室分高層問(wèn)題五維定位法

姚旭東

【摘要】 針對(duì)高層室分問(wèn)題難以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的弊端，總結(jié)出室分高層問(wèn)題定位的“室分高層問(wèn)題5維度定位法”，定位準(zhǔn)確率達(dá)82.93%。該方法的提出，完善了室分高層問(wèn)題的預(yù)警方法，能夠在產(chǎn)生投訴之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題點(diǎn)，提升優(yōu)化效率，減少投訴，改善用戶(hù)感知。

【關(guān)鍵詞】 室分高層問(wèn)題 5維 快速定位

一、概述

隨著城市高層樓宇不斷增多，全網(wǎng)室分高層呈現(xiàn)出無(wú)信號(hào)、呼叫難度大、通話(huà)斷續(xù)、通話(huà)掉線(xiàn)等普遍性問(wèn)題。因此高層室分小區(qū)已成為用戶(hù)投訴較為集中的區(qū)域，但目前卻缺乏有效辦法，在用戶(hù)投訴前對(duì)高層問(wèn)題進(jìn)行主動(dòng)預(yù)警。本次項(xiàng)目通過(guò)將室分高層投訴熱點(diǎn)小區(qū)與非投訴熱點(diǎn)室分小區(qū)的網(wǎng)管指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)證，總結(jié)出主動(dòng)發(fā)現(xiàn)室分高層問(wèn)題的方法，利于及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和解決問(wèn)題點(diǎn)，改善用戶(hù)感知。

二、問(wèn)題定位方法研究及驗(yàn)證

本專(zhuān)題主要對(duì)高層信號(hào)漂移、高層質(zhì)差等問(wèn)題進(jìn)行研究，通過(guò)對(duì)現(xiàn)網(wǎng)熱點(diǎn)投訴室分的相關(guān)指標(biāo)分析（7*24小時(shí)），總結(jié)并發(fā)現(xiàn)從如下5個(gè)維度，可判斷是否存在高層問(wèn)題。

（1）維度1：六忙時(shí)每線(xiàn)話(huà)務(wù)量>0.05erl 且 切換成功率<95%

統(tǒng)計(jì)一周六忙時(shí)每線(xiàn)話(huà)務(wù)量大于0.05erl的室分小區(qū)切換情況，對(duì)比投訴熱點(diǎn)小區(qū)和非投訴熱點(diǎn)小區(qū)的切換成功率占比。

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，投訴熱點(diǎn)切換成功率<95%的小區(qū)占比為43.9%，是非投訴熱點(diǎn)（4.35%）的10倍，明顯高于非熱點(diǎn)投訴小區(qū)，由此可以將六忙時(shí)每線(xiàn)話(huà)務(wù)量>0.05erl 且 切換成功率<95%的小區(qū)定義為高層問(wèn)題小區(qū)的一個(gè)判定維度。

（2）維度2：每話(huà)務(wù)嘗試切換次數(shù)>100

分別提取室分小區(qū)一周的話(huà)務(wù)量和切換相關(guān)指標(biāo)，對(duì)比投訴熱點(diǎn)小區(qū)與非熱點(diǎn)投訴小區(qū)每話(huà)務(wù)切換嘗試次數(shù)，情況如下圖1：

從上圖數(shù)據(jù)可以看出：投訴熱點(diǎn)小區(qū)的平均每話(huà)務(wù)切換嘗試次數(shù)和成功次數(shù)明顯高于非投訴熱點(diǎn)小區(qū)，投訴熱點(diǎn)小區(qū)的整體切換成功率93.47%，低于非投訴熱點(diǎn)小區(qū)的97.66%。室分高層切換次數(shù)多是造成切換失敗高的原因之一，因此可將每話(huà)務(wù)嘗試切換次數(shù)大于100次的室分小區(qū)定義為高層問(wèn)題的一個(gè)判定維度。

（3）維度3：大于500米站間距鄰區(qū)切換嘗試占比>15%

提取一周室分小區(qū)切換嘗試的每小區(qū)間站點(diǎn)距離，對(duì)比投訴熱點(diǎn)與非投訴熱點(diǎn)的切換平均站間距情況。其中，高層熱點(diǎn)投訴小區(qū)的小區(qū)切換平均站間距為650.20m，遠(yuǎn)高于非投訴熱點(diǎn)小區(qū)的298.27m。

針對(duì)全網(wǎng)諾西室分各小區(qū)間的切換情況進(jìn)行更細(xì)化的分析，對(duì)比各站間距范圍內(nèi)切換失敗占比情況，分布如下圖2：

從上圖來(lái)看，小區(qū)間切換伴隨著切換距離變化，切換失敗占比逐步提高，主要分三個(gè)層次：1、0～200m范圍內(nèi)，小區(qū)間切換失敗占比在3.00%之內(nèi)；2、300～500m范圍內(nèi)，小區(qū)間切換失敗占比在4.00%之內(nèi)；3、大于500m后，小區(qū)間切換失敗占比在4.00%以上。高切換失敗占比小區(qū)主要集中在500m以上這個(gè)區(qū)間。因此，可以將站間距大于500米以上的高切換嘗試定義為高層問(wèn)題集中的區(qū)域，由些定義室分高層問(wèn)題小區(qū)的另一個(gè)維度：大于500米站間距鄰區(qū)切換嘗試占比>15%的小區(qū)。

