程九洲：現實的理想主義者

深刻印記11年燃情歲月

TAweekly：人們都說“十年磨一劍”，您在白馬已然度過了人生中最重要的十年，請您回顧一下吧。

程九洲：從2003年迄今，我與白馬結緣已經進入了第11個年頭。2003年，越秀集團計劃將旗下以白馬大廈為核心資產的5個優質商業項目打包，以房地產投資信托基金形式在香港上市，當時我是主要的參與者之一，我和白馬的淵源也由此展開。

在籌備上市的3年多時間里，我與白馬深度結緣。上市的盡職調查涉及公司架構、物業、財務、法律、人員等各個方面，很細很全面。通過參與盡職調查，從整體到細節，從宏觀到微觀，我對白馬的情況進行了一次大摸底，這也為之后我在白馬開展工作打下堅實基礎。

2005年12月21日，越秀房地產投資信托基金作為內地首只房地產投資信托基金在香港成功上市，我的工作也算取得了階段性的成果。

上市之后的頭3年，我先后擔任越秀房托資產管理有限公司的資產管理總監、副總裁，分管白馬等境內資產和項目的營運管理工作，主要是從資產管理層面對白馬市場進行管控，包括租賃政策的研究制定、業務運營規則和流程的制定與優化。

這期間雖然沒有直接管理白馬，但與白馬越來越緊密，工作中所思所想都是白馬。這個階段于我、于白馬，都是轉型前的非常關鍵的階段，我與白馬一起積累著經驗，積蓄著力量。

2009年5月，我正式調任廣州白馬服裝市場總經理，全面負責市場的營運管理工作，由此開始了與白馬策馬揚鞭的崢嶸歲月。

拓寬人生跨度縮短與夢想的距離

TAweekly：在白馬的5年匆匆而過，您為白馬付出了很多，那么，白馬帶給您的是什么？

程九洲：在白馬的5年時間是我人生中非常特殊、收獲豐厚的階段。雖然我為白馬付出了很多，但對我而言，白馬更是一個讓我受益和成長的平臺，我感恩白馬。

我感受最深的一點是，在這里，管理不再是高高在上的，也不再是空頭理論，而是如何帶領團隊、整合資源，去解決一個個具體的問題和困難。

管理需要接地氣，白馬有21年的沉淀，承載著太多的光環和榮耀，我們需要和政府、行業等社會各界去溝通、交流，更需要面對千千萬萬的客戶和采購商，去了解市場的真實需求。我們需要凝聚各方共識，去平衡和處理好各方面的利益與訴求。

為此，我必須改變自己，讓自己的心胸更加寬廣，讓自己的性格更加外向，讓自己的管理風格更加硬朗及包容，擴寬自己、強化自己、加厚自己，延展和打通各條通路，為白馬開拓一片新天地。

在將自己的內心容量變寬變廣的同時，我必須堅持不懈地向前看、向上看，堅持創新、勇于突破。在《白馬傳奇》一書中，有這樣一句話樸實而真實，概括了白馬歷任領軍人物所秉承的宗旨：成思危、穩思變、變思卓。可以說，白馬的光輝歷史時刻鞭策著我，是壓力，更是動力。作為新一代的白馬人，我們要秉承傳統，更要百尺竿頭更進一步，在新的市場環境下，不斷打破天花板，這一點，我始終謹記。

力推四大變革小心翼翼地飛馳

TAweekly：您接手白馬前后，白馬處在一個什么樣的發展階段？

程九洲：白馬從誕生以來，每一個發展階段都經歷著變革與挑戰，但在每一次艱難的蛻變之后，白馬都獲得了新的發展動力。剛剛過去的10年也不例外。

2005年年底，白馬成功上市，實現了一個新的跨越，但跨越背后卻危機重重，某種意義上說白馬回到了原點。一是服裝產業整體從東部沿海地區向中西部地區遷移，全國各地大量興建服裝專業市場，采購商分流嚴重，服裝行業利潤空間收窄，商家庫存加大；二是經過10多年的運營，白馬大廈各類設備設施系統老化嚴重，硬件落后，存在潛在的安全風險，購物環境亟待優化；三是電子商務發展迅猛，對實體市場的沖擊越來越大。

