寶潔前CEO的領導力十信條

什么才是以價值觀為基礎的領導力？我認為是人們通過生活的各種經驗，特別是對我們的情緒會產生影響的經驗，以及信條和信仰發展而出的一套領導力

1 以目標為動力的生活比無所事事更有意義

在生活中，有目標是非常重要的。沒有目標，行動就沒有方向，就很有可能會受到其他因素的影響難以取得成就。找到人生目標的方式就是回顧過去你所走過的路與你所參與的事情。我當過童子軍，去過西點軍校，我希望可以幫助其他人，我從部隊退伍的時候，加入了寶潔公司，因為寶潔公司的目標是幫助別人，讓別人的生活變得更美好。

對于寶潔公司來說，什么才是幫助人們生活得更好呢？在晚上穿幫寶適紙尿褲的寶寶可以一覺酣睡到天亮，而不是四個小時哭一次把父母叫起來；用寶潔品牌牙膏的孩子能夠有更堅固的牙齒、更好的牙齦幫助人們提高生活質量，這就是寶潔的目標?；谶@樣的目標，寶潔在中國農村地區建立了超過200個希望小學。

2 公司要盈利，但也要做善事

盈利是為股東負責，做善事是讓消費者滿意。如果消費者知道一個公司根本不關心環境，他就不會認同這個公司，更不會使用這個公司的產品。因此所有的公司都需要盈利，但也必須做慈善。

舉兩個例子。寶潔公司為欠發達地區的女孩子提供護女性例假時使用的護理產品——舒寶系列產品，幫助她們在經期避免尷尬。在世界各地很多女性沒有條件使用經期護理產品。在非洲一些地區，大多女性來例假的那一周不會去學校，因為她們不想因為這個感到尷尬，甚至很多女孩退學不再接受教育，這是造成女性的教育水平大大低于男性的因素之一。寶潔會去這些學校對她們進行培訓，提供這些護理產品，幫助她們。

另外一個例子是寶潔的兒童安全飲用水計劃。這是美國前總統克林頓的一個全球項目。幾年前我們做出要通過提供清潔水的化學藥劑來實現每小時挽救一個生命的承諾。在發展中國家，水源是一個很重要的問題。一些國家的婦女每天要走七公里的路去取水。今天寶潔與全球180家機構合作，來確保向這些國家和地區的婦女和兒童提供干凈的飲用水。

3 每個人都想獲得成功，而成功可以傳染到身邊的人

沒有人想失敗，沒有人會試圖去失敗，每個人都想成功。作為領導者，就是要發現那些成功的人。每個員工都有出錯的時候，而領導者必須主動發現，并且告訴員工他們成功的部分，也必須鼓勵做事成功的人，給他們更多的信心，這樣可以影響到更多的人。

成功是具有傳染性的。就像足球比賽一樣，每一次比賽結束，獲勝球隊的球衣總是賣得更好。領導者就是要創造這樣的成功精神，并在團隊當中擴散。

4 讓員工做適合他們的工作

這是領導最重要的責任之一。讓合適的人做合適的工作，只有做到這一點才能保證團隊獲得成功。問題是，要怎么樣把人們放到他們適合做的工作當中去？

人們都喜歡做自己擅長的事情，不喜歡做自己不擅長的事。如果我們看到有的人在辦公室無所事事，就應該更換他們的工作，因為他們做這份工作并不開心。如果一個公司中，大家都做適合做的事情，那工作效率就會非常高。

5 領導品格很重要

首先，領導要把公司的利益放在自身利益之上。我曾經在軍隊里當過上尉，那時我從來都是把士兵的利益放在我之前，比如有吃的時候先讓士兵吃，這樣可以向士兵展現他們的生命更加重要。一個領導的雄心壯志，并不是他自己的成功，而是公司的成功。領導的野心不應該更多的關注自身，而是更應該關注公司的發展。

