2/3G終端用戶行為淺析

楊琳

【摘要】針對(duì)目前大量的存量2G用戶在使用3G終端和3G用戶使用2G終端這兩類(lèi)特殊用戶行為現(xiàn)狀，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方向和市場(chǎng)策略提出了一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】2G用戶在使用3G終端;3G用戶使用2G終端;下一步建設(shè)策略

1.概述

本文通過(guò)分析大批量的用戶屬性和行為數(shù)據(jù)，并結(jié)合mapinfo進(jìn)行圖形化顯示，直觀分析出上述2類(lèi)用戶行為發(fā)生的位置和行為特點(diǎn)，為下一步網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)手段提供數(shù)據(jù)支撐。由于中國(guó)聯(lián)通同時(shí)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)2g和3g兩張網(wǎng)絡(luò)，在某一個(gè)區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和擴(kuò)容時(shí)，會(huì)面對(duì)2/3g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資的協(xié)調(diào)問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題，在規(guī)劃階段，可以從用戶終端行為特點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)對(duì)大批量數(shù)據(jù)（2G用戶在使用3G終端和3G用戶使用2G終端這兩類(lèi)特殊用戶行為）的分析，進(jìn)一步明確建設(shè)方向和策略，做到有的放矢，把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶緊密的聯(lián)系起來(lái)，有效提高投資的準(zhǔn)確性和效益。3G用戶終端分析如圖1所示：

圖1 現(xiàn)網(wǎng)用戶終端分布圖

由圖1可見(jiàn)，3G用戶使用2G終端的現(xiàn)象并不少見(jiàn)，這部分用戶的產(chǎn)生話務(wù)均承載在2G網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)容提出了一定的需求，精確化掌握以上這種特殊用戶的行為特點(diǎn)是很有必要的。

2.用戶行為分析

2.1 數(shù)據(jù)分析流程

用戶行為數(shù)據(jù)分析過(guò)程如圖2所示：

圖2 數(shù)據(jù)分析流程圖

原始數(shù)據(jù)格式要求：

需提取的數(shù)據(jù)有：time，mobile-no，LAC，CELL（CI）;

數(shù)據(jù)獲取的數(shù)量越多越好，一般應(yīng)大于100萬(wàn)條以上，數(shù)據(jù)格式（2g用戶使用3g終端）如上圖所示。

2.2 數(shù)據(jù)分析結(jié)果

提取大批量數(shù)據(jù)后，按照上述流程進(jìn)行分析，結(jié)果如圖3所示：

圖3 3g用戶使用2g終端頻次圖（左圖）和

2g用戶使用3g終端頻次圖（右圖）

圖3中的位置顯示了該類(lèi)用戶活動(dòng)的區(qū)域;圖中的顏色顯示了在某個(gè)區(qū)域活動(dòng)的頻次，紅色表示活動(dòng)頻次最高，綠色表示活動(dòng)頻次最低。

3.下一步建設(shè)策略

3.1 針對(duì)3g用戶使用2g終端的情況

假設(shè)這部分用戶更換3G終端，上圖經(jīng)常性活動(dòng)區(qū)域需要做好3G網(wǎng)絡(luò)支撐;

假設(shè)這部分用戶不更換3G終端，2G作為承載網(wǎng)絡(luò)，上圖經(jīng)常性活動(dòng)區(qū)域存在擴(kuò)容載頻需求。經(jīng)過(guò)對(duì)比分析，繼續(xù)結(jié)合與2G話務(wù)分布圖，得出的結(jié)論是一致的，經(jīng)常性活動(dòng)區(qū)域也是高話務(wù)區(qū)域（這部分用戶帶來(lái)了話務(wù)量），需擴(kuò)容。

3.2 針對(duì)2g用戶使用3g終端的情況

假設(shè)這部分用戶轉(zhuǎn)為3G用戶，上圖經(jīng)常性活動(dòng)區(qū)域需要做好3G網(wǎng)絡(luò)支撐，應(yīng)作為下一步建設(shè)、擴(kuò)容和優(yōu)化的重點(diǎn)區(qū)域。

4.結(jié)束語(yǔ)

在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中，用戶的行為是在動(dòng)態(tài)的變化中，需要日常加強(qiáng)觀察分析用戶終端行為。只有不斷的分析用戶行為的變化，才能充分的將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與市場(chǎng)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

本文針對(duì)目前大量的存量2G用戶在使用3G終端和3G用戶使用2G終端這兩類(lèi)用戶行為現(xiàn)狀，結(jié)合mapinfo工具進(jìn)行圖形化顯示，直觀分析出用戶的行為特點(diǎn)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)容，以及市場(chǎng)發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義。