免流量，移動互聯網競爭新利器

免費，國內互聯網用戶的High點

對于國內互聯網用戶來說，“免費”并不是什么新鮮事，國內互聯網也幾乎沒有剛上來就收費并且獲得成功的案例。互聯網公司必須用免費的產品和服務去吸引用戶，然后再用增值服務或其他產品收費，這已經成為互聯網公司的普遍成長規律。騰訊、百度、360、盛大與巨人等這些互聯網巨頭的成功，無一不是掌握了“免費”這個成功法寶。

在國內，將“免費”的力量發揮到極致的企業莫過于騰訊。1999年2月，騰訊開發了即時通信網絡工具QQ。由于公司運作困難，馬化騰一度想將QQ賣掉，可惜無人賞識，于是他只能把QQ放到了自己的網站上，作為給用戶的一項免費服務。之后的事情就人盡皆知了，免費下載和使用的QQ為騰訊帶來了數量驚人的用戶群體，并成為騰訊開疆拓土的基石。如今，騰訊公司的市值已經超過1 000億美元，而QQ依然是“免費”的，就連QQ的親兄弟《微信》也在經歷了一陣收費的謠傳試探之后確定將“免費”進行到底。

不過，已成為業界巨無霸的騰訊也并非沒有對手。2010年那場驚天動地的“3Q大戰”依然歷歷在目，而這場戰爭中令騰訊頭疼不已的 360其實也是深諳“免費”戰略的高手。《360安全衛士》于2006年7月正式推出，推出之際周鴻祎就規劃好了他的發展模式—免費。正因為他提供了一頓免費的午餐，才會有源源不斷的擁戴者趨之若鶩，才會在他與競爭者慘烈搏殺時還能冠冕堂皇地捆綁用戶的輿論。不管360的增值服務能從沉溺在免費午餐里的用戶身上撈到多少財富，它在用戶眼里都是免費的。可以這么說，資金、技術都遠不如騰訊的360正是依靠“免費”坐上殺毒市場的頭把交椅。

免流量，新的戰爭一觸即發

2014年2月24日，最高人民法院對騰訊訴360不正當競爭案做出終審判決，駁回360的上訴，維持一審法院的判決。這為轟動一時的“3Q大戰”劃上了句點，但騰訊、360乃至其他互聯網企業之間的戰爭遠沒有結束。隨著移動互聯網的競爭日益深入，產業鏈上各廠商都在尋找新的發力點。無巧不巧，“免費”再次成為不少企業不約而同選擇的王牌。這一次，免費的對象是移動互聯網用戶最關心的問題—流量。

阿里巴巴：領跑免流量大戰

早在2013年10月底，阿里巴巴就推出了一項手機上網流量免單計劃：經常在手機上使用阿里巴巴旗下手機《淘寶》、《來往》、《聚劃算》、《天貓》和《支付寶》等客戶端的用戶將可以申領阿里巴巴贈送的每月2GB的定向免費流量包。有業內人士認為，阿里巴巴特意把《來往》納入流量免費計劃，或許是有意針對《微信》，其目的在于刺激和吸引流量耗費嚴重的《微信》用戶。但由于阿里巴巴的流量免單計劃首批僅覆蓋四個省份，而被用戶吐槽誠意欠奉。

易信：將免費進行到底

2013年11月18日，網易旗下《易信》也緊跟阿里巴巴的腳步，推出了覆蓋全國的“享聊”三網流量免費送計劃。電信、聯通和移動三網的手機用戶從計劃實施起，將免費獲贈300MB《易信》流量。事實上，為了徹底與移動IM應用市場的其他IM應用競爭，《易信》此前已使出了不少的招數，如免費短信、免費海外電話與免費趣味貼圖等。盡管網易與阿里巴巴的免流量細則及合作運營商不盡相同，但雙方用“免流量”來爭奪用戶的初衷卻完全一致。“享聊”計劃無疑是為了進一步改變易信的后發劣勢，形成對《微信》的沖擊。

與阿里巴巴的流量免單計劃一樣，聽起來很實惠的“享聊”，在公布后也難逃被吐槽的命運，而“槽點”就在于拉人指標和新老用戶的不同待遇。對此，易信市場總經理李安表示，“限定流量的試運營是為了測試市場對《易信》的反應，如果用戶的反響好，我們將進一步放開對流量的限制和管理，將100%的優惠服務帶給用戶。”

歐朋：上我免費

2014年1月16日，歐朋宣布中國移動的北京用戶通過《歐朋瀏覽器》的免流量版上網，在開通免流量服務后，除了看視頻和下載軟件外都將免流量。歐朋CEO宋麟表示，用戶所產生的上網流量費用，將由歐朋和中國移動共同承擔。

與阿里巴巴和易信免流量的平地驚雷相比，歐朋的免流量對于業內人士來說，實屬意料之中。早在2013年7月至9月，歐朋就上線主題為“你敢省，我敢送”的活動，用戶通過《歐朋瀏覽器》上網消耗的流量達到一定門檻之后，即可獲得一定比例的流量費贈送，以此來試探中國用戶對于流量的敏感程度。全球知名互聯網流量監測機構StatCounter的數據顯示，2013年7月末歐朋瀏覽器市場份額陡升，一度達到34.38%，位居國內市場第一。有業內分析認為，這一變化主要即源于歐朋發起的省流量活動。

