電力行業(yè)專職培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)問題及對(duì)策分析

摘要：企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)存在培訓(xùn)師定位不準(zhǔn)、師資培養(yǎng)目標(biāo)不明確、缺乏相關(guān)制度保障等問題。針對(duì)上述問題，結(jié)合培訓(xùn)師工作與師資隊(duì)伍管理經(jīng)歷，通過對(duì)培訓(xùn)師角色進(jìn)行分析與定位，指出整體規(guī)劃、優(yōu)化組合是師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，提供豐富多樣培養(yǎng)平臺(tái)是促進(jìn)師資隊(duì)伍成長(zhǎng)關(guān)鍵，完善相關(guān)制度是師資隊(duì)伍建設(shè)可持續(xù)發(fā)展保障。

關(guān)鍵詞：師資隊(duì)伍建設(shè)；培訓(xùn)工作；激勵(lì)機(jī)制

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）26-0091-02

隨著國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的不斷調(diào)整與落實(shí)，下屬各省市培訓(xùn)中心大多經(jīng)過了以學(xué)歷教育為主、兼顧學(xué)歷教育和員工培訓(xùn)，到目前以開展員工培訓(xùn)服務(wù)、為公司發(fā)展提供全面人力資源保障為主營(yíng)業(yè)務(wù)的格局。為此，要求培訓(xùn)師不僅要具備專業(yè)背景，還需諳熟行業(yè)前沿技術(shù)技能；不僅要根據(jù)企業(yè)需求快速策劃出各類培訓(xùn)項(xiàng)目，還需同步開發(fā)配套的相關(guān)培訓(xùn)資源，如實(shí)訓(xùn)基地或教材課件等。

由于中國(guó)的人事制度缺乏國(guó)外職業(yè)教育（如澳大利亞的TAFE體系）中培訓(xùn)師必須有一定時(shí)限企業(yè)工作經(jīng)歷的崗位準(zhǔn)入條件，各培訓(xùn)中心除從企業(yè)引入少數(shù)工程技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)師外，大多數(shù)都是直接從以培養(yǎng)研究型人才為目標(biāo)的大學(xué)中陸續(xù)畢業(yè)的青年教師，缺乏企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷和實(shí)踐。電力行業(yè)如何有效開展專職培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)具有理論以及實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)和能力，即既能說又能做、既有專業(yè)高度又有綜合素質(zhì)寬度的優(yōu)秀專職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)成為永恒的話題。

一、整體規(guī)劃、優(yōu)化組合是電力行業(yè)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)

1.對(duì)培訓(xùn)師角色進(jìn)行分析與定位

培訓(xùn)師因?qū)W歷、工作經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)人意向等不同具有完全不同的職業(yè)特質(zhì)，只有“揚(yáng)長(zhǎng)避短”、最大限度發(fā)揮培訓(xùn)師個(gè)人主觀能動(dòng)性，才能使組織獲得更高的效率和效益，并與培訓(xùn)師個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展和諧共振，因此，對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行準(zhǔn)確定位是培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)的首要工作。培訓(xùn)師角色大致可以進(jìn)行如下定位：一類是通才，另一類是專才。

通才是指培訓(xùn)師不僅能承擔(dān)培訓(xùn)課程授課任務(wù)，還能制定培訓(xùn)規(guī)劃計(jì)劃方案、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、指導(dǎo)培訓(xùn)工作等。專才是指培訓(xùn)師主要從事培訓(xùn)課程授課工作，或主要從事培訓(xùn)管理與開發(fā)等非授課工作。前者可稱為講師型，后者可稱為管理開發(fā)型。

通才的優(yōu)點(diǎn)是給組織和合作機(jī)構(gòu)更多選擇，一旦獲得認(rèn)可，個(gè)人有較多發(fā)展機(jī)會(huì)；通才的缺點(diǎn)是“全而不?！?，不利于打造個(gè)人“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。專才的優(yōu)點(diǎn)是因?qū)Ｐ亩鴮I(yè)，具有不可替代性，有利于提升組織業(yè)內(nèi)知名度；專才的缺點(diǎn)是不能給組織提供能靈活兼顧多種工作的機(jī)會(huì)。