這一系列現實問題表明，隨著服裝產業的不斷變革，服裝批發市場的生存環境已經發生了巨大變化，這些都讓白馬感覺“壓力山大”。

這種嚴峻形勢讓白馬人警醒，更讓白馬人凝聚在了一起，居安思危，奮發圖強。值得慶幸的是，當時的高層已經敏銳洞悉到市場演變對白馬造成的潛在危機，明確提出要從資產管理角度審視白馬身上所存在的種種問題及解決問題的途徑。

TAweekly：這項挑戰就落在了您的肩上，您又是如何引領白馬率先突破，摸索出一套升級樣本的呢？

程九洲：白馬上市之后，我做的第一件事就是組織人員對白馬市場面臨的問題進行深度調研，我們先后去了東北、華北、上海、杭州等服裝產業集散地和產業集群，并重點對北京天雅、浙江義烏、沈陽五愛等專業市場進行對標研究，在此基礎上建立起白馬競爭力評價體系，并提出了提升競爭力的解決思路。

2009年，我正式就任廣州白馬服裝市場總經理。當時，雖然沒有轉型升級這個概念，但實際上，白馬從此時開始，已經邁入了轉型升級的征程。我們首先對白馬的硬件進行了改造，這幾年每年持續投入1000萬元，對白馬大廈硬件進行改造升級。

第二個舉措是營銷方式的變革。在服裝行業，“得渠道者得天下”是一個顛撲不破的真理。于是，在2006年，我們啟動了首屆白馬服裝采購節，以此方式匯聚全國各地龍頭市場的專業采購商來到白馬，與場內品牌實現零距離對接。白馬服裝采購節一直堅持了下來，并且成為行業內的年度盛會，也為業內同行提供了參考和樣本。

2009年，“白馬影響力工程”正式啟動，白馬推行的“影響力工程”主要包括兩方面：一是上半年的“走出去”，二是下半年的“請進來”。

第三個舉措是產品結構調整。“品牌孵化器”從某種程度上成了白馬的一個別稱，“凱撒”、“哥弟”、“歌莉婭”、“朵以”等品牌都耕植于白馬、成長于白馬。白馬在長期的發展過程中，形成了真正有益于品牌成長的氛圍與條件。這一點，也是我們迄今為止依然領先于其他市場的法寶。

2010年，白馬被中國紡織工業聯合會流通分會評定為“中國服裝品牌孵化基地”，每年誕生的“中國服裝成長型品牌”和“中國服裝優秀渠道品牌”的數量，在全國服裝專業市場中都是領先的。

第四個舉措是渠道結構調整。白馬積極順應市場發展趨勢，加快電子商務發展速度。2013年12月，白馬電子商務中心正式成立，致力于打造O2O（Online To Offline）電子商務綜合服務平臺，實現線上線下的雙輪驅動，布局白馬的全渠道戰略，一個“新白馬”從此誕生。

新一輪風雨中再次觸碰理想的高度

TAweekly：如今，白馬進入了又一個全新的發展階段，白馬電商和白馬實體市場是怎樣的一種依存關系？您又是如何平衡二者關系的？

程九洲：電子商務是必須做的，這是大勢所趨。服裝專業市場做電商，目前沒有現成的樣本可供參照借鑒，但是線上和線下一定是互為依存、共融發展的。

白馬從1998年起就注冊了“www.baima.com”域名，從2008年起探索電商發展之路，取得了一定成績，今年還被評為“2013～2014年度廣東省電子商務100強企業”。

今年，廣州白馬服裝市場整裝出發，以設立白馬網上展廳、開通微信雙號運營、與知名網站合作建設供銷平臺的“三駕馬車”助力白馬打造O2O（Online To Offline）電子商務綜合服務平臺。“白馬網上展廳”擬整合線下1000多個服裝品牌的信息，通過微信等自媒體的精準有效宣傳，將進一步提升白馬品牌的知名度。

