杜博奇
產品的數量和利潤都不足以衡量管理和企業的績效。市場地位、創新、生產力、人力發展、品質和財務狀況——這些都攸關一個組織的績效和生存能力。
——彼得 · 德魯克 《管理新現實》
很少有哪位雜志主編如克里斯 "安德森這般,既筆耕不輟,又富有洞察力。繼《長尾理論》后,2009年其另一力作《免費》在中國出版,激起了關于“商業模式”的新思潮。
稻盛和夫的《阿米巴經營》也于這一年推出中文版,其開創的“阿米巴”經營方式,突破了傳統企業的組織邊界,營造出“全員參與”的文化氛圍,令京瓷集團獲得長足發展。
而書本之外,對于為數眾多的本土創業公司來說,更現實的問題是如何在市場中存活下去。他們面對的市場環境、政策環境和競爭環境更為復雜、多元和激烈,它們注定將經受優勝劣汰的殘酷考驗。很不幸,許多名聲大噪的本土公司,沒有活過這一年。
匯源&娃哈哈:收購與反收購
2009年3月,中國商務部以違反《壟斷法》為由,否決了歷時一年的可口可樂對匯源果汁的收購。
商務部給出的解釋是,可口可樂通過控制“美汁源”和“匯源”兩個知名果汁品牌,有可能將其在碳酸飲料市場的支配地位傳導至果汁飲料市場,從而擠壓中國本土中小型果汁企業生存空間,抑制國內企業在果汁飲料市場參與競爭和自主創新的能力,影響行業長遠發展。
這是2008年《壟斷法》出臺后裁決的第一起案例,對跨國公司在中國市場的擴張策略具有“風向標”意義。企業創始人有出售股權、變現資產、兌換財富的自由。然而,企業做到一定規模,就不再僅僅是一個或幾個人的私事,而涉及行業格局與國家意志。匯源如此,娃哈哈也是如此。
2009年9月,備受矚目的“達娃之爭”落下帷幕。這起中國商業史上的標志性商戰,起于商標使用權之爭,最后擴大到爭奪合資控制權,歷經29場訴訟,最終宗慶后如愿以償,娃哈哈取得達能所持合資公司的51%股權,獲得實質性勝利,但關于此案的爭論并未結束。
娃哈哈與達能的合資始于1996年。這一年,達能聯合香港百富勤組建投資公司,與娃哈哈集團、娃哈哈實業股份公司在中國組建合資公司,根據出資份額,三方分別持股51%、39%和10%。后來香港百富勤將股份售予達能,使得達能在合資公司的權益上升到51%。
得益于中國飲料市場的上升態勢,合資公司發展勢頭良好。當初達能以5000萬美元現金入股,并投入5000萬人民幣取得“娃哈哈”商標使用權,十多年間,達能從這筆投資中賺取了豐厚的利潤。但宗慶后卻心有不甘,在合資公司之外,設置了一系列公司,同樣使用“娃哈哈”商標開展業務。2006年,達能發現了這一現象,認為這些公司拿走了本應屬于合資公司的利潤,提議用40億元收購這些公司的51%股權,將它們納入合資公司旗下。
作為合資公司的實際建設者和管理者,宗慶后有足夠的理由拒絕達能的提議,并以解散公司為威脅,最終擊敗達能的收購意圖,成功“反收購”,拿回達能在合資公司的全部股權。
合資企業的紛爭如何調解,如何卓有成效地與跨國企業“打交道”,“民族主義”的界限又在哪里,法律如何在市場中發揮應有的效用?伴著對這些問題的熱議,時間的推移、市場的變遷和競爭勢力的消長等一系列“管理變量”,也開始引起企業管理者的思考和審視。
匯源與娃哈哈代表了在本土市場獲得商業成功的成熟公司的境遇,他們與外資巨頭的交鋒、競爭、合作、碰撞、博弈,以及這一過程中的取舍抉擇,將成為后來者的參考和依據。
五谷道場:命斷現金流
歷經四年的瘋狂飆漲,五谷道場這匹“黑馬”終究未能登堂入室,反而走向無可挽回的敗局。
2005年10月,以經銷方便面起家的河北中旺集團開辟“第二戰線”,在北京房山組建北京五谷道場食品技術開發有限公司,運作五谷道場品牌。
中國方便面市場格局鮮明,康師傅、統一兩大品牌占據了高端市場的絕對份額,其他廠商被擠壓至中低端市場,中旺集團便是其中的代表,它的產品主要面向村鎮市場,每包僅有幾毛錢的利潤,五谷道場這一品牌便是為豐富產品線,分食高端方便面市場的豐厚利潤而創。
為了打入壁壘森嚴的高端市場,五谷道場在品牌營銷上別處心裁。它避開康師傅、統一等競爭對手的鋒芒,提出“非油炸方便面”的產品定位,通過制造口水新聞吸引公眾關注,并借助影視明星之口,推銷“拒絕油炸、還我健康”,“非油炸、更健康”等理念。
