企業人力資源管理的地位、機制和制度

●楊順云

人力資源管理是現代企業經營管理的重要內容，是管理科學的重要組成部分，因此，加強人力資源管理是企業可持續發展的迫切需要。

一、充分認識人力資源管理的戰略地位

現代企業經營管理中，人力資源管理取代以往的勞動人事管理，這意味著從管理理論和管理方法的根本改變。人力資源管理是“以人為中心”的管理，是把人力資源視作企業的一種戰略性資源，把人力資源的管理提高到戰略性高度。在現代社會經濟發展中，特別是處于激烈競爭的環境條件下，市場的競爭是產品的競爭，產品的競爭是科學技術的競爭，而科學技術的競爭說到底是人才的競爭。人力資源管理成效如何，將關系企業的成敗。在社會主義市場經濟條件下，優秀的有特別貢獻的勞動者即為企業的人才。這部分人是企業發展的第一生產力，企業應充分認識和體現他們的價值。如何吸引、使用保留這部分人，將關系到企業的生死存亡。在社會主義市場經濟條件下企業領導者要識才、重才、愛才，想方設法提高各種人才的工作滿意度，使企業凝聚各方面人才，使各方面人才能為企業所用，實現企業的可持續發展。

二、建立人力資源管理的“能力優先，績效第一”的競爭機制

在社會主義市場經濟條件下，人才是競爭性的，企業的人力資源管理要適應新的形勢，把競爭機制引入企業。競爭的人力資源管理機制核心是推崇“能力優先，績效第一”，在人才選聘、晉升、績效考核、工資分配、培訓開發、福利保險等管理環節都要體現能力優先、績效第一原則。競爭不僅具有擇優的優勢，而且會形成一個奮發向上的心理環境，能增強員工提高自身素質的自覺性和主動性。企業實行人才優化，擇優上崗，能上能下，能進能出優勝劣汰的競爭機制，企業的人力資源管理就會充滿生機和活力。

三、實現人力資源管理的制度化

人力資源管理要在制度保證下有序進行。管理制度是管理原則的體現，制度反映著一個企業的綜合管理水平，制度具體、細致，執行嚴格，則企業員工的行為也就愈加規范。人力資源管理的組織、規范、人員甄選、績效考核、薪資管理等諸多方面，都必須按照制度去規范去實施。如果沒有一整套行之有效的人力資源管理制度進行規范，就談不上人力資源管理。制度的完善程度，衡量著企業人力資源管理的水平。

1.人才選拔的標準。人才標準的內容應包括兩個方面：第一，精神因素。包括思想境界、工作態度、工作習慣、氣質、性格、人際關系等。第二，智力因素。包括文化水平、知識經驗、工作能力、思維能力、操作能力等。確定人才標準，除考慮個體標準外，還應以整體優化為出發點，確定招聘和選拔人才的群體標準。人作為個體不可能十全十美，但組成群體后，可以通過互補組成最佳結構。

2.人才的選拔方法。招聘和選拔的方法很多。目前各企業基本采取兩種方法：一是人員功能測評法，它將人員的素質分解為若干要素和指標，通過特定的方法，按統一的標準進行測評，以顯示人才功能的差異；二是人才考選法，根據人才職位、種類、級別的要求，選擇考試形式，有針對性地進行知識專業筆試、專家及評議部門面試、撰寫專題論文，情景模擬考核以及集體評議答辯等等。對招聘對象進行綜合分析時，要排除人為因素的干擾。此外，還有調查法、觀察法、心理測驗法、試用法等，運用何種方法應根據用人單位的需要及當時的實際情況靈活掌握。避免片面性和絕對化，保證人才質量。

3.人才的使用與激勵。使用和激勵是人力資源管理的關鍵環節。現代企業人力資源管理的基本任務是：如何獲得最稱職的人，如何有效運用人才。有效激勵要以績效考核為基礎，以企業發展目標、市場效益為重要標準，這樣激勵才是有效的激勵，以實現人才效能發揮和企業發展的一致性。

4.人才考評與獎懲。為了提高考評的科學性、準確性，校正考評誤差，應該一方面建立客觀科學的標準，收集職工的具體事實材料，作為評定職工績效優劣之依據；另一方面加強考評人員的訓練，包括思想和作風的訓練，包括考評知識、技能方面的訓練。

獎懲是組織人事管理的重要環節，也是激勵的重要手段。獎懲可以調動職工的積極性，提高工作效率，也是整頓作風、維護紀律的必要手段。

無論是獎勵還是處罰都是為了更好地調動人的積極性。因此，必須注重效果。獎與懲的方式是多種多樣的，既可以是物質的，也可以是精神的，還可以是物質和精神兩者相結合的，更可以與職務晉升和工作崗位變動相結合。

5.人才晉升與培訓。晉升對組織成員有很大的激勵作用，它使晉升對象產生榮譽感、自尊心、責任感，從而更努力、更積極地為企業做出貢獻。同時，也給其他組織成員樹立榜樣，使他們對未來的晉升充滿信心，更好地根據企業的需要努力工作。當然，這種晉升必須是合理合法的晉升，必須是依據被晉升者的工作能力、工作業績，如果靠拉關系、搞“任人唯親”而得到的晉升，非但不會調動被晉升者的積極性，還會助長歪風邪氣，挫傷組織其他成員的積極性，助長組織內的不正之風。

6.培訓是職工提高素質，更新知識技術的需要。由于科學技術的突飛猛進，新知識不斷更新，從學校進入企業的員工，大多專業不對口，即使專業完全對口，過了一段時間后，所學知識也不適應新產品、新技術、新工藝仍需要再進修和提高。因此，企業應不斷地組織各種水平的在職人員培訓。通過培訓，提高員工的知識水平和勞動技能，他們就會在企業發揮更大作用，為企業的技術進步、產品研發出謀劃策貢獻力量。

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