“2014年將是大戰流量的一年”，宋麟肯定地表示。嘗到“免流量”甜頭的歐朋勢必會有新的動作，而其他瀏覽器廠商極有可能在這一市場緊密跟進，盡快推出各自的“免流量”政策。

360：攪局者入場

2014年1月24日，《360手機助手》推出“免流量”專區，用戶只需要在手機上打開《360手機助手》，點擊進入“免流量”欄目，即可免費下載里面的所有游戲和軟件。無論用戶的手機是2G、3G還是4G網絡，所產生的下載流量都將免費。首批享受該項活動的是江蘇電信用戶，隨后將逐步擴大到全國，免流量活動從1月24日起開始永久生效。

為了倡導“手機下載免費”的理念，《360手機助手》成為國內第一家手機下載應用免費的應用市場。360表示，“幫助用戶省流量，甚至免流量，必然成為移動互聯網的大勢。”

優酷土豆：最意外的參戰者

在《360手機助手》推出“免流量”專區后不久，讓人覺得最不可能的視頻網站優酷土豆也宣布了一個短暫的免流量方案：北京移動和廣東移動4G用戶在1月31日至2月6日，通過《優酷土豆客戶端》看視頻，本地流量將全部免費。

處于視頻網站第一梯隊里的優酷土豆，即使是短暫地推出免流量活動，想必也會給網絡視頻行業帶來不小的影響。優酷土豆決不會因為一時心血來潮而做出此舉，想必此次活動僅僅是一次試水，未來還將有新的動作。

百度：幫用戶省流量

在阿里巴巴、網易和360等巨頭大打“免流量”牌的時候，國內另一互聯網巨頭百度則打出了“幫用戶省流量”的口號。2014年2月，百度旗下《百度手機衛士》推出了APP上網省流量功能，通過百度具有的云端壓縮技術，幫助用戶節省手機流量。此外，《百度手機衛士》還推出了防偷跑功能，軟件會自動在夜間將移動數據網絡關閉，以杜絕夜間流量偷跑行為。

百度移動安裝總經理張磊表示，“以《微信》為例，在裝了該APP以后，《百度手機衛士》可以直接幫助用戶節省30%的手機流量。不久后，這一比例還有望達到40%。”作為繼《360手機衛士》和《騰訊手機安全管家》之后又一款用戶過億的產品，《百度手機衛士》此舉必然讓本就競爭十分激烈的手機安全市場再掀風浪。

蝸牛：火力升級

時間進入2014年3月，移動互聯網“免流量”大戰再次升級。此前，蝸牛旗下免商店憑借免費流量的概念一直備受關注，而此次在浙閩蘇三省正式落地，在業內引起了不小的震動。阿里巴巴、網易、歐朋、360和優酷土豆的“免流量”細則無一例外地都加上了一定的限定條件，而蝸牛真正做到了“完全免費”。

作為蝸牛公司于2014年重點推出的移動終端應用平臺，免商店主打“免費流量”概念。免商店沒有設置專區提供免費流量，免商店里所有的游戲下載流量都是免費的，未來蝸牛還將提供越來越多的免流量游戲供用戶暢玩。蝸牛負責人不無自豪地表示，“我們希望為廣大手游用戶建造一個手游樂園，里面有豐富多彩的精品手游，用戶在里面可以盡情暢玩。最重要的是，用戶再也不用為流量而擔心。”

新時代，老套路能否奏效？

手游是公認的最耗費流量的應用之一，而為用戶的手游流量買單，意味著一筆極大的投入。毫無疑問，此次蝸牛力推免商店和“免費流量”模式投入將會很大，其中大部分都用在支付用戶的流量費用上。阿里巴巴、網易和360等參戰者的免流量力度雖然暫時比不上蝸牛，但未來難保不會有新措施出臺。那么，互聯網企業和運營商為何要做這種賠本買賣？歸根結底，還是為了用戶，有用戶才有盈利的可能。

在移動互聯網日益普及的情況下，流量已成為用戶手機上網最關心的問題。在公共場所四處尋找免費Wi-Fi已成為網民們的常見習慣。有研究顯示，83.75%的受訪者使用手機上網套餐，37%的消費者會經常檢查流量的使用情況，可見流量成本仍是制約用戶手機上網的重要原因。對于用戶來說，如果某個應用只需有限的費用或者免費為用戶帶來大量甚至不限流量的服務，其用戶數量、用戶忠誠度以及用戶黏性都將獲得很大的提升。

“對于互聯網企業而言，在當今環境下獲得一個新用戶的成本已經相當高，互聯網企業可以通過免流量的方式獲得市場和用戶。”這是歐朋CEO宋麟的看法，而與他抱著相同態度的人顯然不在少數。

然而，蘋果在移動互聯網成功的經驗表明，良好的用戶體驗是基礎，也是開發者從用戶收費盈利的保證。只要用戶滿意，“收費”也罷“免費”也罷，都不是問題。由此可見，國內企業如果妄圖單純以“免流量”拉攏用戶是不現實的。在用戶忠誠度很低的移動互聯網時代，倘若用戶認為某一款產品不能很好地滿足自己的需求，他就決不會為了節省流量費用而選擇屈就。