在廣告拉動下,品牌迅速打響。2005年11月,五谷道場在全國12個中心城市集中上市,頭一個月銷售額便達600萬元。2006年,五谷道場鋪向全國市場,在行業銷量整體下挫的背景下,以每月30%的速度遞增,以至于母公司中旺集團贏得“2006年中國成長企業”冠軍。
快速成長掩蓋了一個足以致命的問題,那就是現金流。中旺集團在五谷道場項目上總投資4.7億元,截至2006年,僅廣告費一項支出就高達1.7億元,在全國范圍建設生產基地、鋪設銷售渠道,組織急速膨脹,在營銷、推廣成本之外,又加重了財務負擔。
另一方面,五谷道場管理異常粗放,決策隨意性很強,缺乏科學合理的計劃和必要的管控。比如,2006年世界杯期間,五谷道場花費500萬元做廣告,但直到世界杯結束促銷品才做出來;巔峰時期,五谷道場在全國建了近80家辦事處,黑龍江的一個辦事處最多時達六七十人;五谷道場的超市進店費少則幾十萬元,多則幾百萬元甚至上千萬元,全國銷售人員達2000人,每個城市最少免費發送兩車貨進行促銷,北京、上海等城市,幾乎是十幾車地白送。
五谷道場閃亮的增長曲線是建立在不加節制的擴張基礎之上的,因此,銷量增長越迅速,成本壓力越緊張,最終引發現金流危機。這一“結構性弊病”與創始人王中旺的管理手段密不可分。王中旺獨斷專行,加上缺乏機制約束,公司幾乎成為他的“一言堂”,以至于出臺了大量不合理的商業決策,譬如五谷道場在推廣方便面業務的同時,王中旺甚至拍板上馬乳飲料生產線。
2007年中期,五谷道場資金鏈吃緊,出現斷貨、拖欠廣告費和員工工資等問題,引來大量官司,隨之而來的負面報道激發債權人討債,導致財務狀況進一步惡化。經會計師事務所審計,截止到2008年10月,五谷道場負債總額高達6.2億元,嚴重資不抵債。
2009年2月,北京房山區法院批準五谷道場破產。中糧集團作為重組方,出資1.09億支付五谷道場債務和破產費用,五谷道場原股東將所持股權全部無償讓渡給中糧集團。中糧花費兩年時間徹底改造,仍沒有讓五谷道場重現生機,如今它已成為一個被淡忘的品牌。
PPG:不可承受之輕
從2008年冬天開始,PPG創始人李亮攜款潛逃的消息四處流傳,最終引爆了危機。
這家成立于2005年10月的襯衫網絡直銷公司,以劍走偏鋒的輕資產運營模式,和先聲奪人的“快品牌”營銷,在競爭激烈的服裝業異軍突起。
PPG是“批批吉服飾有限公司”英文簡稱,該公司傾力打造男士襯衫品牌,并且獨創了“PPG模式”?!癙PG模式”以品牌營銷為銷售引擎,通過包含產品目錄的報紙、網絡、電視、廣播全方位推廣,制造品牌效應,通過上海的呼叫中心承攬訂單,而將生產外包給長三角的服裝廠,這些廠家生產出來的襯衫,貼上PPG標牌,直接郵購給消費者。
據PPG自稱,依托自身IT系統,接到訂單后,可在24小時內調撥原料,96小時內完成生產,直到消費者收到商品,整個周期不超過7天。這種“即時生產”能力,顯著提高了貨品和資金周轉效率,消除了普遍困擾服裝企業的庫存壓力,類似于戴爾的模式創新,因而創始人李亮不無驕傲地宣稱,“我們既不是服裝企業,也不是互聯網公司……我們是襯衫行業中的戴爾?!?/p>
產品定位上,PPG精明地選中了男士襯衫這一細分市場,鎖定城市白領為目標客戶。這類人群工作繁忙,不喜歡或沒有時間逛街購物,對服裝也不太挑剔,這就為網絡直銷提供了潛在市場;另一方面,男士襯衫不但易于廣告展示,而且款式簡單、需求巨大,便于批量生產。
這一誘人的商業圖景,使得PPG一出生便光芒四射,引來風險投資方的頻頻追捧。
2006年秋天,TDF與集富亞洲聯合向PPG投資600萬美元,完成首輪融資后,PPG加大營銷推廣力度,代言人更換為知名度更高的男星吳彥祖,廣告登陸主流報刊和電視黃金時段。
在廣告營銷的拉動下,PPG營業額在一年內增長了50倍,銷量最多的時候,每天出售1萬件襯衫,直逼男裝巨頭雅戈爾的1.3萬件日銷量。傲人的業績引來更大分量的投資。2007年4月,TDF、集富亞洲聯合KPCB,向PPG投資5000萬美元。數月后,三山投資注資3000萬美金。
風險投資尚未完全到位,市場上開始出現PPG資金鏈繃緊的傳聞,隨后爆出的債務官司印證了這一事實,PPG因拖欠廣告商、供應商資金而被告上法庭,產品質量良莠不齊,涉嫌美化出身等一系列丑聞紛至沓來,使公司聲譽一落千丈,投資者望而卻步。
如果PPG宣稱的業績是真實的,那么為何營收如此不堪,甚至拖欠廣告、代工費用?
