農(nóng)村電網(wǎng)用電信息采集系統(tǒng)建設探討

摘要：供電公司如何進行用電信息采集系統(tǒng)建設工作，適應農(nóng)村用電客戶的需要，推進“城鄉(xiāng)供電服務一體化”，已經(jīng)成為一個社會各界共同關注的課題。分析了農(nóng)村采集系統(tǒng)建設的重要性、必要性，對其建設過程中存在的問題及解決途徑進行了探索和研究。

關鍵詞：用電信息采集系統(tǒng)；建設；探討

中圖分類號：TM7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）26-0113-02

“城鄉(xiāng)供電服務一體化”是社會發(fā)展對供電公司提出的基本要求。農(nóng)村電網(wǎng)與生俱來具有分布廣、負荷分散且明顯隨季節(jié)波動的特點。線路供電半徑大，末端分布的地形、地貌相對復雜，季節(jié)性強，電網(wǎng)運行環(huán)境相對惡劣，架空線居多，運行維護存在較大困難。客戶電能表示數(shù)一直采取人工現(xiàn)場抄錄，準確性低，抄表時間難以固定，在安全用電意識、繳費方式、故障搶修時效、信息交流等方面較城市客戶存在較大的差距。

20世紀末期，國家電網(wǎng)公司投入了大量資金，實行了城鄉(xiāng)居民用電一戶一表、同網(wǎng)同價改造，切除了人情電、權利電、關系電的毒瘤，切實降低了農(nóng)村用電客戶的電費負擔，大幅降低了農(nóng)村電網(wǎng)的線損率，堵塞了國有資產(chǎn)流失的漏洞。2012年下半年起，湖南省實行了居民生活用電階梯電價，完成了城市電網(wǎng)用電信息采集系統(tǒng)建設，農(nóng)村電網(wǎng)用電信息采集系統(tǒng)建設隨即納入了各級供電公司的議事日程。常德市德山開發(fā)區(qū)供電公司率先完成2.8萬個農(nóng)村客戶用電信息采集系統(tǒng)建設工作，與城區(qū)1.4萬個居民客戶同管理、同服務，進行城鄉(xiāng)供電服務一體化的探索。從試運營情況看，全面實施農(nóng)村電網(wǎng)用電信息采集系統(tǒng)建設是推進城鄉(xiāng)電網(wǎng)一體化的有效技術手段，如全面實施到位，將為全市近200萬城鄉(xiāng)居民客戶提供更好的服務。

一、系統(tǒng)的基本構成

用電信息采集系統(tǒng)主要由主站、采集終端、集中器和信道等設備組成。采集終端采集電能表的實時數(shù)據(jù)后由集中器通過信道遠距離傳送到主站計算機，并通過相應的接口與營銷系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接，傳送實時數(shù)據(jù)，提供分析結果，為電能量綜合分析提供底層用電數(shù)據(jù)源。為了實現(xiàn)電力客戶用電信息系統(tǒng)從采集、傳輸?shù)郊写鎯Α⑻幚砗蛻茫麄€系統(tǒng)分為主站系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡、采集系統(tǒng)三個子系統(tǒng)。

二、系統(tǒng)在客戶服務中的運用

1.自動抄表管理

采集系統(tǒng)通過與SG186營銷業(yè)務系統(tǒng)接口，每月將設定抄表日電表數(shù)據(jù)導入SG186營銷業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)自動抄表。在導入數(shù)據(jù)時，以客戶編號為關聯(lián)字段，完成采集終端檔案以SG186營銷業(yè)務系統(tǒng)中資料為準同步更新，保證客戶的檔案在兩個系統(tǒng)中的一致性。系統(tǒng)應用后，抄表例日可統(tǒng)一設定，準確計算居民客戶每月生活用電階梯電價的各檔電量，減少了抄表質量投訴事件；勞動效率及抄表準確率大幅提高，特別是低壓供電客戶抄表時間大幅縮短，由原來的11天縮短為3天，營抄人員可以騰出更多的時間和精力為客戶提供其他服務。

2.預付費管理

由主站、終端、電能表多個環(huán)節(jié)協(xié)調執(zhí)行，實現(xiàn)預付費控制方式，即主站實施預付費、終端實施預付費、電能表實施預付費三種形式。將SG186營銷業(yè)務系統(tǒng)中客戶預付電費余額換算成購電量和最近月結算的電量比較，通過與電表的通訊后計算剩余電量，剩余電量小于設定的電量時終端報警，提示客戶繳費；剩余電量小于零時啟動跳閘，只有客戶繳費以后才能合閘用電。客戶可自愿選擇采取現(xiàn)金、電話銀行、網(wǎng)上銀行、短信、金融機構代扣、IC卡充值等方式繳費、購電，極其靈活、方便。

