推進(jìn)能力素質(zhì)提升 備足發(fā)展“源動(dòng)力”

中國電力教育：請(qǐng)您介紹一下大連供電公司有關(guān)能力素質(zhì)提升工程的具體開展情況？

盧海波：一個(gè)企業(yè)員工隊(duì)伍的素質(zhì)能力，決定著企業(yè)的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，影響著企業(yè)未來的發(fā)展。目前，國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系全面深化建設(shè)，對(duì)供電企業(yè)員工能力素質(zhì)提出了更高的要求，如何使員工更好、更快地適應(yīng)新的管理流程、生產(chǎn)模式，加快培養(yǎng)一支適應(yīng)公司發(fā)展改革的員工隊(duì)伍，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支持和人才保證，成為供電企業(yè)當(dāng)前人力資源工作的重中之重。國網(wǎng)大連供電公司歷來高度重視員工隊(duì)伍建設(shè)，在新體系下崗位工作分析和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，在崗位能力素質(zhì)任職（勝任）模型（標(biāo)準(zhǔn)）的指導(dǎo)下，將員工能力素質(zhì)測(cè)試與評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于員工綜合能力素質(zhì)提升工作，以崗位適應(yīng)性培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)、政治素養(yǎng)建設(shè)、廉政教育和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、全員考試考核等多種方式為載體，創(chuàng)新實(shí)踐能力素質(zhì)提升“181”工程，分層、分類、分專業(yè)提升員工綜合能力素質(zhì)。

我們開展以能力素質(zhì)評(píng)估為導(dǎo)向的全員能力素質(zhì)提升的主要目標(biāo)是能夠建立科學(xué)合理的崗位能力素質(zhì)任職（勝任）模型，通過員工能力素質(zhì)測(cè)試與評(píng)估，找出與崗位能力任職標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，合理策劃設(shè)計(jì)各專向能力素質(zhì)提升項(xiàng)目模塊，有效地提升員工“缺項(xiàng)”素質(zhì)能力，達(dá)到能力導(dǎo)向、人崗匹配，實(shí)現(xiàn)新體系下企業(yè)人力資源的合理、有效配置。具體做法是：

突出一個(gè)中心：?jiǎn)T工素質(zhì)提升工作以服務(wù)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹行?。針?duì)員工思想觀念與行為方式適應(yīng)深化“三集五大體系”“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的客觀需求，通過“思想大討論”“七個(gè)一”“企業(yè)文化傳播工程與落地工程”“五大業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)”等教育培訓(xùn)載體，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)提升。四年間，大連公司共開展專項(xiàng)培訓(xùn)361期，累計(jì)培訓(xùn)103369人次。尤其是針對(duì)改革發(fā)展時(shí)期員工的心理變化和思想波動(dòng)，大連公司策劃、實(shí)施“三心工程”（EAP員工心理輔助），通過開通心理咨詢輔導(dǎo)熱線、專家“面對(duì)面”咨詢、舉辦心理健康講座等形式，有效促進(jìn)了公司改革發(fā)展關(guān)鍵期員工思想與心理素質(zhì)的提升，保證公司運(yùn)營安全穩(wěn)定。

強(qiáng)化三個(gè)提高：以實(shí)施能力素質(zhì)提升“181”工程為主導(dǎo)，分層、分類實(shí)施全員培訓(xùn)考試工作，以切實(shí)解決員工起步基礎(chǔ)不同、學(xué)習(xí)能力不同、學(xué)習(xí)內(nèi)容與方式不同等實(shí)際存在的問題。大連公司在全專業(yè)人力資源診斷分析基礎(chǔ)上，實(shí)施“強(qiáng)化三個(gè)提高”181工程，即提高高端管理人員素質(zhì)（員工總量的10%）、提高生產(chǎn)崗位員工能力素質(zhì)（員工總量的80%）、提高“低當(dāng)量”人員能力素質(zhì)（員工總量的10%）。

盧海波：大連供電公司員工能力素質(zhì)提升工作在國網(wǎng)遼寧省電力公司人力資源部的指導(dǎo)下，并依據(jù)工作崗位分析、能力素質(zhì)模型建立（任職與勝任模型）、員工能力模塊化評(píng)估等工作成果、多維度實(shí)施員工能力素質(zhì)提升工作，為此，我們制定了相關(guān)制度、管理辦法并成立了能力素質(zhì)提升領(lǐng)導(dǎo)小組等組織機(jī)構(gòu)以保證流程的正常運(yùn)行。

◆ 組織保證

能力素質(zhì)提升工作啟動(dòng)之初，我們即成立了由總經(jīng)理、黨委書記和分管副總經(jīng)理、職能部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)中心組成的能力素質(zhì)提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了以“領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)、全員互動(dòng)、競(jìng)賽推動(dòng)、考核促動(dòng)”四項(xiàng)工作措施原則，依靠“四輪驅(qū)動(dòng)”，保證全局能力素質(zhì)提升工作在有力、有序、有勢(shì)的狀態(tài)下穩(wěn)步推進(jìn)。

◆ 制度保證

制定下發(fā)了《大連供電公司能力素質(zhì)提升實(shí)施方案》《員工內(nèi)部流動(dòng)管理辦法》《員工培訓(xùn)積分管理辦法》《全員培訓(xùn)考試實(shí)施方案》等一系列文件制度，從制度體系上保證流程正常運(yùn)行。

