港口企業推行TNPM體系的總體框架

□ 胡慧慧

一、我國港口企業推行TnPM的背景介紹

隨著我國經濟的快速發展和國際地位的凸顯，港口經濟發揮著越來越重要的作用。經濟的發展和改革的深入使我國港口企業發生了巨大的變化，港口生產規模不斷擴大，技術水平不斷提高，設備不斷更新，企業所有制性質與企業管理模式也發生了變化，這使得原有的設備管理思想、管理模式和管理流程不能滿足發展要求，需對港口設備管理體制進行改革。

全面規范化生產維護（totalnormalizedproductive maintenance，TnPM）體系作為適合我國國情的設備管理體系，已經成功在石化、冶金、制藥、煙草、機械制造等行業成功運用，港口企業可以借鑒這些行業的成功經驗推行TnPM，以適應港口企業的發展需求。與之前在港口企業備受推崇的TPM相比較，TnPM更強調規范化，這與我國目前的國情、廠情、設備狀況和員工素質相適應，更切合生產實際。

圖1TnPM體系總體框架

二、港口企業的TnPM體系總體框架

鑒于現階段港口企業發展現狀和發展需求，圖1從技術層面給出具有港口企業特色的 TnPM 體系總體框架，以細致規范的制度文件保證TnPM體系的飽滿充實，從而保證其能得到有效實施。港口企業的TnPM體系總體框架具有以下兩個特點：一是在港口企業的TnPM體系總體框架中，“全員參與”是基礎，是TnPM的基石。全員參與除了與設備直接相關的設備維護人員和設備操作人員外，還需要具有重大決策作用的領導管理人員和其他相關人員的共同參與。二是該體系以全系統的預防維系體系為載體，建立全面規范化管理，其中包括人員管理規范化、設備管理規范化和管理記錄規范化。

三、全面規范化管理結構

1.人員管理規范化

任何管理制度歸根結底是對“人”的管理，要實現設備管理的規范化，就要實現人員管理的規范化，人員管理規范化包括行為規范化、考核制度規范化和激勵制度規范化。

（1）行為規范化。員工的行為規范已經泛化到設備管理規范化或其他一些管理制度中。

（2）考核制度規范化。港口企業原有的考核制度只對傳統的分工進行監督考核，要順利推行TnPM體系，需對原有考核制度進行調整，納入推行TnPM對員工的新要求。新的考核制度依然以分工為基礎，不能模糊考核，TnPM對各級的要求都需要形成標準和規范，而對于那些要求員工自覺參與的項目（如提出改進性建議等）則只對參與者進行記錄考評，由TnPM推進小組對其行為進行效用考評并記錄，將硬考評和軟考評相結合形成考核制度。

（3）激勵制度規范化。激勵分正激勵和負激勵兩種，對于不同的行為要科學認真分析，采用最佳的激勵方式，在建立激勵制度時應把握以下幾個原則：一是在要求員工必須遵守的規定、標準、職責、安全和保密等方面，負激勵是首要手段；二是當激發員工智慧和潛能（如6S、清除六源、六項改善、OPL和OPS、小組活動等）時，正激勵是首要手段；三是激勵制度要分別針對個人和集體，個人激勵制度激發個人的創造性，肯定個人的作用，集體激勵制度強調團隊合作，需要兩種激勵并行，既保證了個人的積極性又保證了團結協作；四是激勵制度主要以獎懲制度的形式呈現，要根據行為影響程度設定獎懲等級，且應做到公平公正。

2.設備管理規范化

（1）設備前期管理規范化。前期管理是設備管理的“源頭”，若管理不當，會給企業造成巨大浪費。尤其是對于使用昂貴的大型特種設備的港口企業而言，若設備前期管理缺失或體制不完善，將會造成巨大的損失。因此，設計和制定規范化的設備前期管理程序非常重要。

