杜臣：做企業要按規律辦事

：將企業扭虧為盈，一位經理人一生有一次這樣的經歷已經不容易了，而您卻有兩次。您有什么秘訣嗎？

杜臣：我覺得，經營企業沒有一定成功的法寶，將虧損企業扭虧也沒有固定的模式。我經營實現扭虧的這兩家企業也沒有雷同之處，一個是化學藥，一個是中藥，一個是制劑，一個經營原料藥，一個在發達地區，一個在不發達的邊遠地區。

如果說有相同之處，那就是這兩家企業均因失去員工和客戶的信賴而使企業走向虧損，同時，在戰略定位，經營節奏的把握方面也有失誤。

用心經營是我能夠在這兩家企業成功扭虧的根本原因，只要你用心去經營，你就會融入這個企業，就會設身處地的為這個企業著想，員工和客戶也會從你的行為中感悟到，從而能夠取得員工和客戶的信任并走出低谷。

然后就是要真正了解這個企業及其所在產業及領域的發展趨勢和產業特點，這是采取扭虧措施是否有的放矢的關鍵。許多管理者下車伊始，哇哇亂叫，新思想新措施一大堆，但是由于對這家企業了解的不是很透徹，所以難以有的放矢。

依靠現有資源扭虧本身就是捷徑，然后才能標本兼治解決長遠問題。許多管理者總想借助外力解決本企業的問題，舍本逐末，難以有效。

：一個十幾個人的公司，發展到兩百人的規模，然后成為上市公司。您覺得作為一個CEO或者董事長，在不同階段需要具備哪些不同的能力？

杜臣：從管十個人到管一百個人，實際上是一個老板或者決策者心胸擴大的過程，是自我超越的過程。企業越大的時候，越需要決策者能夠容納很多不同的意見，而不在于他有多高的學歷或者有多少錢，心胸及心胸擴大的程度，自我更新、自我超越的程度決定了一個企業能夠發展到多大的規模。

每個企業每個行業都有它自身的規律可循。比如制藥行業，原料藥有原料的規律，制劑有制劑的規律，企業家要去發現和認識這個規律。現在很多老板喜歡按照自己的好惡去做決策，喜歡權力上的掌控，而不是按照規律辦事。實際上最好的做法是把兩者結合起來，在行業規律基礎上掌控企業制度，達到整合利用好資源的目的。

很多企業的決策者老是覺得權力很重要，天天在那兒晃腦袋開會，很多時候是沒有價值的決策。這就是決策的浪費。知道該做什么決策比做什么決策更重要。

：在您看來，未來幾年中國藥企和您自己面臨的最大挑戰是什么？

杜臣：目前醫藥企業確實面對多方面的競爭和考驗，包括外行業巨頭進入醫藥產業帶來的經營模式的挑戰、巨額資源的挑戰；包括互聯網等新興產業跨界競爭；跨國醫藥企業帶來的挑戰；部分央企和地方國企大肆收購帶來的威脅。但如果從最本質上去分析，對中國醫藥企業目前最大的競爭和挑戰還是來自自身，還是要回到基本面去考慮問題，不被目前眼花繚亂的現象所左右。到現在為止，醫藥行業的本質盈利模式依舊沒有改變，就是做出很規范的藥，要有技術的進步，要不斷適應環境和政策帶來的變化，競爭方式發生變化，競爭的本質并沒有發生變化。

在浮躁的社會當中，企業只有把自身的基礎打好，把研發、技術、人才、文化這些都做好了，不管社會發生什么變化，不急功近利，不好高騖遠，企業都是可以獲得成長。企業最根本的是生存，然后才是發展，甚至企業發展壯大的情況下，規避風險也很重要，要抓住企業的基本面。

隨著社會、環境的變化和自身經驗的積累，對我最大的挑戰在于不要被自身的經驗所束縛，不被以往的慣性所推動，做任何事情都要有“空杯心態”和從零開始的勇氣，根據當時的實際情況做出自己的判斷。要敞開心胸學習新東西，不斷去交流、去傾聽別人，我覺得只有這樣做才不會落后。永遠接觸新的想法，永遠面對現實，然后你就可以從容去做事情。

：做高管這么多年，您的心態有什么變化？

杜臣：1977年我作為應屆生報考大學，作為從農村上學的大學生，我的愿望就是成為一位合格的工程師。我上大學的時候，中國剛改革開放，那時根本沒想到三十幾年后中國發展到現在這樣的程度，確實超出我和那一代人的預料。我本人也是不斷接觸社會、了解社會，從社會最底層不斷進行提升，跟有能力人、有水平人學習交往，不斷思考。實際上還是一個心胸擴大的過程。如果你很封閉，覺得只有自己的東西才是對的，別人的東西都不對，那你就會被孤立起來；如果你很開放，即使別人十句話只有一句話是對的，你就可能從對方身上學到東西，獲得成長。如果說還有更重要的，那就是實踐，不斷的實踐并總結實踐的經驗和教訓，改正自己，就會進步。

：現在一些新興行業特別是互聯網，強調一種平臺式管理，您怎么看？

杜臣：現在的人和20年前的人，工作的心態已經大不一樣了。過去一個員工如果沒有人管他，他會覺得難受，現在很多員工都不愿意被人管，企業家就要學會放開手了。現在更強調的是老板和員工、股東和員工、管理者和員工之間的尊重、平等，在這個基礎之上煥發出集體智慧，如果是在一種管控狀態下或者緊張狀態下或者被逼無奈的情況下，這種智慧就很難產生。互聯網的出現，讓相互間的交流變得越來越平等，比如你打電話我可以不接，但是短信不用你批準它就可以進來，這種工具的變化會帶來一系列的變化，包括人員心態的變化、管理方式的變化等等，領導人要學會適應。打造平臺，將員工變成合作伙伴，你的管理就會簡單。