2.按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)最大戰(zhàn)斗力原則，配置培訓(xùn)師的工作角色

從個(gè)人角度講，靈活的通才和“術(shù)業(yè)有專攻”的專才各有所長(zhǎng)，應(yīng)根據(jù)整個(gè)師資團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要來統(tǒng)籌安排其具體工作角色和任務(wù)。制定培訓(xùn)師工作角色的原則是：充分發(fā)揮通才的引領(lǐng)作用，積極搭建針對(duì)各培訓(xùn)項(xiàng)目專才的良好培養(yǎng)環(huán)境，建設(shè)一支“以專才數(shù)量充足、通才比例適度”的師資團(tuán)隊(duì)。

根據(jù)個(gè)人工作經(jīng)歷將培訓(xùn)師具體工作角色定位分為A角、B角、C角三個(gè)類別，其中A角是通才工作角色定位，B角是有一定培訓(xùn)工作經(jīng)歷或企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷的專才工作角色，C角是目前還缺乏培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)歷的專才工作角色。由于近年來國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)培訓(xùn)工作量急劇增加，C角在師資隊(duì)伍中所占的比例迅速增加。以下為各工作角色的工作定位和任務(wù)：

（1）A角培訓(xùn)師：通才定位，資深的專職培訓(xùn)師，具有豐富的培訓(xùn)工作和項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等實(shí)踐經(jīng)歷。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)初級(jí)階段，A角培訓(xùn)師的引領(lǐng)、示范是師資隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵，在該階段A角培訓(xùn)師在承擔(dān)部門核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，還必須承擔(dān)指導(dǎo)青年教師的工作。青年教師逐漸成長(zhǎng)起來后，部分A角培訓(xùn)師可以根據(jù)組織和自身需要進(jìn)行重新定位，定位為通才中的“專才”。

（2）B角培訓(xùn)師：專才定位，有一定的培訓(xùn)工作或企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，能獨(dú)立承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù)的講師型培訓(xùn)師，或能獨(dú)立承擔(dān)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)項(xiàng)目管理型培訓(xùn)師。培養(yǎng)數(shù)量充足、業(yè)務(wù)能力過硬的B角培訓(xùn)師是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的終極目標(biāo)。

（3）C角培訓(xùn)師：專才定位，缺乏培訓(xùn)工作或企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，能協(xié)助A角、B角培訓(xùn)師完成培訓(xùn)授課任務(wù)，或在A角、B角培訓(xùn)師指導(dǎo)下參與培訓(xùn)項(xiàng)目或教材的開發(fā)工作，或能獨(dú)立完成培訓(xùn)班級(jí)的管理。數(shù)量較大的C角培訓(xùn)師是師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)中不可忽視的最大群體，如何給他們提供良好的成長(zhǎng)空間和環(huán)境是團(tuán)隊(duì)建設(shè)成敗的關(guān)鍵。

需要說明的是，培訓(xùn)師角色定位在培訓(xùn)師的職業(yè)生涯不同階段是可以適時(shí)變化的，主要取決于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)比例的變化或培訓(xùn)師的個(gè)人愿景。

二、提供豐富多樣的培養(yǎng)平臺(tái)是促進(jìn)師資隊(duì)伍成長(zhǎng)的關(guān)鍵

1.在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐

一是“上掛——請(qǐng)進(jìn)來”，定期聘請(qǐng)兼職培訓(xùn)師，將企業(yè)一線經(jīng)驗(yàn)通過兼職培訓(xùn)師進(jìn)行傳遞。國(guó)網(wǎng)四川省電力公司技能培訓(xùn)中心堅(jiān)持多年的“上掛”制度，基本保證了每年每個(gè)專業(yè)至少有一位兼職培訓(xùn)師，主要任務(wù)是承擔(dān)各專業(yè)崗位關(guān)鍵技能傳授，以彌補(bǔ)專職培訓(xùn)師在該方面的不足。二是“下派——走出去”，定期安排專職培訓(xùn)師到相關(guān)企業(yè)一線生產(chǎn)崗位參與生產(chǎn)實(shí)踐，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)工作流程、工藝規(guī)范以及相關(guān)業(yè)務(wù)技能。此外，專職培訓(xùn)師在工作之余，通過收集大量數(shù)據(jù)和培訓(xùn)需求等相關(guān)信息，為將來開展課題研究和培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.簽訂師徒合同，實(shí)施“師帶徒”青年教師培養(yǎng)計(jì)劃

