從人際傳播視角對微信熱的冷思考

摘要：網絡媒介的發展為網絡人際交往提供技術支撐，近年微信在人們的網絡人際交往中占據著越來越重要的地位，個人越來越傾向于使用微信在網絡上建立與現實社會關系平行的網絡人際關系。那么，這種微信建立起來的人際傳播圈是否牢固，本文從人際傳播的視角，對微信熱進行冷靜分析。

關鍵詞：人際傳播；網絡傳播；微信熱微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序。微信通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”“漂流瓶”“朋友圈”“公眾平臺”“語音記事本”等功能與其他用戶交流。至2013年10月24日，據騰訊微信統計，其用戶數量已經超過6億，每日活躍用戶1億。[1]那么隨著微信作為自媒體在人們生活中的應用，越來越多的人試圖通過微信聯系朋友，維系朋友間的關系，乃至通過微信擴大自己的朋友圈。

在網絡人際傳播發展和演變的今天，與其他網絡媒介相比，微信人際傳播更加便捷與高效，能在廣泛的范圍內傳播個體之間快速建立起人際傳播關系。隨著社會化網絡服務的出現，現實世界中“熟人的熟人”的關系被逐漸轉移到了網絡上。[2]社會個體通過微信把“新朋”和“故友”、附近的人、同時搖晃手機的人都聚合在了一起，形成以每個手機為聚集點的網絡人際關系。在這種關系中，隨著人際傳播的進一步發展，網絡上的個體會逐步傾向于用這個交際圈來分享和獲取信息。那么，這種微信建立起來的人際傳播圈是否牢固，本文從人際傳播的視角，對微信熱進行冷靜分析。

1微信熱背后人際傳播情感活動誤讀與缺失

網絡人際傳播中的情感活動是指在傳播過程中傳者和受者對傳播符號信息屬性解讀之外，還需對傳播符號所蘊含的情感因素的接收、理解、體會及反饋。在現實社會中，這些表達感情的符號可以是語氣、語調、眼神、表情或背景資料等等，在微信的傳播活動中，這些表達情感的符號可以是微表情、圖片、文字等等。現實社會中的人際交往具備傳遞感情的動作、表情、眼神等非語言傳播符號被納入情感傳播符號體系，但由于網絡人際傳播渠道的限制，非語言符號傳播功能受到較大程度的誤讀或弱化。即使是微信推出的語音聊天，仍然會有各種各樣的誤讀情況。所以說網絡人際傳播側重的是傳遞信息，但表達情感方面，與面對面的交流仍有較大差距，傳播者的情感交流呈現碎片化狀態。概括來說就是“網絡人際傳播中的情感活動缺失是伴隨網絡人際傳播特殊方式的普及而形成的一種情感活動傳遞不完全的特殊狀態。”[3]

盡管網絡人際傳播的傳播符號與現實生活中的人際傳播符號相似，但是傳播主體選擇其作為傳播情感的靈活性降低，傳播的保真度也難免降低，傳播主體間的注意力不能保持完全一致，對傳播符號的編碼與解碼的過程中容易導致信息流失，且容易受到環境的影響，其連續性和穩定性較差，這是導致網絡人際傳播中主體間情感活動的缺失的主要原因。網絡人際傳播中情感活動的缺失對傳播效果的不利影響顯而易見，文字雖然具有很強的表達功能，但是并不能完整的表達情感。圖片、視頻等呈現的影像是對現實情境的模擬和再現，不能全面還原真實而全面的事物原貌。因此，網絡人際傳播在這方面的缺陷并不能輕易克服，只能在技術許可的范圍內盡量模擬現實社會人際交往情境。

2微信使用中網絡人際傳播的隨意性

依據網絡人際傳播參與者之間的關系，可以將微信中的人際傳播分為三種類型：陌生人之間的傳播、熟識朋友之間的傳播以及工作伙伴之間的傳播。那么陌生人之間這種網絡人際傳播就有很大的隨意性。

（1）傳受雙方個人形象的隨意性。由于很多時候網絡人際傳播的參與者處于不同的時空中或者根本素未謀面，再加上網絡人際傳播參與者具有隱匿性，這就導致網絡人際傳播中的傳者和受者都會根據自己對對方的判斷對自身形象進行加工，以影響對方判斷，從而導致傳播雙方的關系朝已有的預期方向發展。比如外在形象、說話的語態、遣詞造句等都可能是加工出來的虛假形象，以此來獲得對方的認可。

（2）傳播內容的隨意性。在微信的使用中，由“附近的人”“漂流瓶”和“搖一搖”而建立起來的溝通渠道，屬于偶然的網絡人際傳播，此類傳播也大量存在，這種情況下的傳受雙方目的不是十分明確，或者說沒有明確的交友目標，只為消耗閑暇時間。那么傳受雙方在這種傳播中往往沒有明確的傳播目標，隨機性比較強，個人在這種網絡人際傳播中只是在隨意的發送信息，如果恰巧遇到對方對此也十分感興趣，那雙方關系有被進一步拉近的可能，如果沒有找到共同話題，彼此還是陌生人。

3微信使用中網絡人際傳播信息辨別誤差隨處可見

在以微信傳播媒介的過程中，傳受雙方處于不同的社會環境中，彼此不能進行面對面的傳播，個人無法對對方傳播的信息做準確的判斷，不能依靠既有的社會常識或知識儲備進行判斷，這在客觀上增加了傳播者說謊或歪曲事實的可能性。出于一些目的，網絡人際傳播雙方往往也會傳播虛假信息，這些虛假信息被用以論證某些觀點和事物的合理性，促使傳播對象增加對某些事物或觀點的認同感。與其說這是微信使用中的人際傳播信息誤差，不如說是網絡傳播共有的弊端。因此，人們在使用諸如微信這一類型的社交傳播應用程序時，要提高自己的媒介素養，即自媒體使用素養，實事求是，而不能以訛傳訛、散發謠傳，積極宣揚真實信息，需要有目的地規避其弊端。參考文獻：

[1] 微信[DB/OL].百度百科.

[2] 段潤.網絡人際傳播的衍進[D].華南理工大學碩士論文，2011.

[3] 杜駿飛，巢乃鵬.認同之舞：虛擬社區里的人際交流[J].新聞大學，2003.

[4] 陳寧.360圈社交網站發展戰略研究[M].北京：北京郵電大學出版社，2008.作者簡介：苑麗娟（1981—），女，河南商水人，碩士研究生，周口師范學院新聞與傳媒學院講師，研究方向：傳播學。