蘋果VS三星：智能手機之戰

2010年8月4日，在首爾市中心的喧囂聲中，一小群來自美國蘋果公司的高管推開了旋轉門，走進一座44層藍色玻璃高塔，準備為歷史上最為血腥的企業大戰打響第一槍。對決由來已久，自從2010年春季韓國三星公司的新款Galaxy S手機推出后，攤牌行動就在醞釀之中。此前，蘋果的人已在海外截獲一款三星產品，交給駐扎在加州庫比蒂諾總部的iPhone研發團隊。美國人在對其加以研究的過程中，心中的疑惑不斷擴大。他們認為Galaxy S純屬盜版——手機的整體外觀、屏幕、按鍵，甚至機殼都與iPhone別無二致，而且連許多專利功能也被抄襲，其中包括“橡皮筋”和“捏拉縮放”，前者是指用戶將手指從觸摸屏頂部滑至底部時，數字頁面會像“橡皮筋”一樣自動回彈，后者則意味著用戶可以在屏幕上將拇指和食指并用，即可實現圖片尺寸的放大和縮小。

蘋果首席執行官史蒂夫·喬布斯震怒了！他的團隊厲兵秣馬，辛勤耕耘多年，才創造出一款突破性手機，而如今，他的競爭對手——區區一家蘋果供應商——竟然剽竊了自己的設計，怎不令人火冒三丈！2010年7月，喬布斯及其手下首席運營官蒂姆·庫克與三星總裁李在镕通了電話，表達了對兩款手機相似性的關切，但未得到滿意答復。

經過幾周深藏不露的旁敲側擊和耐心漸失的催促逼迫后，喬布斯決定動真格的。于是便有了本文開頭的這次首爾會議。蘋果高管被引領到三星電子大樓高層的會議室，六七名韓國工程師和律師在那里會見來賓，三星副總裁安勝浩主持接待。一番寒暄之后，時任蘋果公司知識產權副總法律顧問的奇普·拉頓首先發言，展示了一套題為《三星使用蘋果智能手機專利》的幻燈片。隨后，他談到一些他認為特別離譜的相似特征，但三星高管們對此毫無反應。所以，拉頓決定直言不諱了。

“Galaxy抄襲了iPhone。”他說。

“你是什么意思，抄襲？”安勝浩反問。

“我的意思正是如此，”拉頓堅持道，“你們抄襲了iPhone，相似之處數不勝數，根本不可能是巧合。”

“你怎么敢這么說，”安勝浩厲聲駁斥，“你怎么敢誣陷我們！我們一直在生產手機，我們有自己的專利，蘋果說不定也違反了其中一些。”

他的意思很明確。如果蘋果針對三星盜版iPhone提起訴訟、要求索賠，三星將“以其人之道，還治其人之身”，要求蘋果為侵犯三星專利而付出代價。戰線由此拉開。在接下來的幾年里，蘋果和三星之間爆發了商業世界幾乎前所未有的沖突大戰，共計耗資超過10億美元，法律文件長達數百萬頁。

但是，這也許是三星有意為之。根據不同的法庭記錄和三星合作者的敘述，在這家韓國公司，忽略競爭對手的專利絕非鮮見之事。一旦被捉，三星就會運用在蘋果案例中一再上演的戰術：反訴、拖延、敗訴、拖延、上訴，然后當失敗不可避免之際，請求和解。“三星從來沒有遇到過他們認為不可使用的專利，不管它屬于誰。”一位曾為三星公司打理過訴訟的律師說。

三星方面則表示，外界批評該公司運用起訴-反訴模式處理專利糾紛，實際是在歪曲事實。因為三星公司是世界上最大的專利持有者之一，他們經常發現其他科技公司在使用自己的知識產權，但卻選擇不訴訟。不過，一旦三星公司自身遭到起訴，作為防御戰略的一部分，他們將提出反訴。

對于三星而言，隨著這場世紀訴訟久拖不決，該公司的市場份額不降反升（目前三星Galaxy S為31%，iPhone為15.6%）。隨著時間的流逝，三星不僅從“酷似蘋果，但更便宜”的技術瓶頸中脫穎而出，還擁有了獨特的創新功能和產品，這不得不歸功于他們與蘋果打的這場仗。

在三星的劇本里，這真的只不過是又翻過了一頁，相同的橋段他們早已演練過很多遍：當另一家公司推出一項突破性技術時，三星馬上生產一款售價更低的相同產品。這種策略一再奏效，幫助三星集團從幾近一無所有成長為國際巨頭。

