劉英團
對每一個員工來說,離職前認真交接工作是最基本的職業操守之一。
名校經濟專業畢業的小張,典型的聰明能干,不但專業知識沒的說,業績和能力也無可挑剔??偨浝矶啻螐娬{要重點培養她,總裁多次在集團會議上寄予厚望。去年,集團分給公司一個掛職鍛煉的名額,總經理“欽定”留給了她。一年的時間,這位天資聰穎的女孩被破格提拔為部門經理,在這家民營企業可謂“羨煞旁人”。但是或因疏忽,在一次立項申報中小張那部分材料出現了嚴重的錯誤,總經理對她進行了批評,集團在例行會議上進行了通報。沒等會議結束,小張就提出了辭職,還沒等總經理表態,小張已揚長而去。
好不容易培養出來的年輕經理人,怎么能說不干就不干了?其實,現實中和小張有著相同脾氣,個性十足的職場新人不在少數。為什么會出現這種情況呢?究其原因,主要還是抗壓能力差?,F在的職場新人多是獨生子女,從小沒吃過苦,生活中也沒有遇到過什么困難,即使遇到困難,父母也會很快將壓力承擔、接管下來,導致年輕人的抗壓能力差,以自我為中心、不愿意承擔過錯。
“人生最大的意義和價值所在,乃是借由一己力量的發揮,對社會作出實質貢獻,為人群創造更為美好的發展前景?!边@是臺灣“經營之神”王永慶的人生告白。約翰·米勒在《QBQ!問題背后的問題》中提到了一個例子:一次,米勒在加油站的便利商店想找杯咖啡喝,當時咖啡壺是空的,于是他對柜臺后的先生說:“抱歉,沒咖啡了?!蹦俏幌壬钢嚯x不到15尺的同事說:“咖啡歸她的部門管!”米勒聽后大為感嘆:“部門?在一個跟我家客廳同樣大小的路邊加油站?”還有一次,比薩外賣店漏掉了米勒點的餐,他只好踱步等待,饑腸轆轆的家人則待在車上。就在此時,柜臺后的年輕人出其不意地說:“嘿,別怪我,我才剛換班呢?!?/p>
“出來混,總是要還的?!辈灰詾槊看坞x開的時候可以隨便丟下爛攤子,把一切棘手的問題丟給他人解決,甚至故意設置障礙不讓后來的人順利接手工作。有些人“一不開心就撂挑子、一挨批評就辭職”。敢在職場“撂挑子”的人想必有一技之長,工人有技術,農民有手藝,明星有聲勢,耍把戲的有絕活。但是,更多“撂挑子”的人目的就是讓對方下不來臺或者半途而廢,或者像一些歌星那樣,借機漫天要價,挾獨門絕技求取最大利益。
有一位員工很懂得職業操守。他在離職前撰寫了一份詳盡的述職報告,不但將手頭所有工作的背景、進度和可能發展情形一一作了闡釋和分析,還對下一步的工作作了簡要的概述,甚至在每一部分的最后,都用溫馨小貼士的方式作了友情提醒,老板看到這份報告后,對這位離職員工的高度責任心十分贊賞。而那位員工的友善行為也使老板破例為他寫了一份很有價值的推薦信。
美國通用電氣教父杰克·韋爾奇在《致勝》一書中說:“商場里,不管是什么狀況,視自己為受害者,只會自取其敗……這種態度會斷了你所有的出路,這甚至是職場生涯死亡漩渦的開端。”