其次，關于領導品格的第二點，那就是領導要正視并且承擔自己的責任。我們應該選擇更困難的，但是正確的事情，而不是回避困難，走簡單的，但是錯誤的路。

在20世紀80年代，寶潔有一個女性的衛生棉條品牌叫Rely。當70年代末80年代初，在美國出現了一種叫TSS的疾病，很多美國女性都感染了。但當時有科學研究者研究發現，有些感染TSS病的人并沒有使用我們的產品，但我們認為這樣的研究是簡單的，而且是錯誤的。科學家沒有辦法證明寶潔的Rely棉條和TSS完全無關或者有關聯，所以寶潔做了一個非常有魄力的決定：把這個產品下架，當時損失了很多錢，股價也跌了一半。做出這個決定需要很大的勇氣。它是很困難的，但是它卻是正確的。因為我們必須要保證消費者的安全。

6 多樣性的群體比同質性的群體更有可能創新

創新從來不是直線發生的，創新是把兩個我們之前覺得根本就不可能聯系在一起的點聯系起來。所以我們應當盡量把不同的，更有多樣性的群體組織起來，這樣就能有更多的創新性。

在具有多樣性的群體中，我們應該按照別人想被對待的方式來對待他人。所以，在一個有多樣性的組織中，領導者必須要知道這個組織的文化，它的語言，他應該了解團隊里的每一個人。

7 和人的才能相比，無效的策略、系統和文化更有可能成為成功的阻礙

如果你的公司或者是機構出了問題，在責罵你的屬下之前，你要先問問自己，是否了解你的下屬，你是否是一個好的領導者。

充滿激情的領導力、穩健的系統、很好的公司文化、非?？茖W健全的策略，這幾點都滿足，才是一個高效的組織模式。領導者需要給員工提供有效的系統。如果你的公司出了一些問題，應該先反思一下自己是否領導得力，是否提供了好的策略和系統，看看公司的企業文化是否是高效的企業文化。

8 員工是單獨的個體，有時要放手讓他們實現自己的人生目標

公司中總會有一些員工，他們并不會在你的團隊里取得最后的成功。如果公司出了問題，我們在反思自己的領導力的同時，也需要看看公司的員工是否合適這個團隊。每個人是單獨的個體，而不只是公司的雇員。一些人并不是多么差，只是不適合這個公司。我們需要讓他們實現他們的人生目標，我們要做的，是讓他們尋找更適合自己的職業。

9 無論是公司還是個人都需要不斷成長與進步

領導需要不斷提升管理能力，這一點非常重要。寶潔獲得成功的原因就是學習的能力，以及保持學習的能力。隨著年齡的增長，我們學習新知識的能力就會越來越低，但是我們必須要不斷學習。

對比我剛加入時的寶潔和今天寶潔的狀況：1980年6月4日，我加入寶潔，當時寶潔在美國境外的銷售額僅占銷售總額的32%，現在美國境外的銷售則達到銷售總額的64%，翻了一倍，寶潔的銷售總額從100億上升到了842億；再看看員工，員工數量從61000多增加到了了120000多，總體來看，銷售額增長了8倍，員工數量增長了兩倍，每個員工的銷售額平均增長了4倍。時代發生了變化，我們作為領導者也應該發生變化，我們的公司應該跟上時代的潮流。

1995年的財富百強的名單中，只有9個公司保留了下來，其中包括寶潔，41個公司已經消失了。世界的發展越來越快，所以，無論是個人還是公司都要不斷地提升。持續學習會獲得到豐厚的回報——1980年代的寶潔的股價是是2.3美元，現在是近80美元，翻了將近40倍。

10 你不在時，公司表現如何，是對公司領導或者一家之主的最大考驗

我們想要的領導人是領導一個團隊，讓團隊知道如何規劃工作，而不僅僅是告訴員工某個時間點，去做某事。舉例來說，如果我們想去短暫地度假，我們會給家里的孩子一筆錢，跟孩子說我要去度假，你在家要好好表現，按照平時教你的那樣去生活，而不是離開了我們，孩子們就完全不知如何去處理生活。