巧妙的商業戰

三星公司是1938年由李秉喆創立的。李秉喆出身于富裕的韓國地主家庭，26歲時，從大學輟學的他用繼承下來的產業開辦了一家碾米廠，但生意失敗。于是他再次創業，這回是一家小型魚類及魚類制品出口企業，李秉喆將其命名為三星公司。在隨后幾年，他的事業拓展到釀酒業，1953年，他創建了制糖公司、羊毛紡織公司，還經營一些保險業務。

1969年，三星三洋電子公司成立，開始生產黑白電視機。

到了20世紀90年代初，雖然三星的經營并不太景氣，但日本的經濟繁榮推動了索尼等日本企業步入技術世界的前沿，給了三星發展的新思路；對于那些對技術敏感的人來說，三星已經初具聲譽，只不過他們大量生產的是劣質和廉價的仿冒產品。

與此同時，三星的一些高管已經認識到，在幾項最拿手的業務中，只要膽子夠大，與競爭對手聯手操縱價格，就能攫取高額利潤。他們首先把價格壟斷陰謀的主要目標鎖定在陰極射線管，它一度曾是電視和電腦顯示器的技術標準。陰謀的整個過程已經模式化：幾家競爭對手偷偷聚在一起，地點設在世界各地的酒店和度假村。與會者大多是最高層管理人員，大家在揮舞高爾夫球棒的同時也達成協議，共同提高價格、削減產量，以獲得比自由競爭狀態下更高的利潤。這套機制最終被曝光，2011年和2012年，三星在美國被罰款3200萬美元，在韓國被罰款2150萬美元，歐盟委員會則罰款三星1.97億美元。

不過，在三星公司被曝出違規操作事件前幾年，該公司就涉嫌過比操控價格更為惡劣的勾當。2007年，三星前首席法律顧問金永哲爆料稱，該公司內部存在大規模腐敗行為。他指控三星高管人員參與行賄、洗錢、篡改證據、盜用公款高達90億美元，以及其他罪行。金永哲后來寫了一本書，談到這些指控，他認為三星是世界上最腐敗的公司之一。在韓國，對三星的刑事調查接踵而至。2008年1月，政府調查員突襲了三星董事長李健熙的家和辦公室，隨后李健熙被裁定逃稅約3700萬美元，被判入獄3年，緩期執行。一年半后，韓國總統李明博赦免了李健熙。

三星的另一招殺手锏就是它的反訴策略了。2010年初，三星電子的首席執行官崔志成在致股東的信中寫道，在過去12個月里三星取得了空前成功。盡管競爭激烈，三星已成為韓國歷史上第一家銷售額大于860億美元的公司，專利數量保持在全球第二位，超過3611項。

但崔志成沒有提及的是三星剛剛遭受了巨大的失敗。海牙法庭裁定該公司非法抄襲日本夏普電子公司的知識產權，侵犯后者的液晶平板技術專利，勒令三星停止向歐洲出口侵權產品，對其造成沉重打擊。大約在崔志成向投資者報喜的同一時間，美國國際貿易委員會開始禁止三星向美國輸出所有使用剽竊技術的平板產品。

老把戲再次上演：被人贓俱獲后三星提出反訴，聲稱夏普也侵犯了三星的專利。然后訴訟一拖再拖，三星趁機搶占更大的市場份額，在即將被禁止出口之際，三星才要求和解。夏普于2007 年提交了訴訟文件；在訴訟受理期間，三星已建立起液晶屏幕業務，到2009年年底，三星所持有的全球電視機市場份額已達23.6% ，而夏普則只有5.4%。

同樣的戲碼又用在先鋒身上。先鋒公司是一家日本跨國企業，專門從事數字娛樂產品的生產銷售，擁有等離子電視的專利。三星再次對先鋒的技術采取了”拿來主義“。2006年，先鋒向法院起訴三星，于是三星反訴先鋒。但在訴訟過程中調查人員發現了一份對三星非常不利的文件，那是一份來自三星工程師的備忘錄，其中明確指出三星侵犯了先鋒的專利。2008年，陪審團裁定三星向先鋒支付賠償金5900萬美元。但在接下來的上訴和明爭暗斗中，經濟陷入困境的先鋒被迫同意與三星達成和解，但未透露和解金額。可惜的是此刻為時已晚，2010年，先鋒關閉了電視業務，裁員1萬人。

大約在同一時期，美國柯達公司也厭倦了三星的惡作劇，起訴這家韓國公司在手機中盜用柯達的數字成像技術專利。三星再次祭出反訴殺手锏，只是在發現國際貿易委員會將力挺柯達后，才同意支付專利費。

“紫色宿舍”

