共享成果，傳播經驗，攜手共進
——2014年上海市QC成果發表會舉行

◆賢 暢 隋 珂/文

共享成果，傳播經驗，攜手共進
——2014年上海市QC成果發表會舉行

◆賢 暢 隋 珂/文

6月24日，由上海市質量協會組織的2014年上海市QC小組成果發表會舉行。全市22個小組進行了現場發表。92個單位的144名企業代表參加了交流和觀摩。

2014年，上海市QC小組注冊率、活動率及成果率穩步上升，據不完全統計，今年共注冊QC小組22290個，普及率達到31.4%；比上年提高2.4%，共取得成果15959個，同比增長7.9%，成果率達71.6%，年創可計算的經濟效益達27.28億元，保持了非常良好的發展態勢。同時，今年是上海開展群眾性質量管理活動的第36年。據對上海市質協網絡21個行業大口、514家企業、69.7萬名員工的不完全統計，截至今年六月，上海市累計登記注冊的QC小組數達69.57萬個，取得成果32.77萬個。

今年參加上海市優秀QC小組成果申報的企業十分踴躍，共有來自上海21個行業175家企業的284個成果。為了更好地交流QC成果，傳播QC活動經驗，寶山鋼鐵股份有限公司減少Q214機組蒸汽消耗、上海理想信息產業（集團）有限公司縮短電纜氣壓充氣機故障發現時長、國網上海市電力檢修公司降低高壓電纜局放測試的誤判率等不同行業的22個成果進行現場發布。

共享成果，挖掘亮點，持續改進

本次現場發布的QC成果，來自冶金、航天、航空、電力等行業，覆蓋了制造業、服務業不同領域，是參加上海市優秀QC小組成果申報的項目中，經過材料評審，較有特點的項目。發布會現場，小組現場介紹成果，單人陳述，兩人問答，三人互動，采取多種方式，用最明了的方式在規定時間內，介紹項目的全部過程。

現場5位評委，在已經評審過申報材料的基礎上，針對發布過程中發現的問題，針對介紹過程中不明確的細節，進行提問。使參與交流、觀摩的代表，能夠更加清晰地發現QC活動中容易被忽略的問題，容易出現錯誤的問題。評委們還會針對項目提出改進意見。有的意見聚焦在質量工具的使用上；有的聚焦在活動方法上；有的聚焦在未來改進的思路上；有的摘引其他行業經驗啟發小組。

整個發布會無異于一場生動的“案例教學”。給每一個參加本次交流活動的企業帶來豐富的收獲，受到了企業的熱烈歡迎。全天活動，企業代表始終濟濟一堂，直到活動結束。

成果的交流共享是QC小組活動推進工作的重要環節和有效手段，隨著QC活動的深入開展。成果交流所產生的影響和作用已得到上海各行業、集團公司的廣泛認識和高度重視，并在很多企業成為對QC活動常態管理的重要環節。

寶鋼股份今年的課題發布側重于共享和交流，注重與各專業重點工作成果發布相結合，如生產質量篇、設備管理篇等。上海航天系統以“芳草杯”命名的QC成果擂臺賽連續召開八屆以來，每屆擂臺賽的會場氣氛非常熱烈，有效地帶動了院屬各個企業QC小組活動的廣泛、深入開展。在全系統近20家單位中，普及率平均達到近40%，近三分之一單位的成果率達到了100%。上海電信公司每年舉辦QC成果擂臺賽，對申報成果的內容、真實性和齊全性等方面進行綜合評定，然后分成“運行維護類”“資源效率類”“業務發展類”“服務提升類”四個板塊進行交流發表，并由評委進行集中點評。上海電力行業每年的“QC小組成果發布會”都經過自下而上、逐級評選、層層選拔，周密策劃，以不同形式開展QC成果交流、發布。每年3月初召開QC成果評審、評委預備會，重申行業QC小組成果交流會紀律和評審規則。發布會上，對成果逐一進行認真地點評，發布會結束時，評委進行總體講評。上海煙草集團組織采用了“QC活動中途交流會”的形式。探討活動中遇到的問題，促進QC活動達到預期效果。

活動課題與時俱進，結合實踐增添持續動力

QC小組的活力和生命力很大程度上在于要為企業創造價值，要與企業的經營發展血脈相連。本次發布會上，大部分項目的選題，都充分考慮了這一點。

上海飛機設計研究院的提高ARJ21飛機電子電氣數據庫信息準確率項目，對飛機試飛取證都有影響，改進后，更新電子電氣數據庫的時間大大縮短，數據準確率達到了95.7%，對設計工作起到重要保障作用。上海煙草集團有限責任公司煙草質量監督檢測站的研究煙用材料中汞元素測定的方法，找到一種可以準確測定無機元素汞的穩定劑，提高了無機元素汞的檢測準確率，成果在全行業得到推廣。

