美國女富豪，悶頭理財不張揚

艾比·約翰遜，生于1961年12月19日，美國企業家。畢業于威廉·史密斯學院和哈佛大學商學院，1988年加入其祖父創辦的富達投資集團，2012年任總裁。

艾比·約翰遜（下文稱艾比）身材瘦小，戴著眼鏡，很少露出笑容。26年前，她手握哈佛大學MBA文憑，加入了她祖父愛德華·約翰遜二世（下文稱約翰遜二世）創立的金融帝國——富達投資集團，從做證券分析師開始一步步接受歷練。2012年，她正式擔任富達總裁，直接向父親——董事長兼首席執行官愛德華·約翰遜三世（下文稱約翰遜三世）匯報，成為這個全美第二大共同基金公司的“二當家”。她身家約176億美元（1美元約合6.22元人民幣），是美國第四富有的女人。但艾比很少出席公開活動，幾乎從不接受媒體采訪，被稱為“看不見的”金融女王。

從客服代表開始做起

艾比出生于1961年12月，在波士頓長大，是家中長女。從小，她就在餐桌上學習家族生意。她后來回憶說：“電話一響起，我們就爭著接電話，當然，電話總是打給父親的。”就這樣，在餐桌邊上，艾比安靜地傾聽父親談話，潛移默化地知道了怎樣處理客戶的問題。

艾比本科就讀于美國威廉·史密斯學院，主攻藝術史。大學一年級時，她第一次為富達工作，當電話客服代表。“我根據客戶的要求填寫表格，完成客戶交易請求。這是個非常基本的工作，但它讓我學會準確無誤地做好小事。”

雖然家境富有，艾比在暑假期間卻照樣去餐館打工。1984年本科畢業后，她沒進家族公司，而是去了博思艾倫咨詢公司。在那里，艾比結識了麥科恩，4年后兩人結婚，丈夫后來成為一位醫療保健業的企業家。兩人生了兩個女兒，現在住在波士頓郊區艾比祖父留下的豪宅內，房子有7個臥室，占地5.6英畝（1英畝約合4047平方米）。

婚后不久，艾比正式加入富達，正式開始她馬拉松式的職業訓練。回顧這段經歷，她的體會是：“工作永遠做不完。每天起床時，世界都在發生變化。你的客戶從你這里期待得到更多，你的競爭對手在給你壓力。因此，每天必須讓自己充滿新能量、新思路。”從1988年到1997年，艾比在基金經理崗位上管理過6只基金，業績不錯。假如你在她開始管基金時給她1萬美元，到她離開時，扣除手續費她會還給你35960美元。

1997年，艾比開始步入富達中級管理層。她幾乎涉足富達所有要害部門，業務能力、管理才干和敬業精神都獲得好評。很多人都記得，她兩次懷孕期間照樣堅持工作。2007年，她曾生過一場重病，體重驟降，頭發大量脫落，不得不戴上假發。公司內部有傳言說，大概是癌癥。然而，在這段時間里，人們看到的是艾比依舊很少請假，照常上班，后來也恢復了健康。

2012年，艾比被任命為富達公司總裁，成為公司第二掌門人。雖然84歲高齡的約翰遜三世還沒有退休的計劃，但艾比接班已經是板上釘釘的事情。

肩負重任的“富三代”

艾比接過的是一副不輕的擔子。富達集團總部位于波士頓，這里有哈佛大學等名校，也有發達的工商業。1946年，約翰遜二世創立了富達集團，但真正把公司做大的是約翰遜三世。

共同基金是一種利益共享、風險共擔的投資方式，通過發行基金，集中投資者的資金從事股票、債券、外匯、貨幣等投資。在美國的基金界，約翰遜三世創造了許多第一：1974年，他創立了第一個允許客戶對其基金賬戶開支票的貨幣市場基金；1980年，推出了免稅的貨幣市場基金；1981年，發行了投資單一產業的股票型基金；1982年，開始管理養老金計劃。通過接受新技術、新手段，他領導富達締造了輝煌。如今，富達管理的資產高達1.9萬億美元。

艾比提到父親，總是非常欽佩，稱父親是“為解決問題消耗著激情和無窮能量的男人”。她說，父親留給自己的最大財富是培養了自己的好奇心和創新能力，“我渴望成為父親那樣富有創意的人。他告訴我，不要想當然地認為模仿別人的成功就可以。有時候你確實需要向別人學習，但你必須想到，正確答案可能要由你來發現，需要你和你的團隊一起努力，找到自己的成功秘密。”

現在，艾比面對的就是這樣的時候。在約翰遜三世“執政”后期，富達的業績增長開始放緩，貝萊德公司、太平洋投資管理公司、先鋒基金公司等對手紛紛崛起。2010年，富達賴以起家的共同基金業務被先鋒超越，屈居行業老二。由于投資者偏好發生變化，富達的招牌產品也大幅縮水，利潤下滑。2013年4月，評級機構標準普爾甚至將富達的信用評級前景調為“負面”。

在此情況下，艾比接班顯然有“臨危受命”的味道。人們在觀察和猜測，艾比究竟如何來重塑家族企業的輝煌。

悶頭理財不張揚

擔任總裁兩年后，艾比始終沒有在任何公開場合說明富達的目標和未來戰略，也拒絕媒體的采訪。在美國媒體看來，待在波士頓辦公室里的艾比仿佛與世隔絕。但富達高管透露，艾比其實正在采取行動，包括通過社交媒體銷售公司的金融服務產品。

這種低調的作風是艾比的特點，也是整個約翰遜家族的特點。這個家族的舉動常常高度保密，很少在新聞媒體上曝光。時至今日，家族成員走在波士頓大街上，也不會被人認出來。在慈善界，他們同樣刻意保持低調，家族基金會甚至沒有官方網站。自2000年來，富達基金會共進行了4億美元以上的慈善捐獻，但從未做過宣傳。約翰遜家族難得的一次公開露面是在2012年4月，當時大波士頓地區的商會舉辦了一個活動，給約翰遜三世及其家族授予“杰出波士頓人”榮譽。那天，約翰遜三世和艾比一同出席，也就是在那次活動上，艾比暗示她可能會接班。

雖然低調，但約翰遜家族目前仍牢牢控制富達公司，持有富達49%的股份，其余51%為公司管理層、前雇員等持有。在約翰遜家族持有的49%股份中，艾比擁有約24%，她父親持有約12%，其余由艾比的妹妹和弟弟持有。當然，這個大家族還有其他生意，比如一家豪華轎車服務公司，一家海濱酒店，一家木材公司，一家農場，并投資油氣生意。

作為家族企業的領導者，艾比沒有那些上市公司高管所面臨的股價變動的壓力，不必倉促地進行大改革。富達集團資產管理部負責人歐亨利說：“艾比不喜歡大嚷大叫。但她認真傾聽，吸收他人的看法。”在富達內部，艾比被稱為善解人意而自信的領導者。她當上總裁后表示，在新的位置上溝通是最重要的任務。“我必須學會與不同類型的經理溝通，甚至與一線的客服中心工作人員溝通。這是真正的對領導力的挑戰。”

低調的同時，艾比希望對一切都心中有數。她喜歡向下屬提問，如果事情順利，為什么順利？如果不順利，需要做什么？應該采取什么措施來達到目標？在她手下當經理，必須對自己的領域非常熟悉，能詳細說明如何帶領自己的團隊實現目標。艾比說：“我不喜歡意外，甚至也不喜歡驚喜。我要求清楚地設定目標，并掌握進展。”在她看來，很多人給過她各種意見，這些忠告有些有效，有些不那么有效。而“最終只有你才知道什么最適合你”。