王文京：沖浪企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正從“個人互聯(lián)網(wǎng)”進入到“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的新階段，各行各業(yè)的企業(yè)都在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，都在利用互聯(lián)網(wǎng)做企業(yè)創(chuàng)新，現(xiàn)在面向企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)日漸繁榮。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在個人消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國在全球居領(lǐng)先地位，比如中國的電子商務(wù)消費規(guī)模已經(jīng)超過美國。但中國的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化才剛剛開始，企業(yè)的云服務(wù)化比例與美國相比仍有較大差距，因此，在這一領(lǐng)域我國發(fā)展空間巨大。

但是，“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”是機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，有些企業(yè)可能會獲得大發(fā)展，有些企業(yè)則可能面臨衰落。即便如此，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，也不只是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，一些傳統(tǒng)行業(yè)的先鋒企業(yè)已經(jīng)開始實踐。

一家屬于傳統(tǒng)服裝行業(yè)的企業(yè)青島紅領(lǐng)，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，能夠為每個人定制服裝，從個人用戶下訂單到設(shè)計加工并迅速完成發(fā)貨，實現(xiàn)了從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制，滿足了用戶個性化的最佳體驗。

青島紅領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)化有三個特征，一是構(gòu)建了C2M平臺，實現(xiàn)了從消費者直接到工廠的敏捷生產(chǎn)制造；二是整個企業(yè)內(nèi)外部運行是數(shù)據(jù)驅(qū)動：自動配料、自動排單、自動裁剪、自動計算、自動整合版型等；三是在這個平臺上及數(shù)據(jù)驅(qū)動的基礎(chǔ)上構(gòu)建并形成了自己的生態(tài)圈：物流配送使用UPS，測量消費者衣服尺寸則通過線下加盟的洗衣店完成。這樣的運作模式使得青島紅領(lǐng)已經(jīng)變成了真正實時運營的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

另一家零售企業(yè)屈臣氏集團在全球范圍有很多專賣店，每年招聘經(jīng)理的人數(shù)要超過一兩千人，他們構(gòu)建的基于云的人才招聘系統(tǒng)，可以在全球范圍內(nèi)招聘店面經(jīng)理。

可以看到，無論是青島紅領(lǐng)還是屈臣氏，這些企業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)變是互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)必須跨越的，盡管目前這樣的企業(yè)并不多，但都要朝這個方向前進。

與之相對應(yīng)，信息化也進入到互聯(lián)網(wǎng)化的階段。雖然前兩個階段“電算化”與“企業(yè)信息化”給企業(yè)帶來了很大的價值，但與互聯(lián)網(wǎng)化階段有著本質(zhì)不同。

從信息化價值來看，電算化階段的主要價值是辦公自動化；企業(yè)信息化階段的主要價值是提升企業(yè)效率，降低成本；互聯(lián)網(wǎng)化階段的核心價值則是商業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)融合，是企業(yè)運行模式的一場革命，主要有四個顯著特點。

一是，從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)為真正以客戶為中心，C2B是基本模式。二是，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新不是領(lǐng)導(dǎo)出來的，是基層員工與基層組織創(chuàng)新出來的。所以企業(yè)內(nèi)部運營模式，應(yīng)該從原來的從上到下即從經(jīng)理到員工，轉(zhuǎn)到自下而上即從員工到經(jīng)理。目前，很多企業(yè)通過阿米巴經(jīng)營，推進讓一線聽得見炮聲的員工做決策的運營模式，推進基層員工與基層組織創(chuàng)新。三是，在新的技術(shù)體系與技術(shù)架構(gòu)下，已經(jīng)可以實現(xiàn)真正的實時運營企業(yè)。最后，企業(yè)由流程驅(qū)動轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動，流程驅(qū)動成為數(shù)據(jù)驅(qū)動的一部分。

從新一代IT系統(tǒng)的角度來看，除了以客戶為中心與數(shù)據(jù)驅(qū)動外，傳統(tǒng)企業(yè)使用與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相同的架構(gòu)，企業(yè)平臺計算范圍將從企業(yè)級計算范圍擴展到社會級。

總之，傳統(tǒng)企業(yè)和IT的關(guān)系已進化到第三個階段——互聯(lián)網(wǎng)化；用友將從平臺、應(yīng)用、商業(yè)模式創(chuàng)新三個層面服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。