從今年申報的項目來看，很多企業集團都制定激勵措施，引導小組將改進、創新重點和企業的經營發展結合。寶鋼物流年初制定了“合理化建議、自主管理工作和技術創新工作推進計劃”，分解落實到各個部門，并發揮支部書記、作業長、班組長和聯絡員的帶頭作用，做好課題的篩選、跟蹤、扶植工作，促進課題的完成。在課題進行和成果評審過程中，發現專利、技術秘密和先進操作法，對可申報專利的技術向國家專利局提出申請，對技術秘密做好保密工作，對2013年共評選出的5項先進操作法，通過發布會，向整個公司推廣。上海醫藥行業在QC小組活動推進工作中，緊扣國際質量管理的新趨勢，以新版藥品生產質量規范GMP和藥品經營質量管理規范GSP等要求為目標，關注質量驗證、質量風險管理，針對急需解決的生產質量難題、疑點以及降本增效、節能減排和技術進步等內容扎實開展活動，取得顯著成效。上海航天八院的QC小組活動緊密圍繞企業中心任務、圍繞型號發展，在生產、測試、研發、管理等領域開展。如811所彩虹QC小組的“提高太陽電池減反射膜制造工序合格率”課題活動，將目標由80.3%提升到90.5%。單片效率的提高使得太陽電池陣的總體效率提高，預期經濟效益可達532萬元?！叭Y砷化鎵太陽電池合格率”的提高，對確保衛星任務和未來航天工程項目的順利、可靠進行具有十分重大的意義。電子所微組裝工藝QC小組的《某宇航用微波功率放大器的研制》課題，以探月工程二期數傳分系統某某型微波功率放大器研制任務為背景，重點突破國產化組件（器件）重量、功耗和可靠性等技術瓶頸。該項目最終通過航天科技集團公司元器件專家組的審查，對航天裝備核心元器件國產化和自主可控具有重要意義，不但節約了93.2萬元的成本投入而且提升了整個科研團隊的創新能力和研發水平。

推進工作不斷深化，推進方式不斷創新

本次發布活動受到了企業的關注。企業不僅派出了參賽代表，還派出了觀摩團隊，也有企業的分管領導借發布會，交流取經。企業重視，可見一斑。

近年來，全市QC活動穩定推進。形成了良好的推進氛圍。在市總工會、團市委、市婦聯的大力支持和市經濟質量主管部門的關心指導下，各行業、集團公司的QC小組活動形成了自上而下，到企業班組層次清晰、責任明確的推進網絡，有效地發揮了聯合推進的優勢，引導了企業群眾性質量管理活動向縱深推進。

尤其是各行業、集團公司在群眾性質量管理活動的推進過程中，不斷創新推進過程，企業QC小組活動推進體系和機制不斷完善，為企業提供組織上、政策上、管理上以及技術上的指導和幫助，為QC小組活動規范化和常態化發展提供了有力保障，有力地推動了企業群眾性質量管理活動的健康發展，取得了很好的成績。QC小組活動普及率高于全市平均值的有：申能集團（68.54%）、上海城建集團（53%）、上海市電力公司（52.12%）、上海煙草集團（48.42%）、寶鋼股份（43.66%）、上海航天系統（38.4%）、上海船舶公司（35.5%）、上汽集團（34.42%）等。

在推進過程中，上海市質協切實抓好員工QC基礎和信得過班組的培訓和企業骨干隊伍的建設。截至今年六月通過采用集中辦班和下企業上門辦班等不同形式，分別組織舉辦QC基礎知識、QC診斷師、提高班以及信得過班組培訓等不同內容、不同對象的各類集中培訓班11期，來自各行各業共371個企業的1347名學員接受了培訓。為9家企業提供各類上門培訓11期，有437名員工參加了培訓。在開展培訓工作中，各行業、企業除了組織開展內部的各種形式的培訓外，還積極派員參加中質協和行業質協舉辦的骨干培訓。據不完全統計，全年有559人獲得國家級診斷師資格，1165人獲得省市或部級診斷師資格。

同時，近年來的QC推進工作，與質量信得過班組活動進行了有機結合。一年來，上海市質協在全市范圍內繼續進一步開展“加強質量信得過班組建設”活動。不少企業感到，推進QC活動和信得過班組工作，兩者可以相互促進，有機結合。班組建設好的企業，往往深入開展了QC活動，QC活動開展多的班組，往往更具有凝聚力和創新能力。

36年來我國以QC小組為主的群眾性質量管理活動的成功實踐，已經確定了它在企業發展過程中的重要地位和不可替代的作用。QC活動將在政府主管部門和相關組織的正確指引下，在廣大質量管理工作者的共同努力下，開拓創新、總結提高，為實現上海“創新驅動，轉型發展”戰略、為實現質量強國夢繼續貢獻力量。