在蘋果公司的庫比蒂諾總部有一座建筑名為“宿舍”，如此命名是因為員工一周7天每天24小時都待在那里。這里是蘋果公司最隱秘的地方，也是“紫色項目”的研發地點。自2004年以來，參加項目的員工在此夜以繼日，為蘋果歷史上最大的賭博盡心竭力——他們將開發一款全新智能手機，不僅具有完整的上網和電子郵件功能，還包括許多前所未聞的特點。

多年來，蘋果高管一直向喬布斯提議開發手機，但他仍持懷疑態度。市場上已經有這么多移動手機，都是由一些經驗豐富的公司生產的，如摩托羅拉、諾基亞、三星、愛立信，蘋果必須開發出革命性的產品，才有可能贏得一席之地。但隨著蘋果在多點觸摸屏幕開發中取得進展，2004年11月，喬布斯同意擱置平板電腦項目，全力開發iPhone。

喬布斯下令，保密至關重要。蘋果在業內是出了名的守口如瓶，但是這一次的賭注更高。喬布斯發布了異乎尋常的行動指令：不準任何外聘人員參與“紫色項目”、不準將“蘋果正在開發手機”的消息告訴公司任何人。所有工作——設計、工程、測試，一切的一切——都必須在一間超級安全、封鎖的辦公室內進行。要進入“紫色項目”某間實驗室，必須經過4道門，每道門鎖都需要刷卡進入，攝像頭始終處于開啟狀態。

約有15名蘋果員工組成一支iPhone設計團隊，其中一些人已經共事十幾年。舉行頭腦風暴會議的時候，他們在“宿舍”內圍著餐桌，苦思冥想出不同的想法，在速寫本上畫出設計草圖，再放到電腦里打印出來。經過全組人的“吹毛求疵”后，幸存下來的想法被傳遞給電腦輔助設計小組，后者負責將草圖制成電腦模型。下一步是3D建模，最后，制作出的小樣重新回到設計團隊手中。這種過程經歷了數百次，光是對于手機的一個按鈕就進行了多達50次嘗試。他們為手機的邊緣細節、轉角、高度、寬度而反復糾結。最早的一個模型代號為M68 ，機器背面印著“iPod”字樣，為的是掩蓋這款產品的真實身份。

2007年1月，喬布斯終于在舊金山的年度Macworld數字世界博覽會上宣布推出iPhone，在人們的歡呼聲中，喬布斯身后的大屏幕亮出“iPhone”字樣，下面有一行字“蘋果重新發明了手機”。

2008財年的前9個月，iPhone 銷量不到預期的一半，但此后開始飆升。當年第四季度蘋果公司推出第二代 iPhone，即iPhone 3G，需求迅速放大，補貨都來不及了，所有門店都供不應求。在那3個月里，蘋果售出690萬臺iPhone，比前9個月的總銷售量還高。截至2009財年第四季度結束時，iPhone的銷售總數已超過3000萬臺，在全球智能手機銷量中贏得16%的市場份額，成為第三大手機公司。與此同時，三星的智能手機銷量卻沒什么值得慶賀的。2009年第四季度，三星的手機業務甚至沒有進入全球前五名。行業研究公司IDC的一份報告中顯示，三星的智能手機總銷量甚至不夠格單獨列出，被歸為“其他”類別。

Galaxy探秘

三星移動通訊部門的28位高管在公司總部10樓的金色會議室集中，時間是2010年2月10日周三上午，此次會議的目的是評估三星的瀕危局勢。三星手機逐漸失去消費者的青睞，用戶體驗很糟糕，而iPhone則來勢洶洶，頗有摧枯拉朽之勢。三星的手機業務一向強勁，但正是因為它的手機款型太多了，智能手機反而不是三星的強項，根本毫無競爭力。

三星上下都聽到這樣的消息：公司需要盡快拿出自己的“iPhone”——美觀時尚、易于使用的智能手機。他們組建了一支緊急團隊，設計師和工程師頂著巨大壓力工作了3個月，一些員工每晚只睡2、3個小時。

2010年3月2日，三星的產品工程團隊完成了iPhone的功能分析報告，將其與三星智能手機的各項功能逐一比較。這份報告長達132頁，事無巨細，共列出了126處三星手機不及iPhone的細節。比如旋轉設備時，iPhone上的計算器圖標可以變得更大、三星的智能手機則不行，iPhone的日歷功能可把當天的日程安排清晰地顯示出來，手機按鍵圖標上的數字很容易看清，結束通話很簡單，打開網頁的數量可在屏幕上顯示，在單一屏幕上即可建立Wi-Fi連接，新的電子郵件通知很顯眼等等，這些都是三星手機缺少的。

一點一點地，三星智能手機的新機型看起來越來越像iPhone，無論是外觀還是功能。主屏幕上的圖標有類似的圓角，尺寸大小相近，甚至連反射光線掠過圖像時所造成的陰影效果也都模仿到位。圓角的邊框、整個手機的玻璃表面、底部的主頁鍵……一切的一切差不多都是原樣不動地從iPhone上扒下來的。