◆ 標(biāo)準(zhǔn)保證

人力資源部組織聘請(qǐng)國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)，開展各專業(yè)崗位工作分析，制定了專業(yè)工種《崗位說明書》及工作標(biāo)準(zhǔn)，搭建《崗位能力素質(zhì)模型（任職與勝任能力）》，細(xì)化對(duì)各崗位通用管理能力、專業(yè)技術(shù)能力、工作履職經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)道德、企業(yè)文化等方面的要求。

◆ 技術(shù)保證

在集約化大培訓(xùn)工作格局的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新實(shí)踐員工能力素質(zhì)漸進(jìn)式評(píng)估、提升體系，采用國際通用的履歷檔案分析、考試考核、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、心理測(cè)驗(yàn)等能力評(píng)測(cè)工具，對(duì)員工的管理能力、專業(yè)能力、企業(yè)文化、心理素質(zhì)、禮儀儀表等多方面進(jìn)行評(píng)測(cè)，并對(duì)照崗位能力素質(zhì)模型相應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)行差距查找，分門別類地設(shè)計(jì)策劃素質(zhì)提升措施項(xiàng)目。

◆ 考核評(píng)價(jià)體系保證

我們將人員配置率、持證上崗率、高技能人才比例、人才當(dāng)量密度、全員培訓(xùn)考試合格率、員工培訓(xùn)積分等納入全員績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系。在公司員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系與單位（部門）負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系兩個(gè)層級(jí)中，對(duì)上述的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化并實(shí)施季度、年度考核。將員工綜合能力素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、崗位模型等進(jìn)行關(guān)聯(lián)評(píng)價(jià)考核，納入公司整體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

盧海波：第一，深化、細(xì)化能力素質(zhì)提升“181”工程。我們參照國網(wǎng)公司員工分類標(biāo)準(zhǔn)，率先提出開展能力素質(zhì)提升的“181”工程，實(shí)現(xiàn)“抓兩端、帶中間”，分層分級(jí)實(shí)施，并結(jié)合績(jī)效考核、薪酬改革、職工管理、技能鑒定等人力資源支持政策，以各項(xiàng)普考、調(diào)考、競(jìng)賽活動(dòng)檢驗(yàn)職工能力素質(zhì)提升成果，達(dá)到全員共同提升的目的。針對(duì)不同人員能力素質(zhì)的特點(diǎn)，制訂了14項(xiàng)工作措施，63項(xiàng)實(shí)施細(xì)則，分層分類開展能力素質(zhì)提升工作。通過專家人才隊(duì)伍建設(shè)、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格考評(píng)以及持證上崗等工作，將能力素質(zhì)提升工作落到了實(shí)處。

第二，推進(jìn)公司“百名人才培養(yǎng)計(jì)劃”，強(qiáng)化新職工優(yōu)秀后備人才培養(yǎng)。開展“青年崗位實(shí)踐”活動(dòng)，選拔出30名專業(yè)管理后備人才、50名技能后備人才、20名技術(shù)管理后備人才；全面建設(shè)公司級(jí)、各單位兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，遴選100名公司級(jí)兼職培訓(xùn)師，推薦聘任50名省公司級(jí)兼職培訓(xùn)師、5名國網(wǎng)公司級(jí)兼職培訓(xùn)師，重點(diǎn)選拔、培養(yǎng)、聘任各單位3-5名優(yōu)秀兼職培訓(xùn)師；大力推動(dòng)“流動(dòng)課堂”建設(shè)，實(shí)施覆蓋9個(gè)縣區(qū)的“駐點(diǎn)培訓(xùn)”送教活動(dòng)，創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)機(jī)制；開展“四個(gè)一”活動(dòng)，即開一場(chǎng)演講會(huì)、讀一本好書、講一堂課、辦一期講座，通過這些活動(dòng)的實(shí)施，營造了良好的能力素質(zhì)提升氛圍。

盧海波：我們始終把人力資源看成是一種潛在資本、可變資本，把人力資源視為企業(yè)組織的第一資源。從電力企業(yè)實(shí)際工作出發(fā)，對(duì)員工的有效使用、對(duì)員工能力素質(zhì)提升的培訓(xùn)，是一種投資少、見效快的重要人力資源開發(fā)手段。

大連供電公司員工能力素質(zhì)提升工作啟動(dòng)之初，公司及時(shí)出臺(tái)了“領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)、全員互動(dòng)、競(jìng)賽推動(dòng)、考核促動(dòng)”這四項(xiàng)基本工作措施。一是領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)，把全員能力素質(zhì)提升工作作為“一把手”工程來抓，明確各級(jí)行政正職為第一責(zé)任人；二是全員動(dòng)員，倡導(dǎo)全體員工從我做起，人人“動(dòng)心、動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)腿”，全身心投入到員工能力素質(zhì)提升工作中去；三是競(jìng)賽推動(dòng)，堅(jiān)持以賽促培，通過參加各項(xiàng)競(jìng)賽、調(diào)考活動(dòng)，以優(yōu)異成績(jī)驗(yàn)證能力素質(zhì)提升；四是考核促動(dòng)，出臺(tái)、細(xì)化全員績(jī)效、部門負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核細(xì)則，量化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

大連供電公司自2010年以來實(shí)施以員工漸進(jìn)式能力素質(zhì)提升工作，有效提高了公司整體及基層單位的人力資源配置率，優(yōu)化了用工結(jié)構(gòu)，提升了員工綜合素質(zhì)，勞動(dòng)效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率得到了進(jìn)一步的提升，為實(shí)施國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)奠定了良好的人力資源部基礎(chǔ)，人力資源配置水平在遼寧省公司連續(xù)多年排名領(lǐng)先。