分析企業設備前期管理混亂的主要原因有：投資體制不合理，領導決策隨意性、盲目性，知識結構不合理，經驗不足等。因此，設備前期管理規范化的可以從以下幾方面努力：一是成立專門的審核小組，該小組由專業技術人員、設備管理人員、采購部門人員、管理層人員組成；二是設計符合廠情的規劃與項目，通過充分調研、多方考證、小組討論的方式設計適合企業實際的規劃與項目，并進行可行性分析，選型合理性分析、訂貨合同會審等多次審查保證設備購置的科學性和合理性；三是研制一套合理的設備引進的合同管理、安裝調試管理、驗收程序及初期管理程序并嚴格遵循。

（2）設備現場管理規范化。現場管理規范化是設備管理規范化的難點，TnPM中要求的“全員參與”并不是無次序、無原則的“人人參與”，而是要做到分工與合作的完美結合，做到規范參與，既要鼓勵人人參與設備管理與維修的熱情，又要尊重技術、尊重科學。

現場管理要實現規范化，就必須對現場設備進行細致的分析，確定不同類型工人的操作范圍，形成指導手冊，并制定相應的培訓計劃進行分類培訓指導。這樣既能豐富工人的設備技術知識，又能使現場工人做一些力所能及的清潔、點檢潤滑、保養工作，發現可疑故障隱患時能及時通告維修人員。

現場管理不能僅憑工人的自覺性，需組織技術骨干成立專門小組建立規范和標準，做到“有章可循”。在制定規范中應把握好人員選擇、操作范圍、操作時間、參考標準、操作工具、操作方法等因素，明確責任范圍。另外，需要相應地建立一套完整的檢查評估體系和閉環管理體系保證規范的順利實施。檢查評估體系用于自檢、互檢和上級檢查，做到“有度可量”。閉環管理體系用于現場規范化操作中，當操作工人遇到解決不了的問題時，可以將信息及時有效的進行反饋，從而保證第一時間能發現問題、解決問題，防止出現故障擱置、無人處理的局面。針對不同工種形成行為記錄表并實時記錄，可以用于評估“全員參與”的參與度。

（3）維護管理規范化。設備維護管理規范化包括維護策略、維護技術和維修工藝的規范化。設備維護管理規范化不可“一刀切”，要在科學合理分類的基礎上進行規范化。港口設備種類繁多，應進行不同角度分類，以實現科學規范化。

一是設備維護策略規范化（如圖2所示），從維護方式、維護場所、技術支持等3個角度來實現規范化管理。

圖2TnPM體系總體框架

以設備重要性、故障維護的輕重緩急為依據進行分類規范，選擇不同的維護方式，對于港口企業使用的大型設備、結構復雜的設備，應以各大機構（如行走、起升機構）為單位進行分類，以達到最佳維護效率。根據TnPM的要求，總體遵循以下原則：小吊車、電動葫蘆等非主線上的簡單設備或備用設備采用被動維修策略，即事后維修；帶式輸送機等關鍵設備采用主動維修策略，即改善維修；門座式起重機因故障多、維修難、費用高，需改善使用性能、延長壽命的設備，采用預防維修策略；PLC控制設備可以通過狀態參數監測，準確診斷劣化趨勢的設備采用預知——狀態維修的策略。

根據設備的運作特點對選擇維護場所進行分類規范。對于小型設備、流動型或容易拖運的非搶修型設備（如電動式輪胎起重機、輪胎式起重機、叉車等），盡量回維護中心進行維修保養，這樣可以避免工人戶外作業，從而改善維修員工的工作環境。對于搶修型或大型設備，則在設備作業地維護，如門座式起重機、集裝箱岸邊起重機等。

根據維護的技術支持進行分類規范。一些簡單常見設備，企業內的維護技術已相當成熟，這類設備依靠自給服務進行維護，如一些簡單的機械故障。而對于專業化、現代化程度高、結構復雜的高新設備，維修技術要求高，企業內部員工較難掌握維修技術，則需依靠社會服務進行維修，而企業可以組織員工進行培訓，掌握簡單的預防維護技術，以減低故障率，從而提高效率。