2010年3月23日，三星舉行了三星版的喬布斯發布會。當與會者都就坐后，藍色燈光灑滿舞臺，三星移動業務主管申宗均走上臺。他把手伸進外套胸前的口袋，拿出一款手機。“女士們、先生們，我向你們介紹三星的Galaxy S！”申宗均舉起手機，向鼓掌的人群展示著。這是一款iPhone的“孿生兄弟”，除了手機頂端印著“三星”的名稱。

蘋果的怒火

iPhone的設計師們看到Galaxy S后，幾乎不敢相信自己的眼睛。團隊所有努力（嘗試了幾百種設計方案、試驗過多種屏幕尺寸、繪制出不同的圖標和按鈕）都白費了嗎？怎么被三星那些家伙輕而易舉地抄襲了呢？

在Galaxy S在海外市場現身約一個月后，喬布斯開始關注此事，他認為三星盜竊了蘋果的創意。喬布斯想對三星來硬的了，但當時的首席營運官、也即喬布斯的繼任者蒂姆·庫克告誡他不要過于激進，時機未到，畢竟三星是蘋果最大的處理器、屏幕面板和其他零件的供應商之一，和它撕破臉可能致使蘋果失去產品所需的零件，其中一些關乎iPhone 和iPad的生產。

直到2011年3月底，三星推出了最新平板電腦，配備10英寸顯示屏。蘋果高管們憤怒了，這又是一款抄襲 iPad 2的山寨貨！庫克的謹慎被擱到一邊，2011年4月15日，蘋果在加州對三星正式提出訴訟，稱三星侵犯iPhone和iPad的專利。三星顯然已做好迎戰蘋果的準備，相繼在韓國、日本、德國和美國提出反訴，聲稱蘋果違反了他們的移動通信技術專利。最終，各種訴訟文件和動議被提交給英國、法國、意大利、西班牙、澳大利亞、荷蘭的法院。

誰是贏家？

2011年3月的一天，韓國反壟斷監管機構的汽車停在三星公司的水原工廠外。調查人員準備搜查三星辦公室，尋找三星涉嫌與無線運營商勾結、操縱手機價格的證據。調查人員剛準備入內，保安上前攔住了他們。僵持30分鐘后，調查人員報了警，最終才得以進入。調查人員從內部安全攝像機截獲了視頻，所看到的情景幾乎令人難以置信。當調查人員還在門外時，工廠員工便開始銷毀文件，替換正在使用的電腦，或銷毀電腦里的資料。

最終，三星公司因阻撓調查而受到韓國政府的處罰。當時，一支代表蘋果的法律團隊正在韓國首爾為三星一案取證，在報紙上讀到了此次對峙事件的經過。其中有一個細節，在調查人員進門前，三星的一名員工甚至將文件吞進肚里。看到報道，蘋果律師半開玩笑地說，三星擁有如此忠誠的員工，自愿吃掉罪證，蘋果怎么可能打贏三星？

在這場全球訴訟戰中，沒人能大獲全勝。在韓國，法院裁定蘋果侵犯了三星的兩項專利，三星則侵犯了蘋果的一項專利；在東京，法院駁回了蘋果的專利訴訟，責令其支付三星的訴訟費用；在德國，法院下令直接禁售Galaxy Tab 10.1，裁定它太酷似于蘋果iPad 2；在英國，法院作出有利于三星的裁定，宣布三星的平板電腦“不如iPad那么酷”，不太可能迷惑消費者；在加州，陪審團裁定三星侵犯了蘋果的iPhone和iPad專利，三星需賠償蘋果超過10億美元的損失……

無休無止的官司讓蘋果公司精疲力竭，無論是在感情上，還是在經濟上。哪怕三星的確曾侵犯了蘋果的專利，如今它也已經完全擺脫了山寨的面貌，擁有了自己的創新，成為了真正強大的對手。喬布斯于2011年去世，盡管他一直迫不及待與三星打官司，但如果此刻他還在世，看到訴訟戰火洗掠后留下的片片焦土，他可能會意識到，是時候向前看了。2005年，喬布斯在斯坦福大學發表了一篇著名的演講，其中有這樣一段話：

每天早晨我都會對著鏡子問自己，如果今天是我生命的最后一天，我還會不會想做今天準備去做的事？當連續許多天這個問題的答案一直是“不”時，我就知道自己要做一些改變了。

經過1000多天的訴訟，希望某天清晨三星和蘋果的高管能夠反思，做出改變的決定。

[譯自美國《名利場》]