贊！過程取向表揚

測試：您認為哪種表揚對孩子最有利

小風今天的作業寫得工整，完成得又快又好。小風媽媽看到了，高興地表揚了他。在小風媽媽以下的表揚用語中，你認為哪種表揚最恰當？

A：你真棒！真聰明！

B：你今天作業完成得又快又好！

C：你寫的作業很認真，很仔細，速度也快！

答案：C

A是針對孩子的整體或人格特質的判斷、評價，指向孩子自身。這是個人取向表揚，如“你真棒”“你真聰明”“你真了不起”“你真乖”“你真厲害”等。

B是針對孩子行為結果進行的表揚，指向行為的結果。這是結果取向表揚，如：“你做得對！”“你干得出色！”“你成功了！”等。

C是針對在完成任務過程中努力程度和所運用的方法進行的肯定和表揚，指向行為的過程。這是過程取向的表揚，如：“你今天做作業能認真思考”“你處理這件事的做法很正確”“這篇文章你改了三遍，確實越改越好”等。

有研究結果表明，第三種方式即過程取向的表揚效果最好，結果取向的效果次之，而個人取向的效果最差。為什么呢？

解說：歸因理論與三種取向的表揚

心理學上有個“歸因理論”，說的是個人的成敗結果會影響后來的行為動機。當孩子把成功歸于自己的個人天賦和能力時，就會認為自己很聰明，能力強，因而信心十足，甚至趾高氣揚；可是一旦失敗，就會認為自己腦子笨，能力弱，而喪失信心，回避退縮。因此在面臨新任務時，更愿意選擇自己能完成的任務而不去選擇可能失敗的任務，哪怕這個任務能讓他學到新東西。他只想保留住自己在別人眼中的聰明印象。

當孩子把成功歸因于自己的努力時，面對成功，他會認為是自身努力的結果，因而會專注于自身的努力，嘗試各種方法去克服難題，努力完成任務。他們更多著眼于如何提高自己的技能，而不是關心自己在別人眼中的形象。遇到困難時，他們會表現出更好的堅持精神和意志力；而面臨失敗時，就會認為是自身努力不夠造成的，只要繼續努力，一定能獲得下次成功。

個人取向的表揚和結果取向的表揚都沒有給孩子留下繼續發展的空間，容易使孩子患得患失。而結果取向的表揚傾向于肯定事情完成后所下的結論，給孩子的理解（他本人不一定意識到）是：父母不關心我是怎樣辛苦努力的，或不關心我用什么方式獲得成功的，他們只關心結果，同時也看不到整個事情過程中來自父母的心理支持和鼓勵。孩子要保持這份結果，就會有很大的心理壓力。

因此，我們應該提倡過程取向的表揚，即引導孩子關注完成任務的過程，及時肯定他們為取得成功而付出的努力和嘗試各種方法的行為。這樣，他們會明白父母理解自己的付出和努力，看到自己的不容易，得到了心理支持的孩子，懂得了無論是成功還是失敗都可以通過自身的努力來改變，讓成功更上一層樓，讓失敗化為成功。

實踐：學會運用過程取向的表揚

一位中國人去拜訪外國學者，帶了點禮物送給他的小女兒。

見了面，小女孩主動問好，并對友人贈送禮物表示感謝。友人見她滿頭金發，極其美麗可愛，隨口夸道：“你真漂亮！”等小女孩走后，學者嚴肅地對他說：“你傷害了我的女兒，請你向她道歉。”友人大驚。學者說：“因為你的贊美是不恰當的。你可以夸她懂禮貌，那是她通過努力應得到的表揚。而容貌的美是先天的，不需要通過努力就能獲得。你夸她漂亮，這就會使她錯誤地認為：要得到別人的贊賞，并不需要努力，而是先天決定的。這對她今后的發展是不利的。”

國外的父母懂得表揚內容應該著重于通過后天努力能達到的，而不是先天決定的。這是過程取向表揚和其他兩種表揚的不同之處。現在讓我們看看如何具體運用過程取向表揚——

案例1：非非家的玩具很多，玩起來常常弄得滿地都是。有一天她把玩具給收拾好了，媽媽立即夸她：“非非你真棒！真是媽媽的好孩子。”

診斷：個人取向的表揚。

分析：首先，這是表揚孩子的個人或人格，而不是行為。指向了孩子這個“人”真棒，而不是“行為”真棒。其次，這種表揚的內容沒有具體化，只是空洞的表揚。用一個“棒”字代替了具體的內容。

改為過程取向表揚：“你花了一小時的時間，用心把玩具收拾得整整齊齊的，太能干了！看，現在你的房間這么整潔，多好啊！而且你的玩具也可以安心在它們自己的房間睡覺嘍，這樣做很好！這就是你的功勞！”

解說：在這個表揚中，表揚了孩子的個體行為，同時也運用了描述手法，即把孩子所做的事導致的好結果盡量用生動的語言描述出來。通過肯定、贊揚孩子的行為，讓孩子感受自己行為帶來的好處。比如，充分讓孩子感受收拾好玩具后是如何的舒適。

案例2：孩子拿了期末語文試卷給媽媽看，媽媽看到紅紅的95分，立即夸她：“不錯，比上次多了10分。繼續努力！”

診斷：結果取向的表揚。

分析：孩子這次的語文成績比上一次高，從媽媽的話里似乎聽得出是在表揚孩子的進步，但是并沒有很突出地呈現出來，顯得媽媽更在意這次考試的結果，以及迫不及待地表達了希望下次更好的愿望，同時表揚用語顯得干巴，不夠具體，也沒有豐富的情感。

改為過程取向表揚：“喲，這次考了95分，相當不錯，比起上一次來，有很大的進步！我想你一定總結了過去的經驗，花時間努力了一把，所以才取得這么好的成績。媽媽為你的用心和努力而高興！”

解說：這樣的表揚，突出了“進步”，肯定了“努力”和“用心”。讓孩子明白，原來我是通過努力和勤奮得到的好成績。如果孩子真如媽媽表揚中所說是努力了，那么，就會覺得媽媽特別理解自己的辛苦付出，媽媽看得到自己的努力；如果孩子并沒有如媽媽所說經過了努力，可能有偶然因素而考得比上次更好，那也不要緊，這是正面暗示，通過這樣的暗示讓孩子明白，努力是有好結果的，或者，讓孩子明白，要想考取好成績，努力是必須的。

（作者系中國家庭教育高級指導師，心理咨詢師，中華家庭教育研究院副院長。）

編輯 吳忞忞 mwumin@qq.com