打貓狗主意的《叮叮寵物》

阿隆

貓狗市場(chǎng)有空缺，上吧！

在中國(guó)，一線城市養(yǎng)寵物的比例是 12%，美國(guó)是68%，英國(guó)是46%，日本是28%，中國(guó)現(xiàn)在有1.26億的各式寵物，而三年前只有7千萬。很顯然，在將來中國(guó)養(yǎng)寵物的人會(huì)越來越多，而且隨著智能設(shè)備的普及，常用智能手機(jī)和養(yǎng)寵物的人，這兩者的身份會(huì)進(jìn)一步重合。總的來說，這是一個(gè)非常有前景大環(huán)境的趨勢(shì)。

眼見寵物在家庭中占據(jù)著越來越重要的地位，不少創(chuàng)業(yè)者將目光聚焦在這個(gè)領(lǐng)域，都期望能成為新領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，挖掘一個(gè)藍(lán)海。至少成都叮叮科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“叮叮科技”）的創(chuàng)始人孫航就是這么想的：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，針對(duì)人的產(chǎn)品已經(jīng)很多了，所以我們就打起貓貓狗狗的主意，至少我們覺得還是有機(jī)會(huì)的。在做寵物這個(gè)領(lǐng)域之前，我發(fā)現(xiàn)市面上所有和寵物有關(guān)的APP都不能讓我滿意。它們有用戶的原因，無非是因?yàn)檫€沒有一個(gè)更好的產(chǎn)品出來，所以我打算做一個(gè)更好的產(chǎn)品。”（編者語：創(chuàng)業(yè)時(shí)氣場(chǎng)很重要，要覺得自己能做出比現(xiàn)有產(chǎn)品更牛逼的東西）。

當(dāng)孫航把自己關(guān)于寵物產(chǎn)品的想法整理了一下，在網(wǎng)絡(luò)上找到了一家小外包公司，把產(chǎn)品外包給他們做，自己則擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的角色：“我在那個(gè)網(wǎng)站上選擇了外包費(fèi)用都比較貴，且擁有IM（及時(shí)通訊）開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)來做。但因?yàn)樗麄兪切F(tuán)隊(duì)，只有兩三個(gè)人，質(zhì)量和周期都不能保證，最后產(chǎn)品出來發(fā)現(xiàn)，技術(shù)也沒有我想像的好。”當(dāng)時(shí)花了10萬元人民幣在外包上，但出來的效果非常不好，再者加上這類產(chǎn)品需要不斷地迭代更新，這對(duì)于把產(chǎn)品外包出去的孫航來說，并不是一件容易的事：“他們迭代的前提是，要把手上的版本做完再改，改的同時(shí)還要重新收費(fèi)，這樣的速度對(duì)項(xiàng)目發(fā)展是很不利的。如果我要改，只能重新找人來改，他們的技術(shù)還達(dá)不到要求。”衡量之下孫航覺得，與其重新找團(tuán)隊(duì)來做，不如自己拉一個(gè)團(tuán)隊(duì)做。

非典型性的創(chuàng)業(yè)伊始

“我在來成都之前是一分錢投資都沒有談下來，盡管如此，我在到了成都還是開始招人做產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)我女朋友很詫異，她覺得我連一分錢都沒有，怎么敢去招人創(chuàng)業(yè)。但是我覺得，我可以先招人把產(chǎn)品開發(fā)著，發(fā)工資也要等到一個(gè)月之后，到時(shí)候再去借錢。甚至我已經(jīng)把我在貴陽的房子都掛在網(wǎng)上了。”盡管孫航做著最壞的打算，但還算運(yùn)氣不錯(cuò)—一家寵物醫(yī)院的院長(zhǎng)給他投了20萬元人民幣。

在做這款產(chǎn)品之前，孫航分析過目前市面上所有可以下載使用的和寵物相關(guān)的軟件。“在我使用過市面上大部分寵物交友軟件后，我發(fā)現(xiàn)它們的模式都千篇一律，靠寵物可愛的萌圖吸引用戶—產(chǎn)品主要分享寵物的日常和照片，主要針對(duì)人群是養(yǎng)貓和狗這類常見寵物的人。”

隨后，孫航在微博聯(lián)系上了一個(gè)擁有50多萬粉絲“大V”，其ID為“堅(jiān)挺先生”，這個(gè)人經(jīng)常在微博上發(fā)自己養(yǎng)哈士奇的照片，然后配上與哈士奇之間有趣的對(duì)話。就這樣，他每一條微博轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論的人都有不少。孫航認(rèn)為，這些能夠自己創(chuàng)造有趣內(nèi)容的寵物主人”，就是他們需要尋找的高質(zhì)量用戶。

