O2O的新嘗試，支付寶發布移動開放平臺

程磊

移動開放平臺的硝煙

從跨平臺通信工具到娛樂終端，再到網絡購物和金融支付，越做越大的《微信》用其豐富而實用的功能詮釋了“微信，是一個生活方式”的定義?！段⑿拧吩镜耐ㄐ殴δ芸梢钥醋鍪荙Q的補充和完善，可游戲娛樂平臺的推出、網購功能的加入，以及支付和第三方開放平臺的推出，卻顯示出對其他領域極強的侵略性。支付寶移動開放平臺的發布，一方面是阿里巴巴在移動互聯時代對其支付體系的補充和完善，一方面則是阿里巴巴與騰訊圍繞移動支付開放平臺展開的直接碰撞。

七大類共60多個API接口加上支付、數據分析、會員管理與營銷四大功能，支付寶移動開放平臺的登場多少顯得有些強勢。O2O支付這一核心功能的重疊，讓《微信》和支付寶不得不正面對抗。于Web支付領域擁有絕對統治地位的支付寶，在移動支付領域卻更像是《微信》的挑戰者，即使其早就有計劃針對移動端推出開放式平臺計劃，但《微信》憑借社交工具的優勢，在移動領域顯得分外強勢。

移動支付絕對是移動互聯時代最大的金礦之一，除《微信》和支付寶之外，快錢、易寶支付和百度錢包等第三方移動支付平臺同樣明爭暗斗，只不過騰訊掌握著移動終端巨大數量的用戶群體，而阿里巴巴有著多年以來在Web端積累下的商家和消費者資源，移動支付開放平臺的霸主最有可能從兩者之間誕生而已。

O2O閉環的鑰匙

O2O模式是移動支付應用崛起的關鍵，而移動支付應用也是O2O能夠實現Online與Offline循環的重要一步。不少人看好支付寶移動開放平臺的理由在于其在Web時代同商戶之間的密切關系，但需要清楚認識的是，支付寶憑借淘寶和阿里巴巴渠道積累下來的大量商戶資源屬于更偏重制造或產品銷售的類型，而O2O普及乃至應用主流更偏重服務型商戶（如餐飲和KTV），在這一領域支付寶反而不如《微信》，畢竟后者在對服務型商戶的客戶關系維護上擁有極大優勢。支付寶移動開放平臺的當務之急恐怕是利用Web時代積累下數量巨大的用戶群體，打通Offline端商戶群體。

作為一個偏重支付功能的工具，支付寶或許在用戶數、數據庫乃至支付便利性上占有先發優勢，但《微信》畢竟已經發展成了一個平臺化的產品，商戶對于微信移動支付平臺的需求無非是水到渠成的事兒，支付寶則需要重新說服Offline商家使用其作為交易結算手段，商戶開通便利性和用戶推廣投入等將成為支付寶移動開放平臺成敗的關鍵。

消費模式的顛覆

從現金支付到刷卡消費，人們花了很長的時間才適應新的消費結算模式。而移動支付平臺的出現，同樣是對現有消費模式的顛覆。餐費、住宿……，支付行為的改變不單要培養消費者的習慣，更要讓商家愿意采用，這需要各移動開放平臺投入巨大的資源進行普及?！?分錢充5元話費”、“移動端下單省錢”……，移動支付平臺本身乃至各交易平臺推出的促銷手段不單幫助各移動支付平臺鞏固并贏取新的客戶資源，更將引發移動支付平臺一輪又一輪的“燒錢”大賽。大把大把“燒錢”的行為若不能為移動支付平臺贏得相應數量的消費群體，又或者本身平臺資金流運作無法做到高效盈利，絕對會是非勝即死的結果。