PPG的輕資產運營模式,依賴于一個有強大號召力的品牌,為了打造品牌知名度,不得不持續投入重金,2007年全年,PPG廣告開支達2.3億,占整體運營成本的一半以上。但是PPG的營業收入并不足以覆蓋其成本,處于投入期的PPG又遇到模仿者的威脅。隨著凡客誠品等眾多追隨者跟進,PPG的市場份額被迅速蠶食,到2008年便丟掉了行業老大的地位。
見勢不妙,創始人李亮利用關聯業務掩護,將PPG賬上資金轉移到自己名下的公司,逃之夭夭。
2009年,原本計劃上市的年份,PPG卻走向破產。破產拍賣中,就連唯一的資產注冊商標“PPG”,也無人問津,數千萬美元的風險投資血本無歸,令PPG入選“最失敗投資案例”。
ITAT:從寵兒到棄兒
本土服裝行業另一炙手可熱的“快品牌”ITAT在2009年的迅速隕落,幾乎與PPG如出一轍。
21世紀之初,產能過剩的問題開始困擾中國服裝加工業,由于缺乏銷路,大量成衣生產出來之后,直接堆放在生產商的倉庫中,造成巨大的浪費。然而,精明的商人具有變廢為寶的眼光和能力。利用中小服裝企業的過剩產能和它們的滯銷服裝,歐通國開始了自己轟轟烈烈的創業。
歐通國是資源嫁接的高手,他手里握著數百個注冊不久的洋品牌,卻沒有一家工廠,一條生產線,很自然地產生了OEM的念頭。此外,他還注意到,過熱的商業地產開發導致供過于求的現象,許多城市出現大量空置的商鋪,因而可以以低廉的價格拿下這些店面。
歐通國設想了一個大膽的商業模式:與服裝生產家和商業物業方合作,將前者的產品貼上自己的標簽,拿到后者店鋪中銷售,然后按照一定比例,將銷售收入分成作為貨款和租金返還給它們。ITAT這個名字,就是“International Trademark Agent Trader”(國際品牌服裝會員店)首字母縮寫。
2004年秋天,第一家ITAT店鋪在深圳開張,第一年實現銷售額546萬,證明這一模式可行。接下來,歐通國開始大面積復制,在一年內開設了68家分店,取得1.79億元年銷售額。到2006年,ITAT分店數量和年銷售額分別增長到驚人的220家和7.8億元。
ITAT的爆炸式生長引起了投資者的興趣。從2006年到2007年,ITAT相繼獲得藍山資本、摩根斯坦利和CITADEL兩輪共計1.2億美元的風險投資,成了一鳴驚人的“明星”。
在風險資本助推下,ITAT加快了擴張步伐。ITAT的門店數量以平均每天1.2家的速度增長,從2007年初的240家,暴增至2008年初的近千家,僅2007年一個國慶黃金周的時間便激增100家。2008年,ITAT以40億元年銷售額,成為僅次于國美、蘇寧的“本土零售大王”。
這一切,是為了最后到香港上市而沖刺。然而,香港聯交所卻拒絕了ITAT的上市請求。
經過上百場聆訊,香港聯交所認為,ITAT引以為傲的“零貨款、零租金、零庫存”的“三零模式”,具有極大的風險。ITAT作為品牌運營商和管理方,與上游服裝生產商和下游物業方捆綁發展,三方的合作建立在持續盈利的基礎之上,倘若出現虧損,便可能土崩瓦解。
ITAT模式的短板被不幸言中。上市受挫后,ITAT爆出大量業績造假丑聞,如虛增銷售額,將不足10萬元的月銷量擴大到100萬元。為了打造品牌知名度和影響力,ITAT累計花費2億元進行廣告宣傳,并長期進行大幅折扣促銷,以至于多數店面盈利困難,處于虧損狀態。
2009年,ITAT啟動收縮戰略,開展關店、裁員等一系列措施止損,并引入山東如意集團,企圖重整旗鼓,可惜如意集團很快知難而退。ITAT從眾人追捧的明星,淪為無人接盤的棄子。