電信運(yùn)營(yíng)商如何轉(zhuǎn)型

全球范圍內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商，尤其是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，都面臨著支出增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于營(yíng)收增長(zhǎng)的困境。

一方面，數(shù)據(jù)流量的高速增長(zhǎng)帶動(dòng)了資本支出的增長(zhǎng)，而越來越復(fù)雜的服務(wù)與應(yīng)用，以及用戶對(duì)服務(wù)期望值的日漸提高，進(jìn)一步促使運(yùn)營(yíng)支出不斷高漲；另一方面，各種 OTT應(yīng)用（Over The Top，指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)）對(duì)于運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的侵蝕，以及競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的價(jià)格滑坡，使得營(yíng)收增長(zhǎng)速度開始下降。這對(duì)運(yùn)營(yíng)商的盈利能力帶來巨大挑戰(zhàn)，并影響了其企業(yè)價(jià)值和為股東帶來的回報(bào)。

這一現(xiàn)象在中國(guó)同樣存在，并且由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低等原因制約著ARPU（每名用戶平均收入）值的增長(zhǎng)，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商面臨的壓力甚至大于國(guó)際同行。

同時(shí)，以騰訊為代表的 OTT服務(wù)商所推出的即時(shí)通訊服務(wù)大行其道，消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)電話和短信的使用持續(xù)下降，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商收入不斷被侵蝕。

此外，興起于發(fā)達(dá)市場(chǎng)的超級(jí)平臺(tái)也開始在中國(guó)生根發(fā)芽，它們的進(jìn)一步發(fā)展也會(huì)給電信運(yùn)營(yíng)商帶來競(jìng)爭(zhēng)的壓力，尤其是從運(yùn)營(yíng)商的消費(fèi)者脫媒角度來看。盡管以 BAT（百度、阿里和騰訊）為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及新近崛起的小米等發(fā)展成蘋果那樣的超級(jí)平臺(tái)尚需時(shí)日，但它們均已表現(xiàn)出這種潛質(zhì)。

超級(jí)平臺(tái)多起源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中的主要參與者，例如服務(wù)和內(nèi)容的提供商或者終端廠商。為了提高自身的用戶黏性，提供一站式服務(wù)，它們不斷進(jìn)入相鄰的領(lǐng)域，并通過垂直整合的策略，使得消費(fèi)者不同層面的服務(wù)和內(nèi)容需求在其平臺(tái)上都能得到盡可能多的滿足，從而成為所謂的超級(jí)平臺(tái)。……