在校大學生網上銀行的使用情況

王麗

摘 要：網絡的飛速發展，為人們的生活帶來很多便利。網上銀行的發展無疑是網絡發展的一項重要舉措，現如今網上銀行已經成為中國銀行業服務客戶的一種重要渠道，但仍存在很多因素制約著網上銀行的廣泛普及及使用。為了了解大學生對網上銀行的使用情況，利用身邊的資源，以某高校的在校學生為樣本開展調查，并得出以下的結果。

關鍵詞：網上銀行；使用情況；在校學生

[中圖分類號]： F830.49 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2014）-02--01

一、網上銀行概述

全球互聯網的飛速發展，銀行業務受到了極大的考驗，強大的市場需求推動著網上銀行的大力發展。信息技術的發展在不斷轉變人們的消費渠道，對銀行服務的要求也在不斷地提高，網上銀行的發展打破了100多年來銀行業傳統的經營模式。

在日常生活和工作中，我們提及網上銀行更多是一個業務概念，指銀行通過信息網絡提供的金融服務，包括傳統銀行業務和因信息技術應用帶來的新興業務。網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用網絡技術，通過網絡向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內轉帳等傳統服務項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。

二、調查基本情況及分析

（一）在校大學生網上銀行使用的基本情況

1.不同年級段調查對象的基本情況分析

由于大四大部分同學都已經離開學校，因此在發放調查問卷是大四人數相對較少，并且因為是師范類學校，所以女生人數相對校多。

通過調查發現，絕大多數人都有辦理網銀，且正在使用中；有少數人暫時沒有辦理，但將會辦理；只有極少數的人沒有辦理，將來也不會辦理。從此數據可以看出，大部分人還是愿意使用網銀進行消費。

2.大學生對于網上銀行熟悉程度分析

現如今網絡快速發展，網銀對大學生來說并不陌生，調查結果顯示，沒有人根本不熟悉網銀，大部分人對網銀都很熟悉，其了解渠道主要是通過網絡宣傳和從周圍同學、朋友，少數人則是從電視、廣播、社會宣傳、家庭、報紙等渠道了解網銀。而那一部分不了解網上銀行的同學，應該是因為對于網上知識了解的比較少的原因。

3.各種網上銀行業務使用情況分析

通過調查了解到，我校大學生通過網銀辦理的業務中，網購所占的比例是最大的，其次是話費充值，再則是訂購機票、酒店，及少數人通過網銀辦理一些其他的業務。可見網上購物是在校大學生群體使用網銀的最大目的，相信隨著網上商業買賣的發展，網上購物會越來越流行，逐漸成為人們生活的日常消費途徑之一。

（二）在校大學生網上銀行的消費傾向

1.日常生活中使用網上銀行的頻率

對于大學生網銀使用的頻率問題，有超過半數的同學選擇一般，少數人選擇了很低，很少數人選擇了很高，極少數的人甚至選擇幾乎為零，可見網銀的使用率其實并不是很高，因此銀行應該多宣傳網銀這個新興的科技產品。

2. 不同類型的物品在網上銀行購買中的所占比例

由調查結果可見，接近半數的人選擇了日常穿著類，可知大多數的同學比較喜歡在網上購買衣物，排在第二的是購買書籍文具類，接下來分別是電子產品、生活用品類、飲食娛樂類、運動休閑類。分析數據可以發現同學們大多使用網銀購買日常穿著用品，同時也有不少同學購買書籍來豐富自己的知識。

3. 網上銀行的使用金額與生活費之間的關系分析

從調查結果得知，超過半數的人選擇了小部分用于網銀消費，少數人選擇了極小部分和一半以上。由此可見大多數同學都可以合理的分配自己的生活費用，不會盲目地跟從，能夠有機會的合理分配和規劃自己的財務，確保有足夠的資金支付日常開支。

（三）網上銀行使用的安全性問題

1.限制網上銀行普及和發展的原因

在網上銀行使用為何沒普及問題的調查得知，一般的人認為網上銀行存在很大的安全隱患，這也是學生在使用過程當中最擔心的問題，也有近半數的人覺得網上銀行的操作過于復雜，其他少數人認為網上銀行的技術門檻略高以及用不到網上銀行，可見大部分同學沒有選擇使用網銀的最主要因素還是安全問題。

2.網上銀行存在的安全隱患分析

在校大學生覺得網上銀行在使用過程中最不足的地方，就是沒有安全保障以及缺少人性化服務，也有少數人覺得交易過程中確認反應遲鈍、交易過程太繁瑣以及其他的一些不足之處。可見網上銀行雖然發展很快，但仍有很多的不足之處。

三、對于網上銀行安全性問題的對策

安全性是制約網上銀行發展的最主要問題，為網上銀行能夠更好的發展，須完善以下幾個方面：（1）實行網銀的準入制度，從準入制度來提高整個系統的安全性；（2）建立和完善我國社會信用系統，初步建立國家信用管理體系，為社會信用體系的運營和發展提供制度上的保障，減少為了牟取暴利，利用漏洞來詐騙錢財的存在的安全隱患；（3）建立健全商業銀行的網絡安全系統，運用加密、防火墻等技術，提高網絡本身的風險防范水平，構建完善的銀行電子商務安全體系，建立開放型網絡安全保障系統。

四、總結

當今社會網絡飛速發展，網上銀行成為當代大學生生活當中不可缺少的一部分，但網上銀行的發展并不是很成熟，還存在一定的問題，使得大學生對網上銀行存有一定的顧慮，不能很放心的使用。因此，銀行可以通過完善網上銀行的體系，提高網上銀行的安全性，強化對網上銀行的監管，使得更多的人能體驗到網上銀行帶給人們的安全、便捷之處。

參考文獻：

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