虛擬運(yùn)營商，添頭還是鯰魚？

李梁

理想美好，現(xiàn)實(shí)很殘酷

工信部發(fā)放牌照近10個月，據(jù)中國虛擬運(yùn)營商聯(lián)盟統(tǒng)計，25家虛擬運(yùn)營商們目前一共放出約20萬個號碼。按照實(shí)際有效用戶應(yīng)該占比約10%說法，新開發(fā)的真正用戶僅約5萬人左右。當(dāng)然，也有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑這一統(tǒng)計數(shù)據(jù)，比如蘇寧互聯(lián)副總經(jīng)理王帥表示：“中國虛擬運(yùn)營商顯然是被業(yè)界低估了，蘇寧互聯(lián)超過10萬用戶，僅前三家虛擬運(yùn)營商用戶超過30萬了。”然而既便如此，和基礎(chǔ)電信運(yùn)營商用戶動輒上億相比，這點(diǎn)用戶數(shù)量簡單不值一提。更讓業(yè)界看不清楚的是，虛擬運(yùn)營商的“殺手級”的業(yè)務(wù)在哪里？

添頭還是鯰魚？有苦難言的虛擬運(yùn)營商

不讓打價格戰(zhàn)，虛擬運(yùn)營商如何活

曾幾何時，虛擬運(yùn)營商才上市時，業(yè)界都在憧憬這些喬布斯的信徒們，祭出價格屠刀對不合理資費(fèi)大砍特砍，摧毀一切霸道條款，還用戶一個更舒適的使用體驗(yàn)。然而，這大半年經(jīng)營下來，我們看到：阿里通信宣布了其虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，170號碼語音、短信和上網(wǎng)均以流量計費(fèi)，流量費(fèi)0.125～0.2元/MB。整體看，與三大運(yùn)營商既有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相比，幾乎沒有優(yōu)勢。而另一大虛擬運(yùn)營商京東通信也公布了170號段手機(jī)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，價格也一樣與三大運(yùn)營商相比無甚優(yōu)勢。

顯然，人們沒有看到冀望中的電信價格戰(zhàn)。其根本原因，還是因?yàn)槎▋r權(quán)始終掌握在基礎(chǔ)運(yùn)營商（移動、聯(lián)通和電信）手中，以阿里通信為例，其計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)基礎(chǔ)運(yùn)營商提供給虛擬運(yùn)營商的批發(fā)價來制定的，批發(fā)價如果沒有特別大的折扣，虛擬運(yùn)營商也就沒有什么騰挪空間。事實(shí)是不單阿里和京東沒有什么降價空間，其他幾十家虛擬運(yùn)營商降價的空間都不大，因?yàn)樗鼈兡玫降呐l(fā)價基本上都一樣。

而三大基礎(chǔ)運(yùn)營商依靠品牌和壟斷的優(yōu)勢，經(jīng)過了十多年的經(jīng)營，早就瓜分完了普通家庭和商業(yè)團(tuán)體，為競爭對手筑起了很高的門檻，虛擬運(yùn)營商很難用常規(guī)手段招攬用戶。對于新生的虛擬運(yùn)營商來說，價格戰(zhàn)也許是它們唯一有競爭力的手段，但是如果連最簡單的價格競爭都無法開展，又怎么從根深蒂固的三大運(yùn)營商手里搶市場呢？

差異化，對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如何“包裝”沒想好

虛擬運(yùn)營商如何盤活業(yè)務(wù)，有一位虛擬運(yùn)營商大佬做了一個非常精準(zhǔn)的比喻：“基礎(chǔ)運(yùn)營商就像一個水庫，而虛擬運(yùn)營商就好比一個蓄水池。基礎(chǔ)運(yùn)營商賣自來水，虛擬運(yùn)營商要把自來水變成冰棍或者賣礦泉水出售，這樣能做到差異化。而如今，眾多虛擬運(yùn)營商還沒有想好如何‘加工自來水。”

在虛擬運(yùn)營商拿到牌照初期，紛紛表示將結(jié)合自身業(yè)務(wù)，發(fā)展差異化服務(wù)。不過從他們這大半的的經(jīng)營來看，似乎還沒有一例成功的差異化產(chǎn)品。“牌照”淪為虛擬運(yùn)營商針對行業(yè)競爭對手進(jìn)行“不對稱”打擊的手段，甚至是提升股價、尋求資本市場IPO的工具。在2G網(wǎng)絡(luò)和功能手機(jī)為主的年代，虛擬運(yùn)營商很容易做成差異化，歐洲同行就是這么干的。但是在4G和智能手機(jī)時代，用戶通過各種移動應(yīng)用、穿戴設(shè)備和智能家居設(shè)備就可解決差異化問題，再配合運(yùn)營商推出的流量轉(zhuǎn)增和一號多卡策略，讓虛擬運(yùn)營商企業(yè)的差異化創(chuàng)新已非常艱難，基礎(chǔ)運(yùn)營商搞不定，虛擬運(yùn)營商也依然搞不定。