（4）維度4：電平范圍為-70～-80dbm中采樣點(diǎn)5～7級(jí)質(zhì)差比例>1.5%

將電平值>=-80dBm定義為強(qiáng)電平，統(tǒng)計(jì)一周室分小區(qū)強(qiáng)電平質(zhì)差指標(biāo)，定義5～7級(jí)質(zhì)量采樣點(diǎn)占比為質(zhì)差占比，分析對(duì)比投訴熱點(diǎn)小區(qū)和非投訴熱點(diǎn)小區(qū)的各強(qiáng)電平質(zhì)差分布情況，占比如下表3：

從分析中可以看出電平值在大等于-70dBm（電平等級(jí)73）的時(shí)候，投訴熱點(diǎn)小區(qū)強(qiáng)電平占比與非投訴熱點(diǎn)小區(qū)相差不大，這部分質(zhì)差可能是因自身起呼、掛機(jī)等因素引起的。而電平值-70dBm到-80dBm區(qū)間（電平等級(jí)40）的時(shí)候，投訴熱點(diǎn)小區(qū)是非投訴熱點(diǎn)小區(qū)的2.6倍，差異明顯，極有可能是高層問(wèn)題引起。因此，可將電平范圍為-70～-80dBm中采樣點(diǎn)5～7級(jí)質(zhì)差比例>1.5%的室分小區(qū)定義為高層問(wèn)題的一個(gè)維度。

（5）維度5：DAC&CF測(cè)量室分電平與鄰區(qū)電平差值小于6dB的鄰區(qū)個(gè)數(shù)不少于3個(gè)

鄰區(qū)關(guān)系的合理性在室分高層尤為突出，鄰區(qū)的漏配多配直接影響網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量；室內(nèi)強(qiáng)電平信號(hào)容易對(duì)室分小區(qū)造成干擾，強(qiáng)電平小區(qū)數(shù)越多，造成干擾的概率越高，是導(dǎo)致高層投訴的一個(gè)重要因素。通過(guò)開(kāi)啟DAC及CF的測(cè)量，采集一周相關(guān)數(shù)據(jù)，可以有效的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量。對(duì)比熱點(diǎn)投訴小區(qū)及非熱點(diǎn)投訴小的測(cè)量情況，如下表4：

由上面數(shù)據(jù)可以定義：室分主服電平與鄰區(qū)電平差值小于6dB的鄰區(qū)個(gè)數(shù)不少于3個(gè)的小區(qū)為高層問(wèn)題小區(qū)判定維度之一。

通過(guò)現(xiàn)網(wǎng)的室分高層投訴熱點(diǎn)小區(qū)與非投訴熱點(diǎn)室分小區(qū)的網(wǎng)管指標(biāo)對(duì)比分析，總結(jié)出高層問(wèn)題小區(qū)的5個(gè)判定維度，簡(jiǎn)稱(chēng)“5維度定位法”。為排除個(gè)別指標(biāo)的突發(fā)性，提高定位的準(zhǔn)確性，定義至少滿(mǎn)足5維度中的3個(gè)才定位為室分高層問(wèn)題小區(qū)。

1、六忙時(shí)每線(xiàn)話(huà)務(wù)量>0.05erl 且 切換成功率<95%；

2、每話(huà)務(wù)嘗試切換次數(shù)>100次；

3、大于500米站間距鄰區(qū)切換嘗試占比>15%；

4、電平范圍為-70～-80dbm的采樣點(diǎn)中5-7級(jí)質(zhì)差比例>1.5%；

5、DAC&CF測(cè)量室分主服電平與鄰區(qū)電平差值小于6db的鄰區(qū)個(gè)數(shù)不少于3個(gè)。

通過(guò)收集實(shí)際高層投訴熱點(diǎn)小區(qū)共82個(gè)，其中滿(mǎn)足5維度定位法的有68個(gè)，占比為82.93%。經(jīng)核查，投訴熱點(diǎn)小區(qū)中未滿(mǎn)足5維度定位法的14個(gè)小區(qū)中，5個(gè)是由于設(shè)備故障、覆蓋不足、外部干擾和低話(huà)務(wù)等室分系統(tǒng)客觀問(wèn)題造成，另外9個(gè)僅滿(mǎn)足5個(gè)定位維度中的2個(gè)。因此，“5維度定位法”能夠準(zhǔn)確的定位到高層問(wèn)題小區(qū)，做到在大量投訴產(chǎn)生之前發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，減少室分高層熱點(diǎn)投訴量，提升用戶(hù)的感知。

三、總結(jié)

根據(jù)“5維度定位法”對(duì)現(xiàn)網(wǎng)室分高層問(wèn)題的定位準(zhǔn)確度較高，易于根據(jù)后臺(tái)指標(biāo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以考慮進(jìn)一步全網(wǎng)推廣應(yīng)用，將其定為室分高層問(wèn)題的預(yù)警機(jī)制，配合現(xiàn)網(wǎng)告警情況，能夠較為準(zhǔn)確便捷的定位出高層問(wèn)題小區(qū)，可以有效及時(shí)對(duì)室分高層問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試和優(yōu)化處理，在產(chǎn)生大量投訴之前解決問(wèn)題點(diǎn)，減少室分高層熱點(diǎn)的投訴量，提升用戶(hù)感知。