提高電網企業職工技能培訓質量的措施及對策探析

摘要：針對電網企業職工生產技能培訓針對性和實用性不強、培訓效果差等問題，從加強培訓需求調研，提高技能培訓的針對性和有效性；開展培訓項目的設計與策劃，保障培訓項目的有效實施；組織實施培訓項目，確保培訓項目質量的大幅提升；開展多維度培訓項目評估，提高培訓效果四個方面進行了探討，提出了提高電網企業職工技能培訓質量的措施及對策。

關鍵詞：職工技能培訓；評估；電網企業

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）26-0095-01

在電網企業職工生產技能培訓過程中，最常遇到的問題就是培訓的針對性不強，培訓內容與培訓對象不契合的現象直接導致培訓實際效果差。通過全方位的培訓需求分析，設計合理的培訓項目要求，開展多維度的培訓評估反饋分析，能夠有效提高生產技能人員的培訓質量和效果。

一、加強培訓需求調研，提高技能培訓的針對性和有效性

電網企業職工技能培訓能否取得良好的效果，取決于培訓內容是否適用于培訓對象。以往的培訓內容設計側重于培訓機構和培訓師的選擇，忽視了針對培訓對象分層次、多維度的需求調研分析。為有效提升技能培訓的針對性和有效性，需要針對培訓對象的專業工作經歷、技能水平、技能等級、學歷、專業、職業資格等進行多維度的調研分析，通過召開專業培訓研討會、深入生產一線調查了解和分析職業生涯發展等多種形式了解電網企業生產技能培訓需求，為提高培訓的針對性和有效性奠定良好的基礎。

1.立足生產技能崗位需求，形成培訓需求調研內容

在培訓需求調研中，要立足生產技能崗位的實際技能需求，有的放矢地開展培訓需求調研。崗位需求貫穿在電網企業生產的全過程中，需要立足生產一線詳細梳理、分析。一線的職業經理人（班組長、作業組長）是基層生產作業的組織者和領導者，熟悉生產業務流程，了解一線員工的技能需求，掌握所在班組的人員情況，是培訓需求調研的重要對象。但過去在做培訓需求調研時，多半側重于培訓對象而忽視了一線的職業經理人。為此，在培訓需求調研中，應立足生產技能業務需求，擴大培訓調研范圍和調研對象，從而形成更能適應于生產一線需要的培訓內容。

2.采用偏差分析方法，提高培訓需求的準確性

在培訓需求調研中，針對不同類型的培訓對象，對照國家電網公司編制的《生產技能人員職業能力培訓規范》和職業技能鑒定的要求，按照“缺什么，補什么”的原則，采用偏差分析法，以分職業種類的《培訓規范》為標準，詳細調研分析不同層次培訓對象的培訓需求，為培訓對象量身設計不同的培訓內容，最終形成培訓項目，準確提升培訓的針對性和實用性。

3.采取信息化管理軟件，提高培訓需求調研分析的效率

采取分層次、多維度的需求調研，以省公司為單位，對收集到的培訓需求數據進行分析，增大了培訓工作前期準備工作的任務量。為了有效提高培訓需求的工作效率，針對培訓需求特點，開發實用性的信息化管理軟件，分析不同層次培訓對象的培訓需求，為設計不同項目的培訓組織策劃提供支撐和依據，信息化工具的開發利用能夠有效提升培訓需求分析效率，提高培訓管理水平。

二、開展培訓項目的設計與策劃，保障培訓項目的有效實施

在做好培訓項目需求調研的基礎上，對培訓項目進行策劃、設計和組織。策劃的內容包括確保培訓順利實施全過程的各個環節，設計培訓模塊和培訓內容，在技能培訓的策劃中重點加大對技能實操的演練與實訓，培訓策劃要突出技能實訓的安全防范、關鍵步驟、動作要領等關鍵點，保證做到在學中做，在做中學。同時，完整的生產技能人員培訓策劃方案還應確定培訓目的、培訓效果、課程、教學方法、評估方式等內容，需要注意的是，在培訓策劃中要注意發揮生產現場班組長和技術骨干、技能專家、兼職培訓師的作用，讓培訓項目的內容、形式等更好地服務培訓對象。

三、組織實施培訓項目，確保培訓項目質量的大幅提升

培訓項目的組織實施是培訓工作流程中的關鍵環節，使培訓需求調研、項目策劃等前期環節最終落實到培訓項目的實施過程中。在項目實施過程中，除了甑選的培訓對象要符合培訓策劃的項目外，更要注重培訓教師的選擇，技能培訓師資的選擇對生產技能培訓效果的影響至關重要。培訓實施機構的教師除了需要掌握扎實的理論知識外，還要熟悉生產現場的設備、工作流程等環節，因此，對培訓實施機構除了要求實訓設備與現場盡可能一致外（也可依靠仿真設備或軟件模擬），在生產技能培訓過程中，還需要建立一支專業合理、覆蓋面廣、常態備用的專兼職培訓師隊伍，以確保生產技能培訓取得實際效果。安徽公司在實訓教師的培養使用上，采取“一上一下”方式培訓鍛煉師資隊伍。“一上”是指邀請企業生產技術骨干走上講臺，走進實訓室，讓他們言傳身教，傳授長期積累的現場工藝經驗和實踐心得體會；“一下”是指有序組織培訓實施機構的教師定期下派到生產現場培養鍛煉，讓其掌握生產現場的實踐技能，熟悉現場工作流程。通過“一上一下”的形式有力地促進了“雙師型”培訓師隊伍的建設。

四、開展多維度培訓項目評估，提高培訓效果

培訓項目評估是培訓全過程管控的最后環節，準確地培訓評估能有效檢驗培訓效果，反映出培訓需求調研、策劃、實施中存在的問題與不足。對生產技能人員開展的輪訓，培訓評估反饋也是完善培訓項目、改進培訓方式方法的重要手段和途徑。

為提升培訓評估的準確度，需要多維度設計培訓評估反饋表。在教學環節中，針對培訓過程中的教學設備、教學環節、教學手段、教學組織、安全等進行全方位的評估；在評估對象上，除了傳統的培訓對象和培訓師外，還增加了培訓對象的直線經理人對其在培訓前后技能水平的提升情況進行評價；在評估方法上，應用信息化評估工具，延長評估時間，動態評估培訓前后培訓對象的業務水平和實際操作技能。通過多維度、全方位的360度評估，不斷總結有益的培訓經驗，完善培訓方式方法，同時收集培訓項目在實施全過程中存在問題，通過各種渠道反饋給培訓管理者、組織實施者、送培單位、培訓對象和直線經理人，有效地提升了培訓質量和效果。

安徽公司在生產技能人員的培訓過程中，加強培訓全過程管控，更加側重培訓需求調研和培訓評估反饋階段兩個階段，形成了“抓兩頭、保質量”的技能培訓管控模式，形成了閉環管理反饋，有效地解決了生產技能人員培訓中針對性不強、效果不明顯的矛盾。統籌提升生產技能人員的業務水平和素質，強化對生產技能人員崗位業務能力和實際操作水平的輪訓，不斷提升完善培訓質量和效果，為服務電網企業的安全生產和優質服務提供了有力的人才保障與智力支撐。

（責任編輯：王祝萍）