在看到這位博主用寵物與粉絲溝通的情況之后，孫航覺得他們應(yīng)該在微博上尋找一些和“堅(jiān)挺先生”一樣有才的主人，入駐到產(chǎn)品社區(qū)里，發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，同時(shí)他們自己也會(huì)請(qǐng)編輯來創(chuàng)作一些好的內(nèi)容，同時(shí)為了和其他平臺(tái)區(qū)別開來，他們會(huì)培養(yǎng)一批有才的主人來社區(qū)寫東西：“當(dāng)喜歡來看內(nèi)容的用戶多了，達(dá)到了一個(gè)引爆點(diǎn)，用戶自己就會(huì)開始創(chuàng)造內(nèi)容了。”

在產(chǎn)品的功能上，除了基本的聊天和編輯個(gè)性化資料等，叮叮科技還特意增加了“添加查找附近人”這一功能。因?yàn)樵趯O航看來，這是為了與同屬性《微信》群和QQ群區(qū)分開來的最好的辦法，因?yàn)橄啾扔谝恍┚W(wǎng)絡(luò)游戲或者小說這樣的愛好，養(yǎng)寵物更顯得生活化且實(shí)實(shí)在在一些，所以本地真實(shí)生活需求是有必要存在的，比如附近的好友可以一起遛狗、交流心得或者給寵物配種等。

020的創(chuàng)業(yè)路線

在筆者看來，如今越來越多的人開始注重寵物周邊的生活質(zhì)量，養(yǎng)寵物的數(shù)量和寵物文化會(huì)隨著這些用戶群的增多逐步提升。例如淘寶上有些貓糧五六百元錢一包，銷量也非常好，還有寵物美容和寵物寄養(yǎng)，每次都會(huì)產(chǎn)生不菲的消費(fèi)，這些都有著龐大的市場(chǎng)利潤(rùn)。

就目前來說，在寵物上大體有四個(gè)方面可以做：醫(yī)院、培訓(xùn)、美容和寄養(yǎng)。孫航的預(yù)計(jì)是把《叮叮寵物》打造成一個(gè)O2O的平臺(tái)，先從四個(gè)方面選兩個(gè)入駐，那個(gè)時(shí)候用戶就可以在這個(gè)平臺(tái)上找到他需要的服務(wù)。孫航表示，他們會(huì)優(yōu)先選擇寵物醫(yī)院和寵物美容。他認(rèn)為，培訓(xùn)的需求不如醫(yī)院和美容的多，而且后者屬于剛需。而寵物用品和食品則可以通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買。后兩者，他們會(huì)在醫(yī)院和美容做好以后再行接入。

在去成都創(chuàng)業(yè)以前，孫航就已經(jīng)調(diào)研過貴陽很大一部分寵物醫(yī)院。這些調(diào)查內(nèi)容包括，醫(yī)院每天有多少個(gè)用戶；如果一個(gè)平臺(tái)可以每天多給他們帶來幾個(gè)用戶，是否會(huì)愿意去花時(shí)間維護(hù)這個(gè)平臺(tái)；是否會(huì)愿意給這個(gè)平臺(tái)帶來的用戶給出相應(yīng)的折扣。最后調(diào)查的結(jié)果和孫航的想像不謀而合—大多數(shù)商家表示，通常每天大概有10個(gè)左右的用戶，如果平臺(tái)每天能給他們多帶來兩個(gè)用戶，他們就會(huì)愿意花時(shí)間去維護(hù)這個(gè)平臺(tái)，還能給平臺(tái)帶來的用戶7折。在與孫航談過的眾多寵物商家中，除了醫(yī)院還包括很多寵物店，大家一致的反饋是，如果能給他們帶來流量，他們是很愿意和孫航簽約的。對(duì)孫航來說，如果用戶有任何問題，在平臺(tái)上就能找到商家進(jìn)行詢問，還能得到及時(shí)的回復(fù)，那么用戶對(duì)軟件的信任和依賴度就會(huì)提升。

孫航表示，目前他們要做的就是先靠高質(zhì)量的內(nèi)容把用戶吸引進(jìn)來。然后再去網(wǎng)上抓取商家的數(shù)據(jù)到平臺(tái)。他們會(huì)選擇大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上口碑好、服務(wù)好和價(jià)格便宜的商家去簽約。“沒有和我們簽約的商家，我們也會(huì)要求他們把圖片上傳到我們平臺(tái)，因?yàn)槲覀兊腁PP是可以拍照上傳的。這樣當(dāng)用戶在選擇服務(wù)時(shí)，會(huì)增加選到他們的幾率。”如果商家傳了圖片到平臺(tái)，那么用戶則可以看到商家的環(huán)境和儀器，有助于用戶做出選擇。