhǔn)確制定供應(yīng)計劃。嚴(yán)格按“以產(chǎn)定供制”訂供應(yīng)計劃，明確質(zhì)量、數(shù)量、價格、供貨渠道、運輸形式、供貨周期和批量等需求。三是大膽引入競爭機制。以最低進價、定期將所需物資價單向職工公布，展開公開、公平、公正競爭，將質(zhì)量合格率、供應(yīng)及時率、價格控制率與供給部門工資獎金掛鉤，確保所購物資質(zhì)優(yōu)價廉。四是健全監(jiān)督制約機制，使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)計劃、定價、驗質(zhì)、驗量、結(jié)算等環(huán)節(jié)形成有效監(jiān)督制約機制，部門關(guān)系互不隸屬，各自獨立履行職責(zé)，同時健全工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核獎懲，互相監(jiān)督，自我制約。

第四，強化壓力傳遞，推行危機管理。圍繞企業(yè)實情，想實招、講實效，開展學(xué)海爾、學(xué)春蘭、學(xué)邯鋼等學(xué)先進、學(xué)典型活動，做到三不：不玩嘴皮子，不搞花架子，不甩大袖子。求實、務(wù)實、踏實，不斷完善改革方案，建立適應(yīng)市場競爭的企業(yè)內(nèi)部發(fā)展機制，增強全員憂患意識，將危機構(gòu)成的風(fēng)險壓力在企業(yè)內(nèi)部傳遞，分部加壓，逐步分解，迫使在崗、在職人員事事有人管、人人都管事，提高企業(yè)適應(yīng)生存發(fā)展能力。

企業(yè)家作為園丁精心培育出本企業(yè)的精神、精品、精兵，再加上不屈不撓的信心、信念，就能使企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品、質(zhì)量、銷售、管理、文化等方面，從本地逐漸拓向全國，從單向到全方位超越同行，企業(yè)就能在風(fēng)云變幻的生存考驗中，戰(zhàn)勝困難，穩(wěn)步健康持續(xù)發(fā)展。

一片用心播撒美麗花種而盛開的院庭，要比一座承繼來的花園美麗得多。“園丁花木巧桮棬，萬紫千紅簇綺筵”，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)做用心力耕耘的園丁。