電子銀行營銷策略分析

高蕾

[摘 要]隨著社會經濟信息化趨勢不斷加強和信息網絡化突飛猛進地發展，電子銀行逐步成為各家商業銀行拓展市場空間、分流柜面壓力、降低經營成本、提高服務質量和服務效率、增強核心競爭力的重要手段，各商業銀行已將發展電子銀行業務提升到銀行戰略發展高度，因此，電子銀行逐漸國內各家商業銀行競爭的焦點。

[關鍵詞]電子銀行；營銷策略；渠道

[中圖分類號]F272 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）48-0036-02

1 引 言

近年來，隨著科學技術的發展與互聯網信息技術的不斷進步，電子銀行逐步成為未來銀行日常結算型交易的主要渠道，在市場競爭與客戶服務中扮演著越來越重要的角色，它是現代銀行創新發展的重要支點和增長引擎，也是創新發展的新標桿和獲取客戶的新利器，同時，電子銀行業務也是我國商業銀行戰略轉型與金融產業變革的必然趨勢。因此，各家商業銀行都高度重視電子銀行業務的發展，大力推進電子銀行產品的創新與功能的優化，以此吸引客戶提高其電子銀行的市場占有率。在激烈的市場競爭中，電子銀行業務是銀行核心競爭力的重要體現，我們應當始終把電子銀行渠道作為商業銀行重要的基礎設施與戰略性資源，通過有效的營銷手段，積極、穩妥地發展商業銀行電子銀行業務，進而推動商業銀行各項業務健康、持續地發展。所以，根據商業銀行電子銀行業務的特點，我們可以從以下幾個方面開展電子銀行業務。……