小秘要拿商務俱樂部怎么辦？

十年之前，我常常一個人飛來飛去住各種酒店。創業之后，我和我的創業團隊一起出差變得更加頻繁。怎樣才能讓整個團隊都在忠誠度計劃中得到優惠，是我近期非常關注的問題。讓人欣喜的是，喜達屋酒店集團和洲際酒店集團貌似不約而同地看中各種不同規格的企業，推出專門面向商務的活動組織者和旅行安排者的忠誠度計劃。

首先是洲際酒店集團推出的商悅會獎勵計劃，這是IHG優悅會專為負責酒店預訂人士量身打造的會員獎勵計劃。除此之外，IHG優悅會有專門的會議獎勵計劃。每1美元消費 （包括客房住宿，會議室租用以及相關餐飲消費） 均可累積3點IHG優悅會積分。

隨后在10月份，喜達屋酒店集團也推出“SPG Pro商務俱樂部”。這項忠誠計劃，旨在獎勵企業對企業（B2B）客戶為喜達屋酒店及度假村國際集團帶來的業務。簡而言之，就是“小秘書們”為客戶訂房或者安排會議，但能順道攢了積分—客人自己有住宿交易Starpoints 積分，而負責預訂的小秘書們就有額外的SPG商務俱樂部合格預訂的 Starpoints 積分，并記入自己個人賬戶。

為“小秘書們”設立的類商務俱樂部并非第一次出現，在IHG它曾經叫做商樂會（PCBR），現在更名商悅會（BRC），而SPG Pro也是脫胎于和整合了從前SPG 內B2B業務的一次進化。酒店集團已經將目光投向各種企業特別是中小型企業間的商務活動，力圖在B2B業務中獲取更大的市場份額—以據喜達屋為例，位列前十幾名的客戶推動著喜達屋旗下B2B 業務40%的收入，而目前包括企業旅游、會議活動、休閑和團隊旅游構成的B2B業務占喜達屋整體客房收入的近70%。這也不難想象，眾酒店集團紛紛推出商務俱樂部的誘因。不僅如此，喜達屋酒店集團還提供企業之外的辦公場所、舉辦產品發布會，甚至婚禮等私人活動的服務，將忠誠計劃超越客房業務，提供更加個性化的服務，也是增強忠誠客戶的粘度的舉措。這種商務俱樂部的優惠計劃不僅僅開創了酒店行業在B2B領域忠誠度計劃的先河，可能會成為整個忠誠度行業的標桿。忠誠度計劃不再將目光僅僅盯住個人忠誠度，讓企業加入忠誠度計劃，獲得B2B領域強大的忠誠度。

針對目前大家最關心的SPG Pro和IHG商悅會的積分問題，我們不妨做個解讀：

目標群體

SPG 商務俱樂部：專業會議籌劃者以及旅行社有資格加入SPG 商務俱樂部（除在美國或加拿大地區生活和工作的合格行政助理）。

IHG商悅會：負責酒店預訂人士。

進入門檻

SPG 商務俱樂部：使用原有SPG俱樂部會員號即可，通過和已有的個人會員賬號綁定并過公司身份認證后，便可以加入這個商務俱樂部。

IHG商悅會：僅通過酒店邀請加入，獲得唯一的專屬會員號，同時自動獲得IHG 優悅會的會籍。

獎勵積分怎么用？

這個倒是非常相似，都是直接計入個人賬戶，等到累積到足夠的獎勵積分時，這些積分可以自由選擇兌換豐厚獎勵—免費住宿、航空里程、兌換物品等。

獲得獎勵

SPG商務俱樂部：根據會員等級不同獲得的獎勵有所不同。

優先會籍會員每3美元合格收入將收獲1點Starpoint 積分;在達到金會籍（要求：每年10次或25晚合格住宿）或白金會籍尊貴級別之后，每 2 美元的合格收入將獲得 1 點 Starpoint 積分，比優先顧客級別會員多出 50%;達到白金會籍尊貴級別（要求：每年25次或50晚合格住宿）的 SPG 商務俱樂部會員如獲得75 個合格夜晚，則每 3 美元的合格收入將獲得 2 點 Starpoint 積分，比優先顧客級別會員多出 100%。

此外，SPG 商務俱樂部會員還將利用他負責預訂并已付款的每 20 個房晚賺取一晚合格夜晚以累積尊貴級別積分。每次合格活動最多可賺取 20 個合格夜晚。

IHG商悅會：商悅會會員通過訂房獲取的獎勵積分就是IHG優悅會獎勵積分。入住不同的酒店品牌獲得不同的獎勵。洲際酒店 500積分/晚;皇冠假日酒店500積分/晚;英迪格酒店500積分/晚;假日酒店400積分/晚;智選假日酒店200積分/晚。

參與范圍

SPG商務俱樂部：全球喜達屋旗下近12000家酒店。

IHG商悅會：全球洲際旗下4600余家酒店，包括大中華區的190家酒店。

劉朔廷

微博名 @劉總Troy，北京邊檢唯一媒體合作人，長期更新并發布最權威中國護照免簽落地簽名單。資深忠誠度計劃評論人，擁有十余年忠誠度計劃服務經驗并致力于常客積分理念在中國的推廣，被稱為“中國常客積分第一人”。