鑫苑中國詹衛：在移動互聯路上“再創業”

在鑫苑中國的管理層看來，移動信息化如今已經不是口號或者愿景，而是一個活生生的現實。

通過手機上安裝的OA應用，這些每天忙到無暇分身的高管們，如今可以利用一些空閑的碎片時間，比如坐車途中或者是用餐期間，瀏覽項目進度、審批提案，或者是查看計劃提醒。

“我們未來會全面地移動化。”鑫苑中國信息流程部總裁助理兼總經理詹衛充滿自信地表示。對于他來說，BYOD（自帶設備）這個概念似乎從出現伊始就已經落后于他的規劃。

二次創業

恐怕很少有人知道，鑫苑中國是中國房地產行業內第一個跨入紐交所上市門檻的企業。實際上，即使讓你去猜這個問題的答案，大部分人的回答基本上也都會是萬科、碧桂園，或者是SOHO中國這些經常出現在報刊、網站以及社交媒體上，有時還會帶些爭議性的名字。

作為一家成立于1997年的公司，通過十年時間，鑫苑中國達到了企業資本運作的一個頂峰。2007年12月13日，成功登陸美國紐交所。官方資料顯示，鑫苑中國年均復合增長率為67%，連續九年入選“中國房地產百強企業”，品牌價值為37.69億元人民幣。

鑫苑中國一直注重“內功”的修煉，面對近年來房地產行業的新變化和新走勢，鑫苑中國在公司發展策略上進行了新的規劃，提出了國際化泛地產的經營理念。2014年，鑫苑中國戰略轉型，在做大主營業務規模的同時，還在開展創新地產的研究和實踐，包括養老地產、文旅地產和產業地產。此外，鑫苑中國依托在美國紐約等多個項目積累的海外地產開發經驗，還有計劃進一步布局美國、歐洲和東南亞市場，并在全球范圍內搭建資源平臺。為此，鑫苑中國還重新設計了品牌形象和標識。

“二次創業”，這是鑫苑中國高管們對于公司戰略轉型的一個評價。很顯然，這是一個既艱苦但是又充滿了新鮮感和新機遇的旅程。與公司策略保持同步，鑫苑中國的信息化進程也在經歷著一個“再出發”的過程。

計劃管理、費用管理、成本管理，憑借詹衛和他的團隊多年來的經驗，以及內部的創新與定制，鑫苑中國目前的信息化建設工作井井有條。如今，鑫苑中國的信息化部門擁有近二十人的團隊。但是詹衛認為，這還遠不足以支撐企業的IT發展。

他將未來的“寶”押在了移動信息化上。在詹衛的規劃中，鑫苑中國的IT架構將會圍繞以OA系統、ERP系統為核心的應用，打造統一的移動工作入口，移動信息化是重中之重。“我們正在將大量的系統應用遷移到移動上面，比如說，現在我們的管理層很多在用手機審批文件，這讓我們感觸很深，期望實現更多的移動應用。”詹衛表示。

實際上，早在詹衛剛開始入行時，就已經對移動信息化產生了濃厚的興趣：“當時我在另一家房企，看到他們使用的藍凌移動OA，讓我眼前很一亮。時至今日，鑫苑中國部署藍凌移動OA和移動社交平臺，跟我之前的體驗是分不開的。”

多年來，詹衛一直很關注移動互聯技術的發展。他表示，未來除了以此來支撐內部信息化發展外，鑫苑中國還會引入O2O模式，利用移動互聯這張大網形成線上線下互動，以此來支撐公司的業務發展。

高級產品經理

詹衛并不是計算機科班出身。“我從大學學的是材料專業，研究生讀的是技術經濟。”他笑著說，“后來去了一家房企，因為歲數太大了不好意思站在門口賣房，又對計算機感興趣，這才走上信息化這條路。”

這一干就是12年。這12年中，詹衛搞清楚了一個對CIO來說至關重要的問題：怎樣將IT與業務真正融合。

詹衛在微信朋友圈里寫了這樣一條內容：用戶反饋問題后，我們首先要做的是，一，與用戶直接聯系落實問題和現象；二，供應商或我們自己解決問題后，必須自己先確認問題已解決；三，與反饋問題的用戶聯系，告訴對方問題解決，請他使用確認。

詹衛的用戶，就是鑫苑中國的員工。對于IT產品和服務供應商來說，詹衛是甲方；而在鑫苑中國，他又扮演了乙方的角色。

理解用戶需求、了解業務狀況，成為了鑫苑中國信息化團隊這個“乙方”所必須要做的功課。實際上，鑫苑中國移動OA應用部署的源動力就來自于企業內部管理層的反饋。打造信息技術與業務需求的橋梁，聽起來，CIO這個職位似乎多少有點“產品經理”的味道。但是實際上，作為管理層，CIO需要考慮的內容更多。

在鑫苑中國的OA移動應用上，你不會看到太多的表單、選項卡或者是目錄層級。詹衛“砍”掉了桌面OA系統里的很多功能和類目，把鑫苑中國的移動應用簡化到只有三級：所有類目、類目明細以及待辦事項。”

當然，這個“砍”說起來容易，但是卻需要長期對業務的理解和規劃。比如，哪些數據需要濃縮整合，哪些項目根本就不應該出現，哪些功能又必須重點凸顯。“我把很多內容都砍掉了。我們不可能讓一個CEO或者董事長在那么小的手機屏幕上看那些‘美妙’的數據和報表。”詹衛說，“優秀軟件最重要的是把所有的邏輯都封裝在里面，操作是按層級引導操作。不過，只有在精通業務的基礎上，你才能夠抽象你的業務模型。

詹衛表示，企業移動互聯應用需要不斷的創新與嘗試，在不斷改進和產品迭代中持續優化。詹衛堅信：鑫苑中國的信息化實踐將成為行業的標桿！對于他來說，這不僅是一種自我激勵，也是一個愿景和目標。