順應企業發展形勢?創新員工技能培訓方法

電力企業近幾年加大了對于現場職工的培訓力度，根本目的在于培養一支高素質的員工隊伍，為企業持續、穩定地發展提供保障。同時，企業的快速發展也對企業員工素質提出了更高的要求，因此，大力進行人力資源投資，強化員工的教育培訓，關鍵在于保證培訓的效果。本文從提高員工技能培訓工作的針對性和有效性出發，結合近幾年現場培訓工作的實際情況和經驗，探討員工技能培訓方法的應用。

以技能鑒定、優秀技能人才選拔等為培訓契機

電力公司已經建立了較完善的培訓、考核、上崗、上待遇等有機結合的激勵機制。通過一次次技能鑒定考試和各種選拔比賽，員工獲得的不僅僅是榮譽和經濟效益，更重要的是業務水平和綜合素質得到提高，同時帶動整個專業業務能力的提升。在日常的工作中，大量的重復勞動會磨光學習的積極性，因此通過開展技能鑒定和優秀技能人才選拔等考核工作，可以引導員工自覺學習，營造“以賽促學，以考促學”的學習氛圍。通過鑒定考核，員工容易找出平時工作過程中的不規范操作和容易忽視的重點問題；通過與同行之間的競技交流，可以發現自身與兄弟單位之間的差距。

在技能競賽開展的過程中，考核的不僅是員工的實際操作能力，我們更加注重的是收集現場操作及答辯過程中員工理論知識的“盲區”和“誤區”，最終將這些知識系統地歸納整理，作為以后修訂培訓內容的依據。

實踐證明，近幾年開展的技能鑒定、技能比武等考核選拔工作有效推動了培訓工作的開展和培訓效果的提升。

技能培訓中加強理論知識的鋪墊

部分學員工作了很多年，操作非常熟練，但是原理并不清楚，更換了試驗儀器后不能自主完成試驗項目，這些現象歸根結底都是因為對于基本原理理解掌握不扎實造成的，因此，我們在現階段的技能培訓中加強了基礎知識的鋪墊，并且相應采取了一些方法。

我們抓住學員對于理論知識的專注力只有10分鐘這個特點，在帶領學員進入現場培訓之前，培訓師首先要對該部分內容所需理論基礎知識進行詳細的講解。不同于傳統課堂講解的是，培訓師首先將技能部分的內容分解后闡述，因為這部分內容是學員比較熟悉也相對比較專注的。接下來，培訓師在每一步的操作中滲透相關的理論知識，每一步涉及到相關的理論知識講解時間應控制在10分鐘左右。每一個10分鐘講解完后，學員的專注力馬上又可以轉移到熟悉的技能部分。培訓師可以適時地讓學員通過參與技能操作來集中精力。隨著技能部分內容的逐漸展開，支撐的理論知識也會循序漸進，逐漸深入地講解。這樣分步驟分階段的講解，將學員不容易消化的理論基礎知識難度降低，在技能講解中穿插理論講解，其他不容易分解的理論知識點可由培訓師根據現場情況靈活安排，也可根據難易程度作為學員的自學內容。

現場培訓與E—Learning培訓法相結合

在技能培訓工作中，一些培訓方法因受到時間、環境及現場條件等因素的制約，有時會很難實施。隨著網絡應用的興起，新興的E—Learning培訓方法已在國內很流行。北京師范大學現代教育技術研究所何克抗教授將E—Learning定義為：通過因特網或其他數字化內容進行學習與教學的活動，它充分利用現代信息技術所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學習環境，實現一種全新的學習方式。同傳統的培訓方式相比：參與E—Learning培訓的學員將被動的學習轉換為主動學習，學習的積極性能被充分調動起來，更為重要的是它具有培訓及時、同步，培訓的個性化和靈活性、培訓效率高、培訓費用低廉、培訓效果更為顯著等特點。

我們正在搭建的企業員工自主學習平臺，將傳統的演練法講授技能操作，拍攝成視頻資料上傳到網上，視頻教學完全按照標準化的操作流程進行，從作業環境、工器具及耗材的準備和使用、安全措施的準備、操作標準等內容均直觀形象地呈現。企業員工可以充分利用業余時間觀看自學，而且可以重復學習，提高了學習效果，因此，可以作為現場技能培訓的一種有效的輔助手段。