目前，白馬全場實現了免費WIFI覆蓋，白馬微信平臺運營不到一年已突破13萬粉絲量，這個數字是驚人的，也讓我們看到了發展新媒體的必要性和重要性。而在供銷平臺的渠道上，白馬嘗試以“N+1”的模式，以白馬服裝網為載體，與多家知名電商平臺合作，實現全渠道分銷。

TAweekly：近年來，一些新興專業市場實現了差異化競爭，您認為，白馬在產業轉型升級的大勢之下，尋求突破要從哪些方面著手？

程九洲：近年來，白馬在轉型升級方面的舉措可概括為“三個堅持、兩個突破”。“三個堅持”是指堅持穩健經營，堅持轉型升級，堅持品牌孵化。“兩個突破”，一是指突破客戶經營能力，二是指突破渠道擴展能力。

白馬精神夢想變現的根本依托

TAweekly：在白馬耕耘11年，您如何總結白馬精神的內涵？

程九洲：有很多人都總結過白馬精神，其中，中國紡織工業聯合會副會長、流通分會會長夏令敏的總結提煉，我認為是對白馬精神最準確的詮釋。

首先是“創新”。白馬在20多年的發展歷程中，從不墨守成規，也從未模仿和跟隨，始終在不斷地順應時代，謀求突破。白馬的商標在1998年就注冊了，那時就具備了做品牌市場的意識；2004年，我們率先成立了客戶俱樂部，開辟了為商家服務的新思路。這樣的例子很多很多。

其次是“開放”。白馬從不封閉自己，永遠敞開大門，歡迎切磋。通過舉辦采購節、對接會等，白馬廣邀各界朋友，他們不僅走進了白馬，也走進了流花商圈的其他市場。

第三是“憂患”。白馬人從不故步自封，歷任領導都習慣于保持清醒的頭腦，習慣于透過表面看問題，在順境中，也總是引領團隊去關注不足之處、危機所在。

除此之外，白馬人還有著很多特點，我們的員工文化始終把奉獻、無私放在首位，我們的公司文化中，也把成長、育人定為主調，白馬對客戶、對伙伴、對員工，始終是一種負責任的姿態。

今年8月是白馬客戶俱樂部成立十周年，我們在采購節期間舉辦了盛大的慶祝活動，主題是“手拉手，一起走”。簡單質樸的幾個字，充分道出了白馬人的做事原則，也道出了我們的心聲。在白馬人的心中，凝聚、共享、承擔，這些正能量始終是白馬繼續前行的原則，也是我們最寶貴的、不可復制的財富。

記者手記

當理想還在

采訪過程九洲多次，這次雖提前說好是個人專訪，但他還是三句不離白馬。在他的意識里，談自己，就是談白馬。

程九洲是白馬第一位沒有當過兵的領導人，他的“文治”之路充滿著憂患意識和理想主義色彩，而專業專注、充滿激情是他留給大家的共同印象。

我們不能肯定，20多年前，從湖北老家來到廣州暨南大學求學的程九洲懷抱的是怎樣的理想，但是，在白馬的工作經歷一定深深地影響了其理想的高度與厚度，更深深地讓他體會到了現實的溫度。沒有理想的努力注定蒼白無力，而缺少了毅力、刻苦、腳踏實地等現實元素，理想注定落空。在為白馬打拼11年中，程九洲經歷了一次次理想與現實之間的博弈和輪回，也正因如此，他的人生才變得如此富有張力。

與程九洲交談的過程中，記者感到，此時的他依然與5年前一樣，充滿了憂患與理想。奮斗過后，當理想還在、情懷還在，這是一件多么美好的事情，也終究會成就一個美好的人生。

理想的力量不僅影響著一個人的人生，白馬團隊在程九洲的領導下，也充滿了“程式風格”，他們年輕、真誠、成熟、負責，對待白馬、對待理想，都認認真真、全身心地投入其中。未來，服裝產業的變革不會停歇，面對迷茫、挑戰與重壓，相信白馬人會用堅持來化解，用白馬精神來頂扛，直至迎來更美好的明天。（李曉慧）