基于工作任務驅動的高職課堂實訓教學改革探索

摘要：高等職業院校的根本任務是培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才，而人才培養的基本途徑就是教學。課堂實訓就是利用課堂教學情境，積極探索教學方法的改革，基于工作任務驅動教學法，引導和強化學生的課堂實踐活動，于“教、學、做”一體中培養和提升學生的崗位操作技能和職業實踐能力，增加學生的就業競爭力。

關鍵詞：高職教學 任務驅動 課堂實訓 秘書實務

高等職業院校的根本任務是培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才，而人才培養的基本途徑就是教學。高等職業院校技能型人才培養中，課堂教學依然發揮著重要的作用，但傳統課堂教學模式顯然已經不能適應高職教育人才培養的要求，在高職教育課堂中科學引入實訓環節，打造全新的實訓課堂教學模式是高職教育教學改革探索的有益嘗試。

1 基于工作任務驅動的高職課堂實訓教學的意義

“任務驅動”就是在學習過程中，學生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作的學習，并在完成既定任務的同時，引導學生進行學習實踐活動。高等職業教育應以“應用”為主旨和特征構建課程和教學內容體系，以適應社會需要為目標、以培養技術應用能力為主線，這與“任務驅動”教學法中“以任務為主線、教師為主導、學生為主體”最根本的特點不謀而合。

工作任務驅動教學法是課堂實訓教學的重要方法，它徹底改變了師生在課堂中的傳統角色定位，真正把課堂的主體讓位于學生，讓學生成為課堂的主角；教師的職能演化為課堂任務的設計者、組織者、“師傅”、“醫生”的角色，教師在整個教學過程中主要工作是監督、指導或診斷的作用，教學的最終目的是讓學生在“做中學、學中做”的過程中實現由“懂”到“會”的轉變?；谌蝿镇寗拥母呗殞嵱栒n堂就是要打造實訓課堂這一虛擬的職場環境，將任務驅動教學法與課堂教學結合起來，設定任務目標，創建教學情境，引導和強化學生的課堂實踐活動，于“教、學、做”一體中培養和提升學生的崗位操作技能和職業實踐能力，增加學生的就業競爭力。

建構任務驅動的高職實訓課堂意義重大，主要表現在：①該模式能夠打破傳統的課堂教學理念，轉變教師的教學觀念，給高職課堂教學增添新元素，注入新活力；②該模式將高職教育前期的理論教學和實踐教學有機結合，為后期的實踐教學打下了良好的基礎；③引入真實企業的工作任務來驅動課堂教學，可以解決教學中理論與學生工作崗位脫節的問題；④該模式強調主體知識的自我建構，體現了建構性學習的特性，提升了學生課堂學習的能動性和自主性。

2 基于工作任務驅動的課堂實訓教學改革與實踐

技能型人才培養的特點凸顯了高職課堂教學的實踐性教學的突出地位，因此，課堂教學必須要將理論與實踐并重，摒棄傳統的教學形式，開發形式多樣的實踐教學模式，多方培養學生的操作技能?；诠ぷ魅蝿镇寗拥恼n堂實訓教學改革主要包括以下幾個方面：

2.1 基于工作過程的課程體系和教學內容改革

高職教育必須根據技術領域和職業崗位的任職要求，參照相關的職業資格標準，設置課程體系和教學內容，核心專業課程以應用為主旨和特征構建工學結合的工作過程導向的課程體系和教學內容體系，課程內容須反映當前職業崗位資格能力和技術要求，基于工作過程的課程體系和教學內容改革是實現課堂實訓教學的前提條件。

在教學實踐中，通過對若干企業的調查研究，根據高職文秘專業的崗位特點、崗位要求及工作過程，筆者將文秘專業的核心課程《秘書實務》分為秘書的工作方法、秘書的日常事務工作、秘書的接待工作、溝通與協調工作、文書處理工作、會議組織與服務工作、商務活動、信息調研工作等八個項目模塊，以此形成基于工作過程的《秘書實務》課程體系和教學內容，實現課堂實訓任務與崗位工作任務的一致性；課堂實訓教學與崗位工作過程的一致性；課堂實訓教學與崗位工作領域的一致性。

