無數(shù)據(jù)，不決策

四年一度的世界杯正在巴西如火如荼的進(jìn)行。對(duì)于普通球迷而言，關(guān)心的可能是場上球員的精彩表現(xiàn)以及整場比賽的勝負(fù)。而對(duì)于CCTV未來廣告有限公司的員工而言，除了這些，他們可能還會(huì)去留意直播過程中贊助廠商Logo出現(xiàn)的次數(shù)和時(shí)長，這是工作的習(xí)慣或者說工作需要。由于擁有本屆世界杯的獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)，中央電視臺(tái)5套成為很多廣告主的首選。作為CCTV 5套節(jié)目廣告的負(fù)責(zé)單位，CCTV未來廣告公司需要把上面提到的數(shù)據(jù)匯總起來提交給廣告主，作為廣告收費(fèi)的根據(jù)。這在以前是需要人工來統(tǒng)計(jì)的，如今新上了一套大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，這項(xiàng)工作也可以自動(dòng)完成了。

這套系統(tǒng)其實(shí)是CCTV未來廣告應(yīng)對(duì)電視廣告多元化的措施之一。所謂電視廣告多元化是指，電視廣告投放從以前單純的播放電視廣告宣傳片變成現(xiàn)在的活動(dòng)贊助、線下體驗(yàn)以及社交媒體等多方面的內(nèi)容。這就要求廣告公司有能力全面監(jiān)控、管理以及評(píng)估它們，包括硬廣、植入廣告、現(xiàn)場展現(xiàn)的效果，從而準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求——這正式大數(shù)據(jù)技術(shù)所擅長的。

“與前些年相比，現(xiàn)在電視廣告已經(jīng)走向多元化，廣告主的要求多了，廣告公司需要提供的服務(wù)也多了。”CCTV未來廣告有限公司副總經(jīng)理尹鐵鋼表示，“作為廣告公司，我們現(xiàn)在需要進(jìn)行包括贊助評(píng)估、粉絲數(shù)據(jù)的評(píng)估和賽事品牌管理在內(nèi)的全媒體評(píng)估，而這離不開一個(gè)高效的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的支持。”

正是基于這樣的需求，CCTV未來廣告公司選擇與惠普合作建立這個(gè)全媒體評(píng)估平臺(tái)。整個(gè)項(xiàng)目分為三個(gè)階段，分別是廣告植入效果評(píng)估、多屏體育收視效果評(píng)估以及媒體與線下活動(dòng)活動(dòng)效果評(píng)估。其核心是建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，利用它來對(duì)各種數(shù)據(jù)，包括線上、線下、社交媒體等，統(tǒng)一進(jìn)行綜合分析，從而為客戶提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)。目前，可以在直播過程中自動(dòng)識(shí)別所有贊助企業(yè)Logo，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，這些是項(xiàng)目第一個(gè)階段的成果之一。

大數(shù)據(jù)市場迅速成長

隨著市場競爭的加劇，特別是一些企業(yè)率先成功地采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢的示范作用下，像CCTV未來廣告公司這樣對(duì)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行投資的越來越多。根據(jù)IDC的研究，數(shù)據(jù)分析型企業(yè)競爭力優(yōu)勢明顯，在市場競爭中勝出的概率是其他企業(yè)的2倍多，提高競爭優(yōu)勢已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)市場最大的驅(qū)動(dòng)力。

“當(dāng)下大數(shù)據(jù)如此之熱的根本原因在于它的價(jià)值。比如，從政府角度來講，它能使得政府的管理和服務(wù)更有效率、更有針對(duì)性和個(gè)性化；從企業(yè)角度來講，用大數(shù)據(jù)能夠做到實(shí)時(shí)檢驗(yàn)企業(yè)的決策是不是最有效的。不過，就大數(shù)據(jù)市場的發(fā)展階段而言，現(xiàn)在應(yīng)該還是處在起步階段。”惠普中國區(qū)董事長毛渝南在日前舉行的惠普CIO高峰論壇期間接受記者采訪時(shí)表示。

IDC亞太區(qū)資深分析師Daniel-Zoe Jimenez的觀點(diǎn)也是如此。“雖然中國的大數(shù)據(jù)市場表現(xiàn)出非常明顯的增長態(tài)勢，尤其是電信、金融、零售等行業(yè)，但和國際市場一樣，目前還面臨不少挑戰(zhàn)和問題。應(yīng)該說，目前還有80%的企業(yè)沒有準(zhǔn)備好。”他在惠普CIO高峰論壇上表示。

根據(jù)IDC的調(diào)查，企業(yè)在實(shí)施大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的過程中普遍面臨著數(shù)據(jù)管理方面的問題（包括數(shù)據(jù)的質(zhì)量、相關(guān)性和可得性）、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施不足、人員技能不夠以及缺乏利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)等。其中，相比亞洲其他區(qū)域，數(shù)據(jù)管理方面的問題在中國要更為突出些。