二是維護技術規范化。維護技術主要有定期檢查（即“體檢”），強化保養（即“保健”），狀態檢測（即“預防”），故障維修（即“治療”）。大多數港口企業都有一套自己的維護技術，如每月有設備普查、每日有“點查”等，但規范性和科學性較差，沒有針對設備的現狀進行定置化管理，因此，需要技術專家針對具體設備類型，甚至具體到每一臺設備制定其維護規范。

三是維護工藝規范化。它是指對維護流程、步驟進行規范，以防在維護過程中出現“漏護”、“漏修”或二次故障。但在維修過程中經常會遇到較復雜的故障問題，這時候需要維修人員靈活運用，綜合解決問題，而這一點又恰恰應該規范，即對靈活空間進行限定，把創新的思想融入到規范化維護體系之中。

四是備件管理規范化。備件管理是設備管理不可或缺的重要組成部分，備件管理目標是：用最少的備件資金、合理的庫存儲備，將必需的備件按質、按量、按時送達到指定地點，保證設備維修的需要，從而提高設備的使用可靠性、維修性和經濟性，以取得最佳的管理效益。

3.管理記錄規范化

管理記錄分設備管理記錄和人員管理記錄。

（1）設備管理記錄規范化。設備管理記錄包括針對每臺設備建立生命周期記錄、故障維修記錄和維護記錄，也包括橫向的統一維護記錄。

生命周期記錄是用于記錄設備從出廠、購買、開始投入使用、磨合期、正常使用、老化期、報廢期各個時間節點以及工作和停機時間，根據該記錄可以考核設備的壽命、利用率。

故障維修記錄如同設備的“病歷”，用于記錄設備故障類型、出現時間、原因、維修手段，根據記錄可以總結設備的易發故障，如何加強維護以避免故障發生或降低故障發生率，為制定合適的維護策略提供依據。

維護記錄如同設備的“體檢記錄”和保健記錄，用于記錄設備的設備檢查時間、結果與保養的時間和類型。

設備管理記錄和設備管理的規范是相互促進的，一定意義上設備管理記錄是規范的“指南針”，需定期地研究和分析設備管理記錄，總結規律，發現問題，及時調整規范中的不足之處。因此，設備管理記錄要規范準確。

（2）人員管理記錄規范化。人員管理記錄規范化指日常出勤記錄管理、考核記錄管理和獎懲記錄管理的規范化，出勤記錄和考核記錄是建立薪酬制度和獎懲制度的依據，人員管理記錄是評價TnPM項目實施效果的一項依據，可以根據該記錄適當調整激勵制度和項目實施方案。

四、港口企業推進TnPM體系中的注意事項

一是在制定標準規范時，需結合港口企業的具體情況，需進行多方論證，做到切實可行，切忌照抄照搬。

二是循序漸進，分階段實施。TnPM體系在設備管理中的應用是一項龐大且復雜的工程，員工觀念、行為規范、管理方法等各方面都需要進行調整，以達到最佳效果。因此，必須細化目標，分階段實施，提出階段性目標，進行階段性評估，層層推進，最后形成一整套完善的港口設備管理體系。

三是與時俱進，變革與規范交替進行。規范和標準在一定階段內是相對穩定的，但是隨著企業發展、技術進步、設備更新，相應的標準和規范也會落后。因此，運用TnPM體系的設備管理體制要與時俱進，適時調整規范、制度以適應發展要求，做到變革與規范交替進行。

四是以人為本，充分考慮員工的自身發展，才能讓員工自覺遵守。TnPM的基礎是“全員參與”，因此，“人”是核心要素，在制定相關標準和規范時要充分考慮員工的自身需求，注重員工自身成長要求、工作環境、薪酬待遇等方面的需求。只有努力實現企業發展與員工個人發展相統一，企業才能長遠發展。

五是注重TnPM體系與其他管理體系有機結合，如安全管理制度、員工考核制度、獎懲制度、員工培訓制度等。在港口企業設備管理中推行TnPM體系是一個切入點，要實現“全效率”，必須逐漸實現企業管理制度的改革和創新，才能最終達成這一目標。（作者單位：南通航運職業技術學院）