3.有序用電及需求側管理

可根據(jù)地方政府有序用電方案或安全生產(chǎn)要求，對客戶實行功率遠方控制，并可對重要客戶采取保電措施，可選取功率定置控制和時段控制兩種方式進行遠方控制。分析地區(qū)、行業(yè)、客戶等歷史負荷、電能量數(shù)據(jù)，找出負荷變化規(guī)律，為負荷預測和電網(wǎng)建設規(guī)劃提供支持。

4.異常用電分析

通過數(shù)據(jù)比對、工況監(jiān)測進行計量及用電分析，發(fā)現(xiàn)異常后設定重點客戶、閥值進行進一步監(jiān)測，并對事件進行查詢、處理。

（1）計量設備故障。計量設備故障一般情況分為電壓回路故障、電流回路故障和電能表故障三種情況，在采集系統(tǒng)中召測的數(shù)據(jù)分別表現(xiàn)為電壓越限、三相負荷不平衡和無數(shù)據(jù)，可以設定系統(tǒng)報警以便及時處理計量故障。

（2）重點客戶監(jiān)測。對重點客戶提供用電情況跟蹤、查詢和分析。查詢信息包括歷史和實時負荷曲線、電能量曲線、工況數(shù)據(jù)以異常事件信息。

5.線損分析

根據(jù)各供電點和客戶受電點的電能量數(shù)據(jù)以及供電網(wǎng)絡拓撲數(shù)據(jù)，統(tǒng)計、計算各種電壓等級、區(qū)域、線路、臺區(qū)的線損，自動計算線損并導出報表，通過與歷史數(shù)據(jù)的比較，及時找出線損異常原因及節(jié)點。

6.運行維護管理

對時功能，分別對終端、電表等內(nèi)部設備進行遠程對時、峰谷分時時段設置、調整。通過權限和密碼對客戶進行分級管理，確保系統(tǒng)安全。日常運行維護管理主要包括終端、電表、計量點等檔案參數(shù)管理，以及運行狀況、故障維護記錄、報表等內(nèi)容管理。

7.增值服務

通過WEB進行信息綜合查詢及信息發(fā)布，發(fā)布內(nèi)容包括原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析生成的圖、表等；提供數(shù)據(jù)給相關技術支持系統(tǒng)，實現(xiàn)手機短信、電視短信、電話語音提示等多種方式向客戶發(fā)布信息。支持網(wǎng)上售電業(yè)務，通過銀電聯(lián)網(wǎng)、費控數(shù)據(jù)與系統(tǒng)時實交換。根據(jù)客戶的負荷曲線，結合生產(chǎn)工藝流程，為其量身定制避峰、錯峰用電方案。通過監(jiān)測數(shù)據(jù)與檔案資料的對比可以發(fā)現(xiàn)客戶的負載情況，及時提醒客戶增容或減容，節(jié)省用電成本費用。采集系統(tǒng)中精準的、時實的數(shù)據(jù)，為客戶分析產(chǎn)品能耗提供依據(jù)等。

8.拓展服務

可為供電可靠性、供電電壓合格率等管理系統(tǒng)提供電網(wǎng)末端數(shù)據(jù)，更加精準地統(tǒng)計、計算城鄉(xiāng)客戶供電可靠率、用戶平均停電時間、用戶平均停電次數(shù)、系統(tǒng)停電等效小時數(shù)、電壓合格率等，節(jié)省投資。

三、存在的問題及解決方案

1.下行通道互通性較差

用電信息采集系統(tǒng)的一個核心就是下行通道，由于建設時間的先后、設備供貨廠家不一等情況的出現(xiàn)，通道技術標準未能規(guī)范統(tǒng)一，建設中有時會采用多種通道方案，存在建設方案與設備供貨出現(xiàn)不兼容的問題。一般通過尋求供貨廠家支持、軟件開發(fā)公司進行軟件升級得到了較好的解決。

2.客戶地理位置分布不均

農(nóng)村低壓客戶在配變臺區(qū)內(nèi)分散居住，配變采集器和智能電表之間有線通訊連接成本高，且可靠性差，只有通過載波傳送和GPRS通信。但低壓電力線載波及GPRS無線通信性能的可靠性在不同客戶環(huán)境差異很大，對定時表計抄讀還存在漏抄、錯抄的現(xiàn)象。針對安裝在地下室、偏僻位置等特殊環(huán)境的采集設備，檢測信號強度后增裝信號增強器，信號明顯增強，且采集穩(wěn)定，提高了采集成功率。