“數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)來源眾多、類型復(fù)雜是大數(shù)據(jù)的典型特征，要利用大數(shù)據(jù)首先需要整合所有數(shù)據(jù)源，這需要集成不同類型的數(shù)據(jù)，其中包括不同部門，也包括企業(yè)外部的。這個(gè)工作是非常復(fù)雜，工作量也很大。”中國惠普有限公司中國區(qū)副總裁、惠普軟件集團(tuán)大中華區(qū)總經(jīng)理于志偉解釋說。

另外，數(shù)據(jù)量的快速增長也是一個(gè)常見問題，很多企業(yè)要處理的數(shù)據(jù)每年以50%的量增加，這給企業(yè)帶來很大的存儲(chǔ)壓力。

構(gòu)建數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

目前大數(shù)據(jù)市場還處于市場培育階段，但是市場爭奪戰(zhàn)早就已經(jīng)打響。包括惠普在內(nèi)的很多IT巨頭們紛紛加大了投資力度，推出了眾多的產(chǎn)品和解決方案，其中，有些廠商還推出了自己的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，以搶占市場有利“地形”。

“對(duì)于惠普而言，其愿景是要打造一個(gè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用體系。讓企業(yè)和合作伙伴在惠普的HAVEn平臺(tái)上根據(jù)不同行業(yè)、企業(yè)的需求進(jìn)行開發(fā)，形成一些具有行業(yè)特色的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。”毛渝南介紹說。

毛渝南所說的HAVEn正是惠普在大數(shù)據(jù)市場的利器——惠普去年推出的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。它整合了惠普已經(jīng)過驗(yàn)證的技術(shù)，包括HP Autonomy IDOL、HP Vertica分析平臺(tái)、HP ArcSight 企業(yè)安全管理和HP ArcSight Logger，以及Hadoop等業(yè)內(nèi)關(guān)鍵的產(chǎn)品。其中HAVEn中的“n”就是惠普希望在這個(gè)平臺(tái)上開發(fā)出來的眾多應(yīng)用。

目前惠普正在設(shè)法圍繞HAVEn構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)。比如，惠普自己就在這個(gè)平臺(tái)上開發(fā)了一些應(yīng)用，包括不久前剛剛升級(jí)的IT運(yùn)營分析工具（Operations Analytics 2.1）和全新的日志分析工具（Operations Log Intelligence 1.0），前者使用了HAVEn的跨結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的專家情報(bào)和分析，僅需幾分鐘就可以自動(dòng)挖掘IT故障的根源；后者可幫助企業(yè)獲得隱藏在海量日志文件的信息，從而幫助快速修復(fù)并提高IT服務(wù)水平。不僅如此，惠普還在與第三方合作，包括與很多國內(nèi)開發(fā)區(qū)和軟件園區(qū)合作，幫助它們?cè)贖AVEn平臺(tái)上開發(fā)各種應(yīng)用。

另外，惠普還在不斷提升HAVEn平臺(tái)的功能和性能。不久前剛剛推出了新版的HP Vertica分析平臺(tái)——HP Vertica Dragline，它為企業(yè)提供創(chuàng)新的方式，使其得以更快速、更經(jīng)濟(jì)地為更多用戶供應(yīng)、搜索和存儲(chǔ)更多數(shù)據(jù)。

“HP Vertica Dragline讓企業(yè)能以十分經(jīng)濟(jì)的方式存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，并使用SQL工具快速高效地搜索數(shù)據(jù)。而最重要的是，它能夠以超快的速度，精確安全地為企業(yè)內(nèi)各類型數(shù)據(jù)用戶提供客戶洞察和運(yùn)營優(yōu)勢。”于志偉告訴記者。

確保大數(shù)據(jù)項(xiàng)目成功

應(yīng)該說，好的工具和技術(shù)只是為大數(shù)據(jù)項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。實(shí)踐中雖然大數(shù)據(jù)的好處讓人憧憬，但要實(shí)實(shí)在在地從大數(shù)據(jù)中收益并不容易，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)項(xiàng)目涉及多個(gè)要素，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)處理不好都可能讓項(xiàng)目成功的希望落空。根據(jù)IDC的市場研究，IDC總結(jié)了大數(shù)據(jù)成功的5要素，即大數(shù)據(jù)項(xiàng)目要分別從項(xiàng)目目標(biāo)、數(shù)據(jù)、流程、技術(shù)和人員5個(gè)方面入手，來確保大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的成功。

對(duì)此，中國惠普有限公司首席技術(shù)管李為沖博士進(jìn)一步提出建議：首先，大數(shù)據(jù)項(xiàng)目實(shí)施之初要制定明確的分析策略，并為所取得的成績制定量化目標(biāo)；其次，要有數(shù)據(jù)之上的意識(shí)，確保數(shù)據(jù)的可靠、完整和安全；第三，要組建一支包括業(yè)務(wù)技能和分析技能的團(tuán)隊(duì)；最后還要注意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)流程。