創新菜單式自助培訓考核模式

菜單式自助培訓考核是對現有培訓考核模式的一種有效的補充手段，主要用于解決部分生產單位人員緊缺、生產任務重而不能抽調員工在規定的時間內集中參加技能培訓的問題。具體的做法是將培訓的任務交給了班組，班組選派理論知識扎實、技能水平高且安全意識強的優秀技能人才作為培訓師，充分利用班組現有的儀器、設備等資源，利用生產空余時間對本班組員工進行培訓。培訓內容以本專業培訓模塊各級別的具體內容為依據，從高級工、技師再到高級技師，在每個級別的培訓模塊中自助選擇一個或者幾個模塊開展。培訓方法可結合現場實際情況，結合班組員工在實際操作過程中容易出現的問題而展開，培訓的針對性尤為明顯。培訓結束后，班組參培學員在規定的時間內集中參加考核。考核過程中，培訓師收集學員在操作過程中出現的問題，將問題進行分類匯總，梳理出學員下一階段應著重解決和提高的技能和知識點，并同時將學員在考核過程中出現的問題反饋給班組，用于指導班組下一階段的培訓和學習，從而形成有效的閉環培訓模式。

安全警示教育培訓法

在電力生產過程中，員工業務水平不高，安全意識淡薄，很可能為以后的工作埋下安全隱患，容易引發安全生產事故。因此，間接利用安全警示教育的培訓法，將安全生產事故引入到現場技能培訓中，有效提高員工的安全意識、技術素質、遵章守紀和提升技能水平的積極性也是現階段我們保證培訓效果的一種有效手段。一方面，培訓師在技能培訓過程中可結合現場生產事故案例與危險點及操作要點有機融合，通過典型的事故案例來加深學員的印象，不斷強化學員的安全意識。另一方面，充分利用現有的安全教育展示基地，在培訓過程中有計劃地組織員工觀看安全教育室的電視、錄像、幻燈、投影、圖片等生動形象的教育資料，特別是通過安全教育基地展出的典型事故案例圖片及實物能使學員感受深刻。通過一幕幕安全事故的真實再現，能使學員感覺到身上的安全責任重大，增強安全責任感，不斷提高提升自身業務水平，使學習培訓從真正意義上由被動轉為主動。

針對不同的培訓對象和內容選用有效的培訓方法

在我們開展的不同專業的多期技能培訓班中，學員的年齡跨度非常大。新員工和老員工在一起接受培訓，出現了部分學員態度不端正，學習效率低，培訓效果不能夠保證的現象。究其原因，技能培訓方法的“一刀切”忽略了受訓人員的年齡差距。因此，培訓師在培訓過程中應根據各個年齡階段學員的特點來使用不同的培訓方法。例如：對于老員工來說，積累的經驗比較豐富，他們對于培訓的要求，很大程度是以自己的現場經驗為依據。他們的操作技能水平較高，但是多年的習慣已經形成，安全意識和標準化操作的意識相對薄弱，因此培訓重點應放在理論基礎和強化標準化作業的貫徹執行上，可參考選用講授法和案例教學法。而對于新員工，他們剛從高校進入生產現場，基礎理論知識相對比較扎實，但是現場操作技能非常薄弱，因此在技能培訓中應側重標準規范的技能操作，尤其是將安全理念的灌輸滲透在整個培訓過程中，將學員以后進入現場的安全風險降到最低。

近幾年的大量培訓工作中，我們深刻感受到：絕大多數參培學員對于培訓的理解和認識已經比較成熟，對于自身的要求也在逐漸提高。因此，電力企業的技能培訓方法應該靈活多變、與時俱進、及時創新，只有這樣才能跟上企業的發展和員工素質的不斷提升帶來的變化，為電力企業的安全生產和穩定發展打好堅實的基礎和提供有力保障。（作者供職于國網四川省電力公司技能培訓中心）