工作游戲化

從20世紀30年代開始，就有學者探討游戲在工作中的使用問題。曾經，工人們流行將游戲作為打發單調沉悶工作的一種方式，如展開競賽，看誰能在規定時間內打制出最多的小物件。

沃頓商學院的研究者認為，管理層在一定程度上對這些游戲表示寬容，但通常會將其視為浪費時間的行為，甚至是一種抗爭。但后來的研究顯示，那些游戲分散了工人的注意力，不僅沒能讓他們彼此團結一致對抗管理層，反而引發了相互之間的競爭。不僅如此，由于工人對自己的時間和工作都沒有什么話語權，做游戲成為了“在喪失人性的常規工作中，一種令他們感知自我存在和消磨時光的重要方式”。

隨著電子游戲的普及，以及人們對這些游戲的接受度越來越高，將游戲作為一種管理手段的理念也逐漸進入企業。采取這種辦法聽起來頗為合乎邏輯：工作并不總是有意思的。而游戲卻很有趣。但是，做手工活的競賽和游戲化是不一樣的：前者由工人們自發組織，而后者卻是由管理層強加的。

通過對高科技初創企業的實驗，研究者發現，對游戲的認可態度與他們對工作的積極情緒成正比；但是對工作績效而言，無論參與者是否認可游戲，都并不會表現得更加出色；給人們提供可以選擇的游戲主題會讓他們感覺自己手握權力，有助于他們接納游戲，但游戲化并不能改變工作的本質，而只是在工作的外面披上了一層游戲的外衣。

“開放”已死

隨著互聯網的生長，它開始接觸并卷入商業、政治甚至是宗教領域，所謂的“互聯網精神”：開放、自由、協作、共享，也在不斷遭受挑戰和撬動。

市場經濟注定承認以結果為導向的原則，“開放”曾經帶來過結果上的優勢， 不過，當“開放”帶來的充分競爭創造了一個又一個的藍海，其高昂代價又使愈來愈多互聯網產品或服務放棄，比如以Facebook為代表的社交網絡，建立起信息屏障，將內容、用戶等數據保持在封閉體系內，拒絕Google等外部搜索引擎的抓取。正是得益于Facebook維護了Google無法進入的龐大信息黑洞，使其終能聚沙成塔，造就了足以威脅Google統治地位的自有生態。

“開放”精神是一種應時勢需要的相對性工具，但是，隨著數字資產的權重攀升并且開始影響互聯網企業的生存根本，“開放”的連通規則逐漸不敵“封閉”的生態利益，這種信息交換變得越來越困難，正如你無法在Facebook上給你的Twitter好友發送消息，或通過Line向微信里的同學打上一聲招呼。

——對用戶而言，“開放”的黃金年代已然逝去，由那些偏執的擁有強烈理想主義情結的電腦天才所開啟的大門，成功造就了網絡的興盛，但是更為工整而嚴密的商業系統正在接管一切，需要思考的是：若“開放”已不適合作為互聯網精神的底線存在，取而代之的底線是什么？

致命的自負

縱橫商界近20年，沒人曾對我說他們不能承擔現有的工作。不管工作多有挑戰性，人們都將傾向于相信自己能夠做好。這是人的天性，實際上是自負和樂觀主義。對大部分人來說，承認我們做不到是非常困難的事情，在高成就者當中這是尤為嚴重的一種特征。作為管理者，應該去識別潛在的表現問題并作出相應決策。

——全球最大的職業社交網站LinkedIn的CEO杰夫.韋納認為，他作為管理者學到的最寶貴教訓是，讓團隊的成員繼續擔任重要角色，即使他已經不再適合該位置，是管理者最經常犯的錯誤，也是代價最高的錯誤。