2.2 以“虛擬公司”工作任務為驅動，建構“工學結合”的課堂實訓模式

模擬公司教學法是由學生在教師指導和幫助下建立虛擬公司，學生于虛擬公司的不同部門進行輪崗操作學習，經歷公司全部運營過程，了解和弄清公司各個工作環節的關聯。模擬公司教學法體現了行為導向教學法的核心理念，一是以學生為中心，強調學生的自主性學習；二是學生參加教學全過程，包括收集信息、制定計劃、做出決策、實施計劃、反饋評估等環節；三是教師角色轉變為學習的組織者、咨詢者和合作伙伴。該教學法不僅有利于學生加深對理論知識的理解，而且加強了學生對職業技能的掌握，提高了協作意識和團隊合作精神，增強了學習的主動性和創造性。

由于秘書工作中有些內容涉及企業的核心機密，因此在企業實行“工學結合”有一定難度，以虛擬公司的形式進行比較合理。教學中，可以將《秘書實務》的教學活動與內容全部置于虛擬公司的框架下運行，由各小組承擔公司各部門的職能工作，圍繞《秘書實務》課程內容的八個項目模塊組織教學，同時在八個項目模塊下設計操作性較強的若干任務，讓學生在每個任務驅動下模擬角色并完成任務，從而提高學生的職業能力。

例如在文書處理項目模塊下可以設計公文處理實訓子任務，該任務是某公司辦公室接到《某公司關于商請商務合作的函》后經研究同意商務合作，并復函告知對方公司。在提出實訓要求的前提下，學生分組進行角色安排，每組分別由學生模擬辦公室秘書、辦公室主任、公司經理、打字員等來共同完成收文處理流程、發文處理流程。這個任務不僅涉及到公文處理環節，還將公文寫作、秘書禮儀等能力進行了有機結合，有利于學生綜合素質的提高。

2.3 突出實踐環節的教學設計，側重實踐環節的跟蹤與“診斷”

課堂實訓教學中，教師扮演的一個重要的角色是學習的組織者，即工作任務及實訓環節的設計者，合理而科學的設計是保證高質量的課堂實訓高效開展的重要條件。通常情況下，可以將課堂實訓任務設置為八個環節，即實訓目標、實訓方式、實訓任務及要求、任務的實施、任務的跟蹤與“診斷”、任務完成過程的演示與描述、任務完成情況的檢查、反饋、評價與總結、對存在的問題進行改進與完善等。這八個環節中，應重點突出學生的做和教師的跟蹤與“診斷”環節，最終通過學生的實踐來加深對理論知識的理解，把學生的“做中學、做中會”作為教學的根本落腳點。

2.4 改革評價機制，建立課堂實訓考核評價體系

基于工作任務驅動的課堂實訓教學強調的是學生的實踐環節，采用書面考試方式顯然不夠科學。因此有必要改革評價機制，建立適合課堂實訓教學的考核評價體系。該考核評價體系可以采取工作任務驗收和工作過程檢驗相結合的方法，將定量與定性，自評和小組評議，多種評價方法結合起來，將學習效果量化。

課堂實訓考核中，教師應多關注學生的協作能力和探索能力的發展，根據學生課堂參與度和學習態度，觀察學生解決問題的能力和學習方法是否在實訓中有所提高，以此作為評價考核的一個標準。尤其要以學生職業能力發展為主導，包括不同場合的禮儀的掌握、人際關系水平、組織管理能力等等。

另外，考核時教師應正視學生個體差異，在考核評價時應注意以正向評價為主，根據學生不同的學習特點和特長，盡力為學生提供不同的發展建議和學習反饋，幫助學生認識和提升自我。

課堂實訓考核中，還應鼓勵學生參與到評價過程中來，發揮學生相互或自我督促效能，調動學生的主觀能動性，提高實訓學習的效果。

總之，基于工作任務驅動的課堂實訓教學充分地體現了以學習者為主體的角色轉變，強調了學生的主動性，一方面有利于學生自主學習意識的養成，充分發揮其學習積極性；另一方面有助于培養學生的創新精神、創新能力和適應能力。

通過幾年來的實踐探索，基于工作任務驅動的課堂實訓教學不僅提升了課堂的實訓教學水平，而且較大地提高了學生的實踐能力、操作能力和解決問題的能力，最終增強了學生步入社會后的就業競爭力。

參考文獻：

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基金項目：

本文系安徽省省級專業綜合改革試點“市場營銷”項目（項目編號：2013zy095）及馬鞍山師范高等專科學校校級教研項目“基于工作任務驅動的高職課堂實訓教學研究”（項目編號：2013xjjyxm20）階段性研究成果之一。

作者簡介：

張家平（1973-），男，安徽蕪湖人，馬鞍山師范高等?？茖W校，講師，碩士，研究方向：實踐教學。