哪個(gè)心智正常的俱樂部業(yè)主會(huì)做出如此決定:將倫敦市中心一家高端會(huì)所的年度會(huì)費(fèi)一舉上調(diào)為原來的50倍?Les Ambassadeurs是位于倫敦梅菲爾區(qū)中心地帶的高級賭場。其首席執(zhí)行官克里斯·布萊克希望借此將老會(huì)員一舉清理干凈。
這家俱樂部的老會(huì)員主要由日益老邁的歐洲人和來自中東地區(qū)的玩家組成。這家在博彩行業(yè)中被稱為“Les A”的賭場,表面上看起來格外繁忙。但很多會(huì)員在賭桌旁邊流連好幾個(gè)小時(shí)也不怎么下注,肯下重注的大玩家們卻上不了賭桌。于是,布萊克和他的市場營銷官凱文·麥高恩開始了所謂的“大清洗”計(jì)劃。他們采取了充滿戲劇性的冒險(xiǎn)舉措,將年度會(huì)費(fèi)從500英鎊(約合5245元人民幣)上調(diào)至2.5萬英鎊(約合26萬元人民幣)。雖然會(huì)員人數(shù)應(yīng)聲下墜,從350人降至約100人,卻正合Les Ambassadeurs的心意。現(xiàn)在進(jìn)入市場的是一個(gè)質(zhì)量大為提升的顧客群體——富有的中國玩家們。
自從大清洗計(jì)劃實(shí)施以來,來自中國的游客、商人在Les Ambassadeurs的客戶群中所占比重已達(dá)1/2。上述變化體現(xiàn)出了倫敦高級賭場中一股涉及面更廣的趨勢。
如今,賭場業(yè)主們的心態(tài)整體更加樂觀積極。百家樂的營收增長——這是中國賭客鐘愛的一種紙牌游戲——是帶來這種樂觀情緒的一個(gè)主要方面。在Les Ambassadeurs,其所允許的單筆最大下注金額已從2.5萬英鎊上調(diào)至了30萬英鎊(約合315萬元人民幣)。這家賭場表示,百家樂的下注規(guī)模顯著上漲。
英國博彩委員會(huì)的賭場專家埃里卡·楊表示:“幾年前,去賭場的基本都是超級富有的中東客人,他們喜歡玩輪盤賭。當(dāng)前的大幅增長主要來自遠(yuǎn)東和中國內(nèi)地的客戶群體,他們喜歡玩百家樂。”布萊克將他的中國客戶分成了4類——將子女送入英國私立學(xué)校就讀的人、倫敦房地產(chǎn)的投資者、前來觀看體育賽事的游客,以及來倫敦進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的人。他和麥高恩去過中國很多次,旨在拉攏潛在客戶,并逐漸了解他們的偏好習(xí)慣。
倫敦的另一家頂級賭場Crockfords是馬來西亞云頂集團(tuán)旗下博彩帝國的成員之一。倫敦的頂級賭場與普通博彩公司相比完全是另一個(gè)世界,它們有投注站和博彩網(wǎng)站。
Crockfords同樣為迎合中國賭客采取了一系列舉措,包括騰出更多空間以擺放百家樂的牌桌,將員工派到中國攬客,以及聘請會(huì)說中文者。
位于萊斯特廣場的Hippodrome賭場同樣也在迎合中國市場,不過方式?jīng)]有那么激烈——這家賭場走的是高下注量、低下注額路線。Hippodrome的一個(gè)后門入口直接通向中國城,方便廚師、侍者以及其他餐廳員工進(jìn)入賭場。一位風(fēng)水專家協(xié)助重新裝修了賭場。摘自《青年參考》