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津橋留學:一條龍式的終身服務

2014-04-29 00:44:03
留學 2014年19期
關鍵詞:服務

津橋留學成立于1996年,是國家教育部和工商行政管理部門批準的專業留學和教育培訓公司。同屬津橋品牌的還有津橋移 民。

津橋的總部設在北京,其50%的客戶也來自北京。因坐落于人民大學創業園區,津橋留學每年直接來源于人民大學的生源近100人。津橋在石家莊、合肥等地設有分公司,今年該公司將開展直營計劃,把機構開到天津、太原、鄭州等二線城市。

近年來,除了語言培訓,津橋留學又將服務領域延伸到移民服務,推出津橋移民。目前津橋留學建構出了包括留學咨詢、申請、語言培訓、海歸求職指導、國際游學、國際教育交流、移民在內的全方位國際教育服務體系;主導一條龍式的終身服務。目前來自留學業務的移民客戶尚不算多,以留學帶移民的服務效果并不明 顯。

津橋留學的服務團隊分為顧問部、規劃部、文案部。北京總部有80多名文案老師,40多名咨詢老師。一個學生由4名老師負責跟進。顧問主要負責前期的咨詢工作,規劃老師和文案老師負責規劃申請流程、遞交申請、辦理簽證、接機住宿等工作,文書老師提供文書修改服務。津橋留學還設有客服部,有5名老師組成,由公司總經理直接管轄。主要負責在簽約后的1—3個月之內跟訪和監督簽約情況。

優勢產品

津橋留學除了提供普通的留學項目外,還設有高端捐助項目。該項目的主要服務對象為有財力、學生條件合適,想通過向學校捐贈的方式拿到著名大學offer的家庭。如果上個月輿論沸騰的潘石屹名校捐款事件的初衷確實是為了為兒子買門票,那么在留學業務中就屬于這個項目。目前,津橋留學提供的高端捐贈項目主要為基金類捐助服務,客戶在前期完成咨詢后,由津橋留學對捐助項目進行評估,并完成具體操作。

該高端捐贈項目主要以美國、英國、加拿大為主。每年客戶量在10個左右。目前津橋留學已在美國設有分公司,并擁有專業的操作團隊和資源優勢。同時,津橋留學已與20多所大學建立了合作關系,能夠通過內部途徑獲得相關捐贈項目的信息。

《留學》專家團、家長團、媒體團點評:嘗試新穎業務要審慎考量

津橋留學提供的高端捐贈項目雖然為留學開辟了一條新途徑,但是在中國留學市場背景下,此類的運作仍然要慎之又慎。據了解,買票入學水太深,每一步都要規劃得清晰謹慎,否則不僅有可能拿不到門票,即使如愿入學,也有可能拿不到畢業證,空歡喜一場。津橋留學雖然擁有渠道,能盡快拿到捐贈名額,但是否真能獲得錄取,恐怕很難百分百保證。錄取本身是一件復雜的事情,買票入學類似于風險投資。想要投資的家長還需謹慎。

另外,津橋近年開始試水移民領域,為客戶提供留學、移民一條龍式的服務。盡管有留學和移民傾向的客戶有交叉,但是無論從客戶的需求上還是投資風險上,留學與移民還是截然不同的兩個領域。

現在,隨著產業化進程逐漸加快,無論是留學機構還是移民機構,都將觸角延伸,致力于尋求留學移民一體化服務。這種一體化呈現出兩個方向:一種是留學機構與移民機構合作,互相推薦客戶;一種則是像津橋這樣由一家機構統一負責。

兩種類型各有利弊,對于留學移民家庭來說,最實在的建議就是盡早開始咨詢,找出與自己需求最契合的方式。

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