3.檔案信息建設不完善

檔案建設是建設過程中非常繁瑣的環(huán)節(jié)，建設初期，線路、臺區(qū)、采集設備、計量設備沒有進行統(tǒng)籌規(guī)則編號，未能形成統(tǒng)一的信息記錄，導致與SG186營銷業(yè)務應用系統(tǒng)進行銜接時，時有錯誤發(fā)生。通過完善SG186營銷業(yè)務應用系統(tǒng)客戶信息對變電站、線路、臺區(qū)、采集設備、計量設備進行統(tǒng)籌編號，以此為基準進行設計、施工、驗收、投運，確保施工檔案及導入采集系統(tǒng)的信息完備、準確。

4.施工質量存在缺陷

管線施工是保證施工質量的基礎。施工單位多，現(xiàn)場線纜走線、線槽、管線的接線工藝以及布線要求不能規(guī)范統(tǒng)一，存在漏接、錯接現(xiàn)象。發(fā)布統(tǒng)一的施工標準、接線工藝以及布線要求、客戶編號及表位號，嚴格質量檢查、工程監(jiān)理，有效避免了漏接、錯接。

5.系統(tǒng)報警誤報較多

用電信息采集系統(tǒng)監(jiān)測的異常主要是計量相關異常。稍有異常就會向系統(tǒng)發(fā)送報警信息，其中大部分屬于誤報，電壓缺相、電流失流的準確率就更低。需采集監(jiān)控人員對報警信息進行準確性分析、鑒別，通知采集維護人員排查；同時，需對相關軟件進行升級，增加閾值設置選項，供采集監(jiān)控人員選擇運用，提高準確性。

6.落實供電服務管理改革

實行生產(chǎn)、營銷系統(tǒng)專業(yè)化改革，統(tǒng)籌用工。市、縣公司生產(chǎn)系統(tǒng)組建變電運行中心、變電檢修中心、線路運檢中心和電力信息化中心，負責電力設備的運行維護檢修工作。營銷系統(tǒng)成立客戶服務中心，負責用電客戶的所有營銷業(yè)務工作。根據(jù)供電服務需要，統(tǒng)籌用工。

7.供電服務管理

隨著采集系統(tǒng)的深化運用，供電服務工作步入精益化管理時代，對管理和人員提出了更高的要求。客戶檔案信息要精準，并實時更新；采集系統(tǒng)與SG186營銷業(yè)務系統(tǒng)檔案信息必須同步更新、數(shù)據(jù)一致；采集運營人員要掌握采集系統(tǒng)接線原理、維護方法等信息，及時維護，保證投運率；營銷業(yè)務人員要熟悉采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢和分析方法，結合SG186營銷業(yè)務系統(tǒng)情況，及時分析、判斷、處理異常。

8.及時進行技術認證

智能電能表的大量運用以及用電信息采集系統(tǒng)用于貿(mào)易結算改變了傳統(tǒng)人工現(xiàn)場抄表的直觀方式，短時期內(nèi)不易為客戶理解、接受，意見頗多。尤其是發(fā)生貿(mào)易糾紛后，供電方無法提供原始抄表記錄。采取提請當?shù)卣|量技術監(jiān)督局技術論證方式，認可用電信息采集系統(tǒng)召測抄表日有功及無功抄碼、失壓數(shù)據(jù)、最大需量等與電費結算有關數(shù)據(jù)的合法性，并向社會發(fā)布，為取得政府授權、避免貿(mào)易糾紛提供依據(jù)，具有現(xiàn)實意義。

另外，客戶變電所改造、計量裝置遷移等原因引發(fā)采集終端等設備位置變動，故障搶修、采集維護、現(xiàn)場抄表或用電檢查人員變動，因地理位置不熟而無法準確、快速到達現(xiàn)場。通過引入GPS衛(wèi)星定位、集成GIS等技術，將現(xiàn)場信息錄入電子地圖，或采用車載導航、手機導航，準確查詢?nèi)我豢蛻艚K端現(xiàn)場位置及相關信息，并與SG186營銷業(yè)務應用系統(tǒng)關聯(lián)予以解決。

四、結束語

農(nóng)村用電信息采集系統(tǒng)建設是一項非常艱巨的任務，投資規(guī)模大、建設要求高、建設周期長、協(xié)調任務重，直接關系到各供電公司自身發(fā)展和經(jīng)營成果。各供電公司應圍繞城鄉(xiāng)供電服務一體化，統(tǒng)籌兼顧，積極開展和做好試點工作，從技術和管理上縮小城鄉(xiāng)營銷管理和生產(chǎn)管理上的差距，并不斷分析總結，在取得典型經(jīng)驗后全面推廣。必須由主管領導具體負責，建立健全組織保障體系，協(xié)調解決建設中的矛盾和問題，相信通過上下一心齊努力，“全覆蓋、全采集、全費控”的用電信息采集系統(tǒng)必將在電網(wǎng)規(guī)劃、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、優(yōu)質服務工作中得到全面應用。

參考文獻：

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（責任編輯：王祝萍）