充分發(fā)揮企業(yè)兼職培訓(xùn)師、A角培訓(xùn)師和部分骨干B角培訓(xùn)師專業(yè)引領(lǐng)作用，一對(duì)一簽訂師徒合同，實(shí)施“師帶徒”青年教師培養(yǎng)計(jì)劃。通過師徒共同備課、共同授課、共同參與實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等方式，建立有效的溝通交流模式，促進(jìn)教師快速成長(zhǎng)。

3.舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)，全面提升培訓(xùn)師專業(yè)技能和素養(yǎng)

定期組織專項(xiàng)培訓(xùn)，如國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師教程、TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、培訓(xùn)師心理學(xué)、成人心理學(xué)、培訓(xùn)師授課技巧等。對(duì)于C角培訓(xùn)師，需持續(xù)進(jìn)行相關(guān)專業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)流程、專業(yè)最新動(dòng)態(tài)以及專業(yè)技能實(shí)操等培訓(xùn)。

4.以項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，帶動(dòng)師資隊(duì)伍成長(zhǎng)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法能為學(xué)習(xí)者提供體驗(yàn)實(shí)踐和感悟問題的情境，使學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)探究、實(shí)踐、思考、運(yùn)用、解決問題的一種高智慧的學(xué)習(xí)體系。以實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)等具體任務(wù)為平臺(tái)，給A角、B角培訓(xùn)師提供了不斷突破、提升自我機(jī)會(huì)，給C角培訓(xùn)師提供了學(xué)習(xí)的“快速通道”。

三、完善相關(guān)制度保障，確保師資隊(duì)伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展

要充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師的工作積極性，將組織愿景和個(gè)人愿景統(tǒng)一起來，需要相關(guān)的制度保障，否則一切都是空談。對(duì)于培訓(xùn)師在各類培訓(xùn)中取得成績(jī)的，按規(guī)定給予薪點(diǎn)工資積分；對(duì)于指導(dǎo)培訓(xùn)師，經(jīng)考核合格后一次性發(fā)放師帶徒津貼。另外，由于培訓(xùn)師工作量一般與授課學(xué)時(shí)掛鉤，致使培訓(xùn)師更愿意承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù)，這樣不利于為青年教師量身定制培訓(xùn)師職業(yè)生涯。為此，應(yīng)逐漸弱化課時(shí)費(fèi)，完善相關(guān)績(jī)效管理制度，以充分體現(xiàn)各專項(xiàng)工作價(jià)值。如在項(xiàng)目建設(shè)周期內(nèi)設(shè)立項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)津貼；完善個(gè)人與團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效掛鉤的機(jī)制，從而有力保障師資隊(duì)伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、實(shí)踐成效

以筆者的工作經(jīng)歷為例，2011年底成立電力營(yíng)銷專業(yè)培訓(xùn)部時(shí)，有專職教師10人，其中A角培訓(xùn)師2人，B角培訓(xùn)師2人，C角培訓(xùn)師6人。按照上述工作思路經(jīng)過兩年多的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，現(xiàn)有A角培訓(xùn)師3人，B角培訓(xùn)師5人，C角培訓(xùn)師5人（含近兩年新進(jìn)大學(xué)生2人，轉(zhuǎn)崗教師1人），隊(duì)伍結(jié)構(gòu)逐漸趨于合理，師資隊(duì)伍建設(shè)初見成效。

五、結(jié)論

電力行業(yè)開展專業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，首先應(yīng)做好團(tuán)隊(duì)整體規(guī)劃，對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)師資源進(jìn)行分析定位、資源優(yōu)化組合；其次應(yīng)提供豐富多樣的師資培養(yǎng)平臺(tái)，使培訓(xùn)師培養(yǎng)高效、快速；最后應(yīng)完善相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，用制度來保障師資隊(duì)伍建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]畢結(jié)禮.企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材[M].北京：新華出版社，2011.

（